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您需要 SEO 嗎?

How to hire an SEO

SEO 是「Search Engine Optimization」(搜尋引擎最佳化) 或「Search Engine Optimizer」(搜尋引擎最佳化服務商) 的縮寫。雇用 SEO 是一項重大的決定,雖然有可能改善網站並節省時間,但也有破壞網站、影響聲譽的風險。因此,除了要瞭解 SEO 有什麼好處之外,也要想想不負責任的 SEO 可能會對網站造成哪些傷害。許多 SEO、代理商和顧問可以為網站擁有者提供實用的服務,其中包括:

  • 檢查網站的內容或結構
  • 提供關於網站開發的技術建議:例如代管、重新導向、錯誤網頁、JavaScript 的使用
  • 內容開發
  • 線上商務發展活動管理
  • 關鍵字研究分析
  • SEO 訓練
  • 特定市場和地理方面的專業知識。

提醒您,Google 搜尋結果網頁除了隨機搜尋結果之外,通常也有付費廣告 (標明為「廣告」或「贊助商」)。使用 Google 廣告刊登服務,並不會影響您網站在我們搜尋結果中的排名。Google 絕對不會收受金錢來改變 Google 搜尋結果列出的網站或是更動網站排名順序,而且您不需付費就可以讓網站在我們的隨機搜尋結果中列出。您可以透過 Search Console、官方網站管理員中心網誌和我們的討論論壇等免費資源,瞭解如何針對隨機搜尋的特性最佳化自己的網站。

開始尋找 SEO 之前,最好能先具備相關知識,並且熟悉搜尋引擎的運作方式。我們建議您從這裡開始:

如果您考慮雇用 SEO,則是越早越好。最佳時機就是在考慮重新設計網站或打算啟動新網站時。因為這麼一來,您和 SEO 就可以確保整個網站的設計都能讓搜尋引擎輕鬆運作。不過,優良的 SEO 也能協助改善現有的網站。

您可以向 SEO 提出一些實際的問題,包括:

  • 你們能否提供以前的案子讓我參考,或提供一些成功案例?
  • 你們是否會遵循《Google 網站管理員指南》?
  • 你們是否提供任何可搭配隨機搜尋業務的線上行銷服務或建議?
  • 你們預計會有什麼樣的成果,需要多久時間?你們如何評估成果?
  • 關於我的產業,你們有哪些經驗?
  • 關於我的國家/地區與城市,你們有哪些經驗?
  • 關於開發國際性網站,你們有哪些經驗?
  • 你們最重要的 SEO 技術是什麼?
  • 你們在這個領域服務的時間有多長?
  • 我將來如何與你們聯絡?你們是否會告訴我你們要對我的網站進行哪些變更,並且詳細說明你們的建議和相關理由?

SEO 可以為客戶提供許多重要的服務,但也有某些不道德的 SEO 行銷手法過於激進,試圖以不公平的手法操控搜尋引擎的結果,結果就損害了 SEO 這一行的聲譽。如果相關行為違反我們的指南,您的網站在 Google 搜尋結果的排名可能會下降,甚至可能會從索引中遭到移除。這裡有幾點請特別注意:

常見的騙局之一是建立「影子」網域,利用欺騙性的重新導向功能,將使用者導往某個網站。這些影子網域通常是由惡意的 SEO 擁有,他們會聲稱自己是代表客戶行事。然而,如果雙方的關係惡化,SEO 可能會將網域指向不同的網站,甚至會指向競爭對手的網域。如果事情演變至此,客戶等於是付錢開發一個完全由 SEO 擁有的競爭網站。

另一種違法行為是設定「入口」網頁,一股腦塞滿客戶網站上的關鍵字。SEO 保證這樣一來這個網頁就能與更多查詢更為相關。然而,這根本是無稽之談,因為個別網頁很少能與廣泛的關鍵字相關。不過,更狡詐的是,這些入口網頁通常還會有隱藏連結連至 SEO 的其他客戶,如此一來,反而會帶走網站的人氣,將其重新導向至 SEO 及其客戶的網站,而這些網站更可能包含令人鄙棄或非法的內容。

如果您認為受到 SEO 欺騙,建議提出檢舉。

在美國,聯邦交易委員會 (Federal Trade Commission,FTC) 會受理有關詐欺或不公平商業手段的申訴。如果要提出申訴,請前往 http://www.ftc.gov/ 按一下 [File a Complaint Online] (線上提出申訴),您也可以致電 1-877-FTC-HELP1-877-FTC-HELP FREE,或寫信寄到以下地址:

Federal Trade Commission
CRC-240
Washington, D.C. 20580

如果您的申訴對象是美國境外公司,請前往 http://www.econsumer.gov/ 提出申訴。

  • 請當心不斷主動寄送電子郵件給您的 SEO 公司、網路顧問或代理商。

    您絕對想不到,連我們都會收到這類垃圾郵件:

    「google.com.tw 您好,
    我們瀏覽過您的網站,並注意到您的網站並沒有列在多數主要的搜尋引擎和目錄中...」

    關於搜尋引擎的宣傳電子郵件,多半就像宣稱「一夜見效」的減肥藥一樣,請您務必保持懷疑的態度。

  • 沒有人可以保證能在 Google 上排名第一。

    請特別提防那些宣稱可以保證排名的 SEO,或是聲稱與 Google 有「特殊關係」或在 Google 擁有「優先提交權」的 SEO。Google 從不提供優先提交的待遇。事實上,將網站直接提交至 Google 的唯一方法是透過我們的新增網址網頁,或是提交 Sitemap,而且您可以自行操作,完全不需任何費用。

  • 對於一些故做神秘或不願說明意圖的公司,請務必保持戒心。

    如果有任何不明白之處,都應該要求對方說明。如果 SEO 以您的名義建立詐騙或誤導的內容,例如入口網頁或「廣告傳單」網域,我們可能會將您的網站從 Google 索引中徹底移除。到頭來,您還是必須為受雇公司的一切行為負責,因此請確實瞭解他們所提供的「協助」。如果 SEO 可以透過 FTP 連線來存取您的伺服器,他們應要向您說明他們在您的網站上所做的一切變更。

  • 您完全不需要連結至 SEO。

    避開聲稱能利用「完全免費」連結來連結熱門配置的 SEO,以及表示能將您的網站提交至上千個搜尋引擎的 SEO。這些通常只是空口白話,並不會改變您在主要搜尋引擎結果中的排名 (至少不會是您想像中的正面效果)。

  • 請謹慎選擇。

    在您考慮是否要和某 SEO 合作時,建議您針對此服務產業進行一些研究。當然,藉助 Google 的力量是其中一個選擇。您也可以從過去的新聞找到一些足以作為借鏡的報導,例如下列文章就描述了某家過於激進的 SEO:http://seattletimes.nwsource.com/html/businesstechnology/2002002970_nwbizbriefs12.html。Google 不對特定公司進行評論,但是在此提醒您,我們碰過一些自稱是 SEO 的公司,他們的做法明顯逾矩,完全不是可以接受的企業行為。請務必當心。

  • 請務必瞭解您付費的用途。

    Google 從不出售搜尋結果的排名名次,但某些搜尋引擎則會將每次點擊付費 (pay-per-click) 或付費收率 (pay-for-inclusion) 結果與其一般網頁搜尋結果相結合。某些 SEO 表示能夠提升您在搜尋引擎中的排名,但其實指的是廣告部分的排名,而非搜尋結果。還有少數 SEO 甚至會即時更改報價,製造出可以「控制」其他搜索引擎並能獲得屬意版位的假象。此種騙局在 Google 行不通,因為我們的廣告不僅標示清楚,而且與搜尋結果分在不同欄位。但是請務必詢問您要合作的 SEO,瞭解哪些費用可以讓您永久出現在搜尋結果中,而哪些費用只是暫時的廣告用途。

  • 網站擁有者最常遇見的不當作法為何?
  • 還有其他需要注意的事項嗎?

    與 SEO 交涉的過程中,下列的跡象可以讓您判斷對方是否居心不良。當然,這個清單並不完整,所以如果您還有一絲懷疑,請相信自己的直覺。如果 SEO 出現下列情形,請隨時準備抽身:

    • 擁有影子網域
    • 在門頁放置其他客戶的連結
    • 提議在網址列銷售關鍵字
    • 不區別真正的搜尋結果和出現在搜尋結果網頁上的廣告
    • 保證排名,但必須使用模糊而冗長的關鍵字來查詢
    • 使用多重別名或偽造的 WHOIS 資訊操作
    • 透過假造的搜尋引擎、間諜軟體或變臉軟體 (Scumware) 獲取流量
    • SEO 的網域已遭 Google 索引移除,或根本從未列入 Google 索引
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