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檢索錯誤報告 (網站)

網站檢索錯誤會導致您的網頁無法顯示在搜尋結果中

「檢索錯誤」報告會針對 Google 無法成功檢索或傳回 HTTP 錯誤代碼的網站網址提供詳細的說明資訊。

開啟檢索錯誤報告

 

需要應用程式檢索狀態報告嗎?

 

這份報告主要分為兩個部分:

  • 網站錯誤:這部分會顯示最近 90 天內造成 Googlebot 無法存取整個網站的主要原因 (點選任一方塊即可瀏覽相關圖表)。
     
  • 網址錯誤:這部分會列出 Google 在嘗試檢索特定的電腦版或手機版網頁時遇到的錯誤。「網址錯誤」報告中的每個主要部分會分別對應 Google 用來存取網頁的不同檢索機制,並依照以下網頁分類列出錯誤。

網站錯誤總覽

如果網站運作正常,「檢索錯誤」報告的「網站錯誤」部分就不會顯示任何錯誤 (在我們檢索過的絕大多數網站中都是如此)。如果 Google 偵測到一定數量的網站錯誤,無論您的網站規模大小,我們都會嘗試傳送通知訊息給您,讓您瞭解這個狀況。

首次查看「檢索錯誤」網頁時,系統會在「網站錯誤」部分的「DNS」、「伺服器連線」和「robots.txt 擷取」這 3 種錯誤類型旁邊顯示快速狀態碼。如果代碼顯示的不是綠色勾選記號,您可以按一下方塊查看最近 90 天的檢索詳細資料圖表。

錯誤率偏高

如果您的網站有任何一個類別的錯誤率是 100%,表示您的網站可能故障或是某些設定有誤。造成這種問題的可能原因有好幾個,您可以按照下列步驟進行調查:

  • 確認網站重組並未變更您網站任何部分的權限。
  • 如果您的網站經過重新改版,請確認外部連結仍可使用。
  • 查看所有新增的指令碼,確認這些指令碼是否一直出現異常運作的情況。
  • 確認所有目錄皆可完整顯示,沒有遭到意外移除或誤刪。
如果您的網站沒有出現以上情況,那麼錯誤率可能只是暫時增加,或是外部因素所導致 (有使用者連結至不存在的網頁),因此可能沒有任何問題。無論如何,當我們發現您的網站出現不尋常的大量錯誤時,都會通知您,以便您調查問題原因所在。

錯誤率偏低

如果您的網站有任何一個類別的錯誤率低於 100%,表示這可能只是暫時狀態,也可能表示您的網站超載或設定不正確。您可以進一步調查這些問題,或是前往我們的論壇發問。提醒您,即使整體錯誤率相當低,但以我們的經驗來說,設定正常的網站都不應該出現這些類別的錯誤。

網站錯誤類型

報告的「網站」部分會顯示下列錯誤:

DNS 錯誤

什麼是 DNS 錯誤?

DNS 錯誤表示 Googlebot 無法和 DNS 伺服器進行通訊,原因可能是伺服器故障或 DNS 路由傳送至您的網域時發生問題。雖然大多數 DNS 警告或錯誤不會影響 Googlebot 存取您網站的效能,但這些現象也代表您的網站延遲時間較長,可能會造成使用者感受不佳。

修正 DNS 錯誤

  • 確認 Google 能夠檢索您的網站
    使用 Google 模擬器檢查主要網頁 (例如首頁)。如果 Google 模擬器可正常傳回您的首頁內容,即表示 Google 能夠正常存取您的網站。
  • 如果 DNS 錯誤持續存在或一再發生,請與您的 DNS 供應商聯絡
    通常 DNS 供應商就是網站代管服務供應商。
  • 設定伺服器針對不存在的網域名稱傳回 404 或 500 等 HTTP 錯誤碼
    您可以針對 example.com 這樣的網站設定 DNS「萬用字元」,使該網站回應 foo.example.commade-up-name.example.com 及任何其他子網域的要求。對於可供使用者自製內容,並賦予每個帳戶專屬網域 (http://.example.com) 的網站來說,這種設定很有幫助。不過,這種設定方式有時會造成不同的主機名稱下有多餘的重複內容,可能會影響 Googlebot 的檢索功能。

DNS 錯誤一覽表

錯誤類型 說明
DNS 逾時

您的 DNS 伺服器未即時回應要求,因此 Google 無法存取您的網站。

請使用 Google 模擬器檢查 Googlebot 目前是否可以檢索您的網站。如果 Google 模擬器可正常傳回您的首頁內容,即表示 Google 大致能夠正常存取您的網站。

請與您的註冊商聯絡,確認網站設定正確,且伺服器已連上網際網路。

DNS 查詢

您的 DNS 伺服器無法辨識主機名稱 (例如 www.example.com),因此 Google 無法存取您的網站。

請使用 Google 模擬器檢查 Googlebot 目前是否可以檢索您的網站。如果 Google 模擬器可正常傳回您的首頁內容,即表示 Google 大致能夠正常存取您的網站。

請與您的註冊商聯絡,確認網站設定正確,且伺服器已連上網際網路。

伺服器錯誤

什麼是伺服器錯誤?

如果您的網址出現這類錯誤,表示 Googlebot 無法存取網址、要求逾時,或是網站處於流量高峰狀態,因此 Googlebot 不得不放棄連線要求。

修正伺服器連線錯誤

  • 改善載入時間過長的動態網頁
    透過不同網址提供相同內容的網站,採用的就是動態網頁架構 (例如在 www.example.com/shoes.php?color=red&size=7www.example.com/shoes.php?size=7&color=red 提供相同內容)。動態網頁所需的回應時間可能過長,因而造成逾時問題。或者,伺服器可能會傳回超載狀態,要求 Googlebot 減緩檢索網站的速度。一般來說,我們建議使用較短的參數,而且要謹慎使用。如果您十分確定如何將參數運用於您的網站,可以告知 Google 該如何處理這些參數
  • 確認您網站的代管伺服器沒有停機、超載或設定錯誤。
    如果連線錯誤、逾時或回應問題持續發生,請聯絡您的網站代管商,並考慮提升網站的流量負載能力。
  • 確認您沒有不小心將 Google 封鎖
    您可能因為系統性的問題而封鎖了 Google 的檢索器,這可能是 DNS 設定問題所造成,有時則是防火牆設定錯誤或 DoS 保護系統 (有時是內容管理系統) 所造成。防護系統是維持網站主機正常運作的關鍵要素之一,而且這些系統通常會設定為自動封鎖超量的伺服器要求。不過,Googlebot 通常會比一般使用者提出更多要求,因此可能會觸發這類防護系統,導致 Googlebot 遭到封鎖,無法檢索您的網站。如要修正這類問題,請找出網站基礎架構的哪些部分封鎖了 Googlebot 並解除封鎖狀態。如果您沒有管理防火牆的權限,請與您的代管服務供應商討論因應方法。
  • 控制搜尋引擎檢索網站及建立索引的方式
    部分網站管理員可能以上述方式使用防火牆,刻意禁止 Googlebot 存取自己的網站。在這類情況下,網站管理員通常不是要完全封鎖 Googlebot,而是要控制 Googlebot 對於網站的檢索與索引方式。如果是這類情況,請參考以下提示: 如要變更 Googlebot 檢索您網站的頻率,可以要求變更 Googlebot 檢索頻率。代管服務供應商也可以驗證自己的 IP 位址擁有權。

伺服器連線錯誤

錯誤類型 說明
逾時

在等候回應時,發生伺服器逾時。

請使用 Google 模擬器檢查 Googlebot 目前是否可以檢索您的網站。如果 Google 模擬器可正常傳回您的首頁內容,即表示 Google 大致能夠正常存取您的網站。

您的伺服器可能負載過重或設定錯誤。如果問題持續發生,請與您的主機供應商聯絡。

標頭遭截斷

Google 可以連線至您的伺服器,但伺服器在標頭尚未傳送完畢時就關閉連線。請稍後再試。

請使用 Google 模擬器檢查 Googlebot 目前是否可以檢索您的網站。如果 Google 模擬器可正常傳回您的首頁內容,即表示 Google 大致能夠正常存取您的網站。

您的伺服器可能負載過重或設定錯誤。如果問題持續發生,請與您的主機供應商聯絡。

連線遭重設

您的伺服器已成功處理 Google 的連線要求,但伺服器連線遭到重設,因此沒有傳回任何內容,請稍後再試。

請使用 Google 模擬器檢查 Googlebot 目前是否可以檢索您的網站。如果 Google 模擬器可正常傳回您的首頁內容,即表示 Google 大致能夠正常存取您的網站。

您的伺服器可能負載過重或設定錯誤。如果問題持續發生,請與您的主機供應商聯絡。

回應遭截斷

您的伺服器在我們尚未收到完整回應時就關閉連線,回應內文因此而遭截斷。

請使用 Google 模擬器檢查 Googlebot 目前是否可以檢索您的網站。如果 Google 模擬器可正常傳回您的首頁內容,即表示 Google 大致能夠正常存取您的網站。

您的伺服器可能負載過重或設定錯誤。如果問題持續發生,請與您的主機供應商聯絡。

連線遭拒

您的伺服器拒絕連線,因此 Google 無法存取您的網站。您的主機供應商可能封鎖 Googlebot,或是防火牆設定發生問題。

請使用 Google 模擬器檢查 Googlebot 目前是否可以檢索您的網站。如果 Google 模擬器可正常傳回您的首頁內容,即表示 Google 大致能夠正常存取您的網站。

您的伺服器可能負載過重或設定錯誤。如果問題持續發生,請與您的主機供應商聯絡。

連線失敗

由於無法連上網路或網路中斷,因此 Google 無法連線至您的伺服器。

您的伺服器可能負載過重或設定錯誤。如果問題持續發生,請與您的主機供應商聯絡。

請使用 Google 模擬器檢查 Googlebot 目前是否可以檢索您的網站。如果 Google 模擬器可正常傳回您的首頁內容,即表示 Google 大致能夠正常存取您的網站。

連線逾時

Google 無法連線至您的伺服器。

請使用 Google 模擬器檢查 Googlebot 目前是否可以檢索您的網站。如果 Google 模擬器可正常傳回您的首頁內容,即表示 Googlebot 大致能夠正常存取您的網站。

請檢查您的伺服器是否已連上網際網路。此外,您的伺服器可能超載或設定錯誤。如果問題持續發生,請與您的主機供應商聯絡。

無回應

Google 可以連線至您的伺服器,但伺服器在尚未傳送任何資料前就關閉連線。

請使用 Google 模擬器檢查 Googlebot 目前是否可以檢索您的網站。如果 Google 模擬器可正常傳回您的首頁內容,即表示 Googlebot 大致能夠正常存取您的網站。

您的伺服器可能超載或設定錯誤。如果問題持續發生,請與您的主機供應商聯絡。

漫遊器失敗

什麼是漫遊器失敗?

Google 在擷取您網站的 robots.txt 檔案時可能會發生這種錯誤。Googlebot 會在檢索您的網站之前和之後 (大約每天一次) 擷取您的 robots.txt file,藉此瞭解有哪些網頁不需要檢索。如果您的 robots.txt 檔案存在,但無法取得 (換句話說,系統沒有傳回 200 或 404 HTTP 狀態碼),我們會延後檢索作業,而不會冒險檢索可能不允許檢索的網址。這種情況發生時,Googlebot 將在我們能成功存取您的 robots.txt 檔案後儘快返回您的網站並進行檢索。進一步瞭解漫遊器排除通訊協定。

修正 robots.txt 檔案錯誤

  • 您不一定要使用 robots.txt 檔案
    當網站包含您不希望搜尋引擎編入索引的內容時,才需要使用 robots.txt 檔案。如果您希望搜尋引擎為您網站的所有內容建立索引,就不需要 robots.txt 檔案,甚至連空白的 robots.txt 檔案也不需要。如果您沒有 robots.txt 檔案,當 Googlebot 提出要求時,您的伺服器會傳回 404,而我們會繼續檢索您的網站;這樣不會造成問題。
  • 確認 Google 可以存取您的 robots.txt 檔案。
    我們嘗試擷取您的 robots.txt 檔案時,您的伺服器可能會傳回 5xx (無法連上) 錯誤。請確認您的代管服務供應商沒有封鎖 Googlebot。如果您設有防火牆,請確認防火牆設定沒有封鎖 Google。

網址錯誤總覽

「網址錯誤」部分設有不同類別,分別顯示與其相關的前 1,000 個網址錯誤。您不需要一一處理在這部分顯示的所有錯誤,重要的是藉由監控這個部分,掌握可能對使用者和 Google 檢索器造成不良影響的錯誤。為了讓您更容易找出這些錯誤,我們會根據錯誤數量和參照網址的網頁數量進行排序,將最重要的問題顯示在最上方。具體來說,您可以考慮以下幾點:

  • 使用 301 重新導向修正重要網址的「找不到」錯誤。出現「找不到」(404) 錯誤是正常現象,不過對於從其他網站連結導向的重要網頁、Sitemap 中已刪除的舊版網址、拼字錯誤的重要網頁網址,或是已經不存在網站中的熱門網頁網址,您會希望解決這類錯誤,讓 Google 和網站訪客能夠輕鬆存取您所重視的資訊。
  • 更新 Sitemap。從 Sitemap 中剪除舊版網址;或者,如要加入新版 Sitemap 來取代舊版,請務必刪除舊版 Sitemap (而非重新導向至新版 Sitemap)。
  • 重新導向路徑務求明確簡短。如果您有數個網址依序進行重新導向 (例如:網頁 A > 網頁 B > 網頁 C > 網頁 D),Googlebot 會難以追蹤及解析重新導向過程。請嘗試減少「躍點」數量。進一步瞭解為何無法追蹤

查看網址錯誤詳細資料

您可以透過多種方式查看網址錯誤:

  • 按一下 [下載] 即可擷取該檢索器類型 (例如電腦版、智慧型手機版) 前 1,000 個錯誤的清單。
  • 使用表格上方的篩選器找出明確網址。
  • 依個別網址或應用程式 URI 的連結查看錯誤詳細資料
電腦版或手機版網址錯誤詳細資料會顯示錯誤的狀態資訊、參照該網址的網頁清單以及 Google 模擬器的連結,以便您排解該網址的問題。

將網址錯誤標記為已修正

如果您已經解決造成特定網址發生錯誤的問題,可在清單上隱藏該網址。您可以隱藏單一網址,也可以隱藏大量網址。勾選網址旁的核取方塊,然後按一下 [標示為已修正],系統就會將該網址從清單中移除 不過,標示法只是讓您一時方便之舉;如果 Google 的檢索器在下次檢索您的網址時發現錯誤,網址就會重新顯示在清單中。

網址錯誤類型

常見網址錯誤
錯誤類型 說明
伺服器錯誤

如果您的網址出現這類錯誤,表示 Googlebot 無法存取網址、要求逾時,或是網站處於流量高峰狀態,因此 Googlebot 不得不放棄連線要求。

進一步瞭解伺服器連線錯誤

轉址式 404

如果訪客要求存取某個不存在的網頁,網路伺服器通常會傳回 404 (找不到) 錯誤。這類型的 HTTP 回應碼會明確告知瀏覽器和搜尋引擎,要求的網頁不存在。於是,該網頁的內容 (如果有的話) 便不會受到搜尋引擎的檢索或編入索引。

當使用者要求存取不存在於您網站中的網址時,如果您的伺服器傳回「實際」網頁,就會出現轉址式 404 錯誤。發生這種情況,通常是因為伺服器將錯誤或不存在的網址當作「正常」的網址處理,並將使用者重新導向至首頁或「自訂」404 頁面等有效網頁。

這會使得搜尋引擎耗費許多時間處理不存在的網址,往往一再為網站上重複的網址進行檢索並建立索引,因而造成問題。因為 Googlebot 會花時間在不存在的網頁上,所以系統可能無法像平常一樣,快速找出實際的非重複網址並維持相同的檢索頻率,最終便會對網站的檢索範圍帶來負面影響。

如果您的網頁已不存在也沒有替代網頁,我們建議您一律讓伺服器傳回 404 (找不到) 或 410 (不存在) 回應碼來回應針對不存在的網頁所提出的要求。您可以將網站設定為在傳回 404 回應碼時顯示自訂 404 頁面,為您的訪客提供更多資訊。例如,您可以將頁面建立成包含您網站中最熱門的網頁、您的首頁連結,甚至是意見回饋連結。但請切記,只建立會顯示 404 訊息的網頁仍然不夠,您還需要傳回正確的 404 或 410 HTTP 回應碼。

404

Googlebot 要求存取不存在於您網站中的網址。

修正 404 錯誤

大多數的 404 錯誤不會影響您的網站在 Google 的排名,您可以放心地略過這類訊息。出現這類錯誤,通常都是因為打錯字、設定有誤,或由於 Google 更費力地辨識和檢索 JavaScript 等內嵌內容中的連結所致。以下幾點有助您調查及修正 404 錯誤:

  1. 決定問題是否值得修正。 很多 (也可以說大部分) 404 錯誤並不值得您費心修復。原因如下:將 404 錯誤依照優先程度排序,然後修正有必要修正的錯誤。其他的錯誤則可忽略,因為 404 錯誤不會影響您網站的索引和排名
    • 如果網頁已經刪除,而且沒有替代或對應網頁,建議您傳回 404 回應碼。
    • 如果是指令碼產生的無效網址,或是您的網站不存在的網址,那麼您大可不必擔心。雖然報告上出現這個錯誤可能讓您感覺不順眼,但只要該網址不是時常拼錯的連結 (請見下方說明),便無須修正。
  2. 查看無效連結的所在位置。 按一下網址,查看「連結自以下網頁」的資訊。根據連結來源是您的網站或其他網站,您需要採用不同修正方式:
    1. 修正您網站中導向不存在網頁的連結,或視情況將這類連結刪除。
      • 如果內容已移到他處,請加入重新導向。
      • 如果您已永久刪除內容,也不打算換成新的內容,請將舊網址設定為傳回 404 或 410 狀態碼。目前 Google 對 410 (網頁不存在) 的處理方式與 404 (找不到網頁) 相同。如果針對不存在的網頁傳回 404 或 410 以外的狀態碼 (或是將使用者重新導向首頁或其他頁面,而不是傳回 404),可能會發生問題。這樣的網頁稱為轉址式 404 錯誤,對於使用者和搜尋引擎來說都可能造成混淆。
      • 如果是不明網址:您可能偶爾會發現自己的網站上出現 404 網址錯誤。這類非預期的網址可能是由於 Googlebot 為了追蹤 JavaScript、Flash 檔案或其他內嵌內容的連結而產生,也可能只出現在 Sitemap 中。例如,您的網站可使用下列程式碼在 Google Analytics (分析) 追蹤檔案下載次數:
        <a href="helloworld.pdf"
          onClick="_gaq.push(['_trackPageview','/download-helloworld']);">
          Hello World PDF</a>

        當 Googlebot 看到這組程式碼,可能會嘗試檢索網址 http://www.example.com/download-helloworld,即使這不是實際存在的網頁也一樣會檢索。而在「檢索錯誤」報告中,該連結會顯示為 404 (找不到) 錯誤。Google 正在設法避免這類檢索錯誤。這個錯誤不會影響網站的檢索與排名。

    2. 使用 301 重新導向修正其他網站上拼錯網址的連結。舉例來說,使用者原先想要連結到您的網站,卻將正式網址 www.example.com/redshoos 打錯成 www.example.com/redshoes,這都是可能發生的錯誤。在這種情況下,您可以讓伺服器自動辨識這個打錯的網址,並建立 301 重新導向引導使用者前往正確網址。此外,當您發現某個網站含有錯誤的連結時,您可以與網站管理員聯絡,指出連結有誤並要求更新或移除該連結。
  3. 忽略其他錯誤。 請勿建立造假的內容、將使用者重新導向至您的首頁,或使用 robots.txt 封鎖這些網址,因為這些舉動會妨礙我們辨識您網站的架構,導致處理流程發生錯誤,我們稱之為轉址式 404 錯誤。請注意,在「檢索錯誤」報告中按下 [這個錯誤已修正],只會暫時隱藏這個 404 錯誤;當 Google 下次嘗試檢索該網址時,這個錯誤又會再次出現 (當 Google 成功檢索某個網址後,就能一直嘗試檢索該網址。發出 300 系列的重新導向會延遲重新檢索嘗試,而且可能延遲很長一段時間)。請注意,使用網址移除工具提交網址移除要求,不會因此將該錯誤從這份報告中移除。

如果您無法識別您網站上的網址,可以不予理會。系統顯示這類錯誤時,表示有人在瀏覽您網站上不存在的網址 - 可能是有人在瀏覽器中輸入了拼字錯誤的網址,或是連結網址輸入錯誤。不過,建議您依照上方清單所述,掌握此類錯誤網址。

存取遭拒

一般來說,Google 會不斷循連結逐頁探索內容。Googlebot 必須能夠存取網頁,才能檢索其內容。如果您看到非預期的存取遭拒錯誤,可能原因如下:

  • 由於您的網站要求使用者登入才能查看所有或部分內容,所以 Googlebot 無法存取您網站上的網址。
  • 您的伺服器要求使用者透過 Proxy 進行驗證,或您的代管服務供應商可能禁止 Google 存取您的網站。

如何修正:

  • 測試 robots.txt 是否運作正常,而且沒有禁止 Google 存取網站。測試 robots.txt 工具可讓您確實瞭解 Googlebot 解譯 robots.txt 檔案內容的方式。Google 使用者代理程式名為 Googlebot。
  • Google 模擬器可協助您瞭解 Googlebot 在您的網站上實際看到的內容。如果您的網站內容有問題,或是網站並未出現在搜尋結果中,您可以使用這個工具來排解相關的問題
無法追蹤

「無法追蹤」錯誤會列出 Google 無法完全追蹤的網址及部分相關原因。以下是 Googlebot 無法追蹤您的網址的部分原因:

Flash、JavaScript、動態內容

JavaScript、Cookie、工作階段 ID、頁框、DHTML 或 Flash 等功能皆可能造成搜尋引擎難以檢索網站。請透過下列方法檢查:

  • 請使用 Lynx 這類文字瀏覽器來檢查您的網站,因為許多搜尋引擎檢視網站的方法與 Lynx 十分類似。如果 JavaScript、Cookie、工作階段 ID、頁框、DHTML 或 Flash 等功能無法讓您透過純文字瀏覽器看到您網站的所有內容,則表示搜尋引擎的自動尋檢程式在檢索您網站時可能會發生問題。
  • 使用 Google 模擬器查看 Google 程式在您的網站上實際看到的內容。
  • 如果您使用動態網頁 (例如網址包含「?」字元),請注意並非所有搜尋引擎的自動尋檢程式都能檢索動態和靜態網頁。一般來說,我們建議使用較短的參數,而且要謹慎使用。如果您十分確定如何將參數運用於您的網站,可以告知 Google 該如何處理這些參數

重新導向

  • 如果您固定會將網頁重新導向至另一個網址,請確認您傳回正確的 HTTP 狀態碼 (301 永久性轉址)。
  • 盡可能使用絕對連結,而不要使用相對連結 (例如,如要連結至您網站中的另一個網頁,請連結至 www.example.com/mypage.html,而非只連結至 mypage.html)。
  • 盡量讓您網站上的每個網頁都至少能透過一個靜態文字連結連上。原則上請盡量減少循連結逐頁瀏覽所需的重新導向次數。
  • 檢查您的重新導向是否指向正確的網頁!有時候我們會發現網頁將重新導向的目標設為本身 (導致陷入導向迴圈,發生錯誤) 或指向無效網址。
  • 不要在 Sitemap 中放入重新導向網址。
  • 盡可能縮短網址。請確定您的網站不會自動將工作階段 ID 等資訊附加到重新導向網址中。
  • 確認您的網站允許搜尋漫遊器在檢索您的網站時,不需使用工作階段 ID 或用來追蹤它們在網站中所經路徑的引數。
DNS 錯誤

如果網址出現這種錯誤,可能是因為 Googlebot 無法與 DNS 伺服器通訊,或是您的伺服器上沒有您網站的紀錄。

進一步瞭解 DNS 錯誤

行動裝置限定網址錯誤 (智慧型手機)
錯誤 說明
重新導向錯誤

依序開啟「檢索」>「檢索錯誤」頁面,即可在「網址錯誤」部分的 [智慧型手機] 分頁中查看重新導向錯誤

部分網站為電腦使用者和智慧型手機使用者分別提供不同的網址,並會將造訪電腦版網頁的智慧型手機使用者導向行動版網站 (例如 m.example.com)。當電腦版網頁將智慧型手機使用者重新導向至與查詢無關的網頁,就會發生所謂的「重新導向錯誤」。常見的情況是,不論智慧型手機使用者連到電腦版網站上的哪一個網頁,都一律被重新導向到行動版網站首頁。如下圖所示,紅色箭號即表示錯誤的重新導向方式:


這種重新導向方式會中斷使用者正常瀏覽網站的過程,可能會造成他們選擇離開,改為瀏覽其他的網站。

請參考以下提示,為行動裝置使用者提供適合的搜尋介面,並且避免重新導向錯誤:

  • 使用手機嘗試搜尋您的網站內容 (或設定讓瀏覽器模擬智慧型手機),檢查您網站的運作方式。
  • 從報告中提供的網址開始著手,確實修正您的伺服器設定中存在的問題。
  • 設定伺服器,把智慧型手機使用者重新導向至行動版網站上相對應的網址。
  • 如果您網站上的網頁沒有相對應的行動版網頁,請讓使用者停留在原本的電腦版網頁上,而不要重新導向至行動版首頁。在這種情況下,不做總比做錯好。
  • 嘗試使用回應式網頁設計,為電腦使用者和智慧型手機使用者提供相同的內容。
  • 最後,請參閱我們使用不同獨立網址分別服務電腦和智慧型手機使用者的相關建議。
智慧型手機封鎖網址

在「檢索」>「檢索錯誤」網頁中,「網址錯誤」部分的 [智慧型手機] 分頁中可能會出現「已封鎖」錯誤。如果您網站上的網址出現「已封鎖」錯誤,代表您在網站的 robots.txt 檔案中禁止 Google 的智慧型手機 Googlebot 檢索該網址。

這種錯誤並不侷限於智慧型手機 (舉例來說,對應的電腦版網頁也可能遭到封鎖)。不過,這通常代表您必須修改 robots.txt 檔案,才能讓行動版網址接受檢索。如果行動版網址遭到封鎖,系統便無法檢索行動版網頁,進而導致搜尋結果不會顯示這些網址。

如果您網站上的網址發生「已封鎖」智慧型手機檢索錯誤,請檢查您網站的 robots.txt 檔案,確認您沒有不小心禁止 Googlebot 針對智慧型手機檢索您網站的某些部分。

詳情請參閱我們的建議

Flash 內容

依序開啟「檢索」>「檢索錯誤」頁面,即可在「網址錯誤」部分的 [智慧型手機] 分頁中查看 Flash 內容錯誤。

如果網址所指向的網頁內容大部分都是 Flash 內容,我們的演算法就會將這類網址列在這一區。由於 iOS 或 Android 4.1 以上版本不支援 Flash,因此許多裝置無法顯示含有 Flash 內容的網頁。

我們建議您為自己的網站採用回應式網頁設計,藉此改善您網站的行動版服務效能。這是 Google 推薦的網站建置做法,無論使用者使用何種裝置,都能輕鬆透過搜尋方找到您的網站。如要進一步瞭解相關資訊,歡迎造訪 Web Fundamentals 網站,其中提供的資源相當完整,可幫助您設計出與多種不同裝置相容的網站。

無論您採取什麼方法來處理這個問題,請務必允許 Googlebot 存取您網站的所有資源 (CSS、JavaScript 和圖片),而不要使用 robots.txt 或其他方式加以封鎖。我們的演算法需要存取這些外部檔案,才能偵測您網站的設計配置,並進行適當處理。Search Console 提供了 Google 模擬器功能,可讓您用來確認我們的索引演算法是否能順利存取您的網站。

與 Google 新聞相關的錯誤

 

新聞發佈者如要查看 Google 新聞的相關錯誤報告,必須讓 Google 新聞收錄其網站、建立 Search Console 帳戶,並且將網站加入 Search Console。完成這些步驟後,請在 Search Console 中按照下方的步驟操作:

  • 在「首頁」中按一下網站的網址。
  • 在「資訊主頁」中,依序按一下 [檢索] > [檢索錯誤]
  • 按一下 [新聞] 分頁就能看到新聞內容的檢索錯誤。
  • 檢索錯誤分成幾個類別,例如「文章擷取」或「標題錯誤」。只要點選任一類別,即可查看受影響的網址清單,以及這些網址所產生的檢索錯誤。請注意,在檢索您提交至 Google 新聞收錄的網頁上的連結時,Google 可能會檢查您網站的其他頁面是否包含與新聞相關的錯誤。如果有的話,您可以只針對要讓 Google 新聞收錄的網頁修改這些錯誤。
提醒您,我們的新聞索引是由電腦演算法編譯而成。我們會儘可能收錄所有新聞內容,但無法保證不遺漏任何一篇文章。感謝您的理解。
錯誤 說明
文章過短,與版面不成比例

我們從 HTML 網頁擷取的文章內文,明顯短於該網頁中其他無連結的文字片段。網頁僅包含新聞集錦或多媒體內容,而非完整新聞文章時,就可能發生這種情況。我們將這個情況視為錯誤,以避免收錄不適當的文字。

建議

可能原因:

  • 相關報導的資訊片段過多 - 建議您將這些資訊片段變更為可點選的項目,以利我們的擷取器進行判斷。
  • 以過多敘述文字說明「將這篇文章轉寄給朋友」之類的功能 - 建議您設定「display:none」或「visibility:hidden」樣式來隱藏這類文字,或以動態 JavasScript 來編寫 HTML 程式碼。
  • 使用者意見 - 建議您以 iframe 含括這些意見、運用 AJAX 動態擷取意見內容,或將意見移至相鄰的網頁。
文章支離破碎

我們從 HTML 網頁擷取的文章內文,包含許多未組合成段落的獨立句子。我們將這個情況視為錯誤,以避免收錄不適當的文字。

建議

  • 確認各個段落的長度至少包含一個句子。
  • 確定句子中的標準符號正確。
  • 確認各段落內未大量使用 <br> 或 <p> 標記,並且整體上盡量避免截斷文章內文。
  • 考慮移除文章網頁中與文章並無關係的文字。
文章過於冗長

我們從 HTML 網頁擷取的文章內文,對於新聞報導來說過於冗長。我們將這個情況視為錯誤,以避免收錄不適當的文字。常見的原因包括,新聞報導在文章下方包括了使用者發表的意見,或是 HTML 的版面配置包含新聞報導之外的資料。

建議

考慮移除文章網頁中與文章並無關係的文字;如果文章網頁包含使用者意見,建議您採取下列任一解決方式:

  • 將使用者意見放入 iframe 中。
  • 運用 AJAX 動態取得意見。
  • 將部分意見移至相鄰的網頁。
文章過短

我們從 HTML 網頁擷取的文章內文,對於新聞報導來說過於簡短。網頁僅包含新聞集錦或多媒體內容,而非完整新聞文章時,就可能發生這種情況。我們將這個情況視為錯誤,以避免收錄不適當的文字。

建議

  • 將文章的格式改為分別由幾個句子組成的文字段落。文章內容包含的字詞太少,不太像新聞報導時,我們將無法予以收錄。
  • 確定您的文章內容超過 80 個字。
找不到日期

我們無法判斷文章的發佈日期。

建議

採用以下建議的日期格式:

  • 在每篇文章的標題和內文之間,另置入一行明確標示日期及時間的 HTML 程式碼。該日期應指定第一次發佈文章的日期。
  • 移除新聞網頁 HTML 程式碼中的其他日期,以免檢索器將這些日期誤認為正確的發佈時間。
  • 如要使用日期中繼標記,請先與我們聯絡。日期中繼標記的格式必須為:<meta name="DC.date.issued" content="YYYY-MM-DD">,其中日期必須使用 W3C 格式的「完整日期」(YYYY-MM-DD) 或「完整日期加上時、分、秒」(YYYY-MM-DDThh:mm:ssTZD) 格式 (附上時區字尾)。
  • 建立新聞 Sitemap。<publication_date> 標記能讓系統準確地從文章中擷取正確的日期。
日期過早

不論是根據 Sitemap 中的 <publication_date> 標記或從網頁 HTML 中本身所含日期判斷,這篇文章的日期都顯得過早。

建議

  • 確認您的文章是在過去 2 天以內發佈;我們目前只收集過去 2 天內發佈的文章。
  • 採用以上建議的日期格式。
內文空白

我們從 HTML 網頁擷取的文章內文似乎是空白的。

建議

  • 確認文章網頁的原始程式碼包含每篇文章的全文 (而非內嵌在 JavaScript 檔案或 iframe 中)。
  • 確認您未在文章的原始碼中使用任何樣式,例如「display:none」或「visibility:hidden」。
  • 確認文章連結會將使用者直接導向文章網頁,而非透過 JavasSript 重新導向到其他中間網頁。
擷取失敗

我們無法擷取網頁中的文章。無法識別文章的有效標題、內文和時間戳記時,就會發生擷取失敗。我們會列出有此錯誤的網址,以告知您 Google 新聞無法顯示這些文章的相關資訊。

建議

  • 確認您的標題、內文和時間戳記易於檢索 (例如是文字而非圖片呈現),不過此錯誤目前僅供參考。我們正致力於改善擷取方法,以降低出現此錯誤的機率。
  • 提交新聞 Sitemap
找不到句子

我們從 HTML 網頁擷取的文章內文,不含有標點符號的連續字詞。我們將這個情況視為錯誤,以避免收錄不適當的文字版面。

建議

  • 如果文章內容沒有使用標點符號標註連續字詞,我們將無法予以納入 Google 新聞。確認文章文字是由句子組成,且各段落中並未大量使用 <br> 或 <p> 標記。
  • 確認在文章網頁的原始程式碼中可以取得每篇文章的全文 (而非內嵌在 JavaScript 檔案中)。
  • 確認文章連結會將使用者直接導向文章網頁,而非透過 JavasSript 重新導向到其他中間網頁。
站外重新導向

此版面或文章網頁重新導向至位於不同網域的網址。

建議

  • 所有版面網頁和文章都必須位於 Google 新聞收錄網站的網域之內。
  • 如果您未使用站外重新導向功能,請確認網站未經過第三方的修改。進一步瞭解遭到駭客攻擊的網站。
網頁太大

版面或文章頁面長度超過上限。

建議

  • HTML 來源網頁的大小上限為 256KB。
不允許的標題

我們從 HTML 網頁擷取的標題指示這不是新聞文章。

建議

  • 這個問題通常可以透過下列操作獲得解決:將 HTML 網頁上的 <title> 標記設定為文章標題,並且在 HTML 網頁上的顯眼位置 (例如在 <h1> 標記中) 重述標題。進一步瞭解標題。
找不到標題

我們無法擷取 HTML 網頁中的文章標題。

建議

  • 參考標題格式建議進行改正。
  • 為了確保文章標題能正確地顯示在行動裝置上,請勿在標題連結文字中加入前導數字 (有時候這組數字就是存取金鑰)。
解壓縮失敗

Googlebot-News 偵測到網頁經過壓縮,但無法將其解壓縮。這可能是因為網路狀況不理想,或網頁伺服器的程式設計不佳或設定不當所致。

建議

  • 請檢查您的網路/網頁伺服器。
不支援的內容類型

網頁含有 Google 新聞」不支援的 HTTP 內容類型。

建議

  • 文章的內容類型必須為 text/html、text/plain 或 application/xhtml+xml。
這篇文章實用嗎?
我們應如何改進呢?
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