404 (Az oldal nem található) típusú hibák

A 404-es hibák általánosságban véve nincsenek hatással a keresési teljesítményre, és nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja őket, amennyiben biztos abban, hogy az URL-ek nem léteznek a webhelyén. Arról azért mindenképpen győződjön meg, hogy ezek és a többi érvénytelen URL helyes 404-es HTTP-válaszkódot küldenek vissza, és hogy nem tiltja le őket a webhely robots.txt fájlja.

Így érdemes kezelni a 404-es hibákat:

1. Döntse el, hogy érdemes-e kijavítani a hibát. Sok (és talán a legtöbb) 404-es hibát nem érdemes javítani, mert a 404-es hibák nem befolyásolják kedvezőtlenül webhelye indexelését vagy helyezését.
   • Ha az URL-t úgy küldte be (tehát hiba-URL-ről van szó), akkor érdemes kijavítani.
   • Ha olyan törölt oldal miatt jelentkezik a 404-es hiba, amelynek nincs pótlása vagy azzal egyenértékű helyettesítése, a 404-es hiba megjelenítése teljesen helyénvaló. A jelentés körülbelül egy hónap múlva már nem jeleníti meg az ilyen hibával rendelkező oldalt.
   • Ha olyan rossz URL-ről van szó, amely soha nem is létezett a webhelyen, akkor valószínűleg nem kell aggódnia miatta. Zavaró lehet a jelentésben látni, de nem kell kijavítania a hibát – kivéve, ha gyakran elgépelt linkről van szó. A 404-es hibák nagyjából egy hónap elteltével kikerülnek a jelentésből.
   • Ha az URL-cím gyakran elgépelt vagy alternatív írásmódú (például az example.com/flight/canceling és az example.com/flights/cancelling webhelyek „l” karaktere a „cancelling” kifejezés, vagy az example.com/f00 és az example.com/foo webhelyek nullát, valamint „o” betűt jelölő karakterei esetében), társítsa a gyakori elírásokat, illetve alternatív írásmódokat a webhely ugyanazon oldalához átirányítások vagy más mechanizmus segítségével.
2. Ha az URL-t beküldte indexelésre (az állapota Hiba), akkor:
   1. Az URL melletti Küldés ikonra kattintva nézze meg, honnan küldték be az URL-t, és tekintse meg a Felfedezés szakasz információit. Szükség szerint frissítse a webhelytérképet.
   2. Áthelyezett tartalom esetén gondoskodjon átirányításról.
   3. Véglegesen eltávolított tartalom esetében – amennyiben nem kívánja újabb, kapcsolódó tartalommal helyettesíteni – állítsa be a régi URL-nél, hogy 404-es vagy 410-es hibakódot küldjön vissza. A Google a 410-es állapotkódot (Megszűnt) jelenleg ugyanúgy kezeli, mint a 404-est (Nem található). Ha egy nem létező oldalnál a szerver nem a 404-es vagy 410-es kódot küldi vissza (vagy a felhasználókat másik oldalra, például a főoldalra irányítja a 404-es kód visszaküldése helyett), az problémákhoz vezethet. Az ilyen oldalak a lágy 404-es hibaoldalak, melyek zavarók lehetnek mind a felhasználók, mind a keresőmotorok számára.
   4. Ha az URL ismeretlen: Alkalmanként 404-es hibát láthat olyan URL-ekre vonatkozóan, amelyek soha nem léteztek webhelyén. Ezek a hibák olyankor jelentkeznek, amikor valaki nemlétező URL-re navigál az Ön webhelyén – például a felhasználó elgépelte az URL-t a böngészőben, vagy valaki rosszul adta meg az egyik link URL-címét. Ha a hiba gyakran előfordul, érdemes átirányítással kezelnie az ügyet.
      Az is lehetséges, hogy a nem várt URL-eket a Googlebot generálta, miközben JavaScriptben, Flash-fájlokban vagy más beágyazott tartalomban lévő, illetve esetleg csak webhelytérképen létező linkeket követett. Előfordulhat például, hogy webhelye a következőhöz hasonló kód használatával követi a fájlletöltéseket a Google Analytics szolgáltatásban:

      <a href="helloworld.pdf"
        onClick="_gaq.push(['_trackPageview','/download-helloworld']);">
        Hello World PDF</a>

      Ha a Googlebot ezt a kódot látja, akkor előfordulhat, hogy megpróbálja feltérképezni a http://www.example.com/download-helloworld URL-t, noha az nem valós oldal. Ebben az esetben a link 404 (Nem található) hibaként jelenhet meg a Feltérképezési hibák jelentésben. A Google már dolgozik az ilyen fajta feltérképezési hibák kiküszöbölésén. A hiba nem befolyásolja webhelye feltérképezését vagy rangsorolását.

3. Ne hozzon létre hamis tartalmat, ne irányítson át a kezdőlapra, és ne tiltsa le a robots.txt fájllal a 404-es hibát adó URL-eket, mert az ilyen megoldások mindegyike megnehezíti számunkra a webhely struktúrájának felismerését és megfelelő feldolgozását. Ezeket lágy 404-es hibáknak nevezzük. (Ha a Google egyszer már sikeresen feltérképezte az adott URL-t, akkor a későbbiekben is megpróbálhatja majd feltérképezni. A 300-as szintű átirányítás létrehozása csak késlelteti – valószínűleg nagyon hosszú ideig – az újbóli feltérképezési kísérletet.) Az URL-eltávolító eszközzel beküldött URL-eltávolítási kérelem nem távolítja el a hibát a jelentésből.