Proč u vaší stránky nebo webu došlo k poklesu počtu zobrazení, kliknutí nebo pozice ve Vyhledávání Google? Projděte si tohoto průvodce odstraňováním problémů (je třeba, abyste v Search Console byli uživatelem nebo vlastníkem daného webu).
Nejčastější důvody poklesu
Zde jsou nejčastější důvody poklesu počtu zobrazení, kliknutí a pozice ve Vyhledávání Google:
Důvod 1: Vaše definice služby neodpovídá adrese URL vašeho webu v Search Console
Odpovídá definice vaší služby v Search Console adrese URL vašeho webu? Pokud má web adresu http://example.com, je služba v Search Console definována jako http://example.com, nebo jako https://example.com? Zaměňování protokolů http a https je pravděpodobně nejčastějším důvodem „chybějící“ návštěvnosti z vyhledávání. Je možné, že návštěvnost neklesla – jen se v Search Console díváte na nesprávnou službu.
Důvod 2: Google váš web dosud neprošel (nebo neprošel znovu)
Stránku jste publikovali nebo opravili a požádali o opětovné projití. Provedli jste to ale velmi nedávno a Google ji dosud neprošel. Mnoho lidí očekává, že Google stránku indexuje nebo přeindexuje ihned. Opětovné projití webu však v závislosti na řadě faktorů může trvat týden nebo i déle. Historii procházení svého webu si můžete prohlédnout v přehledu Statistiky procházení.
Jestliže jste odeslali soubor Sitemap nebo požádali o projití adresy URL, buďte trpěliví. Pokud jste na webu publikovali stránku, aniž byste nás o tom informovali, může nám její nalezení trvat ještě déle. Měli byste proto požádat o projití.
Důvod 3: Váš web chybí, byl odstraněn nebo byl vůči němu uplatněn ručně provedený zásah
- Zkontrolujte, zda je váš web dostupný ve Vyhledávání Google: Vyhledejte na Googlu stránky svého webu pomocí vyhledávání, jako je toto („www.example.com“ nahraďte adresou URL domovské stránky svého webu):
site:www.example.com - Pokud váš web chybí:
- Zkontrolujte přehled Ruční zásahy.
- Zkontrolujte přehled Bezpečnostní problémy.
- Pokud máte ručně provedený zásah nebo bezpečnostní problém, podle pokynů v příslušném přehledu ho opravte.
- Podívejte se, zda pro váš web někdo úspěšně nepodal žádost o odstranění adresy URL. Pokud ano, znovu jej do vyhledávání zahrnete tím, že žádost zrušíte nebo proti ní podáte námitku.
Důvod 4: Nedávno jste svůj web přesunuli
- Změnili jste název hostitele (například z www.example.com na www.novyexample.com)?
- Přesunuli jste existující stránky na nové adresy URL na stejném webu (například z example.com/stranka na example.com/jinastranka)?
- Přešli jste z protokolu http na protokol https?
Jestliže je některé z těchto tvrzení pravdivé, přečtěte si sekci o odstraňování problémů s přesuny webů.
Důvod 5: Sezónní poklesy
U mnoha webů dochází k sezónním nebo dokonce k týdenním výkyvům návštěvnosti. Před Vánocemi například lidé vyhledávají dárky a před letními prázdninami zase zájezdy. Po uplynutí příslušného období se návštěvnost z těchto vyhledávání sníží. Má váš web sezónní obsah? Viz Pokles počtu zobrazení a CTR.
Pokud se vás netýká žádný z těchto důvodů:
Pokračujte další částí tohoto průvodce pro odstraňování problémů.
Další kroky
1. Podívejte se, které stránky jsou dotčeny
Web nebo stránka?
Podívejte se, zda se pokles týká jedné stránky, několika stránek nebo celého webu.
- Otevřete přehled výkonu a klikněte na Stránky.
- Najděte pokles v grafu a vyhledejte přibližné datum zahájení a ukončení poklesu.
- Klikněte na filtr dat a upravte ho na období od začátku do konce poklesu.
- Ve filtru dat klikněte na kartu Porovnat a data vyfiltrujte tak, abyste je porovnali s předchozím obdobím. Dobrou volbou může být možnost Vlastní, která vybere stejně dlouhé období před vybraným obdobím.
- Kliknutím na tlačítko Uložit nový výběr dat a srovnání uložíte.
Výsledky budou omezeny na propad a uvidíte porovnání s předchozím obdobím. V tabulce hledejte řádky s velkým rozdílem v počtu kliknutí či zobrazení.
Pokud je stejně dotčena většina stránek na webu, jedná se o problém na celém webu.
- Zaznamenali jste na webu problémy s dostupností na Googlu? Zkontrolujte zahrnutí webu do indexu
- Týká se vašeho webu některý z výše uvedených běžných důvodů?
- Zmizel váš web v daném období z Vyhledávání?
Pokud za většinu poklesu odpovídá pouze několik stránek vašeho webu, zamyslete se, proč k tomu došlo. Možné důvody:
- Stránky byly odstraněny nebo blokovány požadavkem na autorizaci, souborem robots.txt nebo pravidlem no-indexu.
- Odlaďte žádosti o odstranění adres URL.
- Zkontrolujte, zda má Google k vašim stránkám přístup.
- Téma bylo zajímavé pouze dočasně
Hledejte vzorce
Zobrazte si návštěvnost z vyhledávání podle dotazů, země a zařízení a zkontrolujte, zda k poklesu nedochází pouze u některé konkrétní kategorie. Věnujte pozornost následujícím vzorcům:
- Pokud máte nízkou návštěvnost z některých zemí, zkontrolujte, zda jste správně implementovali atributy hreflang.
- Pokud poklesla návštěvnost konkrétní stránky, použijte nástroj Kontrola adresy URL. Tento nástroj poskytuje podrobné informace k odstraňování problémů. Nejčastější problémy:
- Stránka není kanonická. Pokud Google jako kanonickou vybral jinou stránku, stránka se ve výsledcích vyhledávání nezobrazí.
- Stránku nelze procházet. Stránku nemusí být možné procházet nebo indexovat z celé řady důvodů. Pokyny k odstraňování problémů s procházením a indexováním najdete v dokumentaci nástroje Kontrola adresy URL.
- Pokud poklesla návštěvnost videí, zkontrolujte, zda jste nedávno neprovedli nějaké změny a zda dodržujete doporučené postupy pro videa.
- Pokud poklesla návštěvnost obrázků, zkontrolujte, zda jste nedávno neprovedli nějaké změny, zda dodržujete doporučené postupy pro obrázky a zda Googlu přístup k obrázkům neblokujete pomocí souboru robots.txt. Jestli chcete zjistit, zda Google obrázek může načíst, zkontrolujte stránku s obrázkem pomocí nástroje Kontrola adresy URL.
- Pokud se snížila pozice či počet zobrazení nebo kliknutí u stránek AMP, odstraňte problémy se změnami stránek AMP.
- Zkontrolujte, zda k poklesu dochází pravidelně.
- Podívejte se, zda nedochází k poklesu míry prokliku bez odpovídajícího poklesu počtu zobrazení.
- Podívejte se, zda dochází k odpovídajícímu poklesu míry prokliku a počtu zobrazení.
- Podívejte se, zda dochází k výraznému trvalému poklesu pozice.
Pokud se váš web uživatelům zobrazuje, ale neklikají na něj, jiné výsledky jsou pravděpodobně zajímavější než ty vaše. Může to být způsobeno tím, že jiné weby mají smysluplnější názvy, úryvky nebo funkce vyhledávání, nebo tím, že uživatelé jiné weby považují za spolehlivější či směrodatnější.
- Provedením několika vyhledávání zjistěte, které jiné výsledky se zobrazují. Jsou tyto výsledky užitečnější? Informativnější? Zobrazují se ve vyhledávání se speciální funkcí, která může být zajímavá?
- Přečtěte si o vylepšení názvů a úryvků a implementaci rozšířených výsledků.
Pokud u vašeho webu dochází k obecnému poklesu počtu zobrazení i míry prokliku, prozkoumejte tyto věci:
- Neklesla vaše pozice ve vyhledávání pod okraj? Zjistit, zda je pozice až za první stránkou s výsledky, není snadné. Podívejte se však, zda pokles počtu zobrazení nesouvisí se změnou pozice. Pokud si všimnete změny pozice, přečtěte si sekci Pokles pozice.
- Zobrazuje se vaše stránka pro očekávané dotazy? V přehledu výkonu si prohlédněte dotazy a změnu počtu zobrazení v čase (pokud klesá).
- Zkontrolujte, zda je váš web správně indexován. Jestliže Google stránky nenachází nebo vypadávají z indexu, pro příslušné dotazy se zobrazovat nebudou.
- Podívejte se, zda pro dané dotazy nedosahuje lepších výsledků někdo jiný. Zobrazte si výsledky Vyhledávání Google tím, že příslušné dotazy vyhledáte v anonymním režimu. Nabízejí stránky s vyšším hodnocením, než máte vy, rozsáhlejší, lepší či novější obsah?
- Necílí váš web na nesprávný jazyk nebo národní prostředí? Podívejte se, zda web nemá nízkou výkonnost v konkrétních národních prostředích, a případně zvažte, proč k tomu dochází. Pokud jste nedávno přidali nebo změnili značky nebo direktivy pro jazykové cílení, zkontrolujte, zda jste je implementovali správně.
- Je vaše stránka kanonická? Ve výsledcích vyhledávání se bude zobrazovat jen kanonická stránka. Pokud Google jako kanonickou vybral jinou stránku, nekanonická stránka se ve výsledcích vyhledávání nezobrazí. Jestliže došlo k poklesu počtu zobrazení u konkrétní stránky, pomocí nástroje Kontrola adresy URL ověřte, zda je kanonická a zda ji lze procházet. Pokud se kanonická adresa URL nachází ve službě, kterou nevlastníte, návštěvnost a dokonce ani kanonickou adresu URL nebudete moci zobrazit.
Občas na webu narážíme na neslušné majitele webů, kteří na svůj web kvůli získání návštěvnosti kopírují velké části jiných existujících webů. Pokud najdete web, který zkopíroval váš obsah, můžete podat žádost o odstranění. Jestliže vůči vám někdo po zkopírování vašeho obsahu podal falešnou žádost o zastavení šíření, můžete podat protioznámení.
Obecně byste se na absolutní pozici ani na malé fluktuace pozice neměli příliš zaměřovat. Hlavním ukazatelem úspěšnosti webu jsou zobrazení, kliknutí a celkový počet návštěvníků. Pokud však zaznamenáte výrazný a stálý pokles pozice, můžete se jej pokusit vyřešit. Poklesy pozice mívají často následující příčiny:
- Jiný web dosáhl lepší kvality nebo relevance než váš. Proveďte několik vyhledávání v anonymním režimu, podívejte se, které weby dosahují lepšího výkonu než ten váš, a zkuste zjistit, proč tomu tak je. Jsou jiné výsledky užitečnější, úplnější nebo aktuálnější než ty vaše?
- Obsah vašeho webu je již zastaralý, nesprávný nebo méně užitečný než dříve. Snažte se svůj web udržovat přesný, užitečný a aktuální.
- Google má problémy váš web najít nebo přečíst. Toto se projeví jako nárůst počtu chyb indexování v přehledu Indexování stránek. Pokud jste na svém webu nedávno provedli změny, dejte nám několik týdnů, abychom index mohli aktualizovat. Průběh můžete sledovat v přehledu Indexování stránek.
- Dříve jste splňovali podmínky k zobrazení speciálních funkcí ve vyhledávání (což obvykle vede k vyšší pozici), ale již je nesplňujete. Zkontrolujte přehledy rozšířených výsledků a přehled stránek AMP pro svůj web a ujistěte se, zda jste do webu nezanesli nové chyby.
- Došlo k poklesu počtu nebo kvality webů, které na vás odkazují. Podívejte se, kdo na váš web odkazuje.
- Naše algoritmy na hodnocení a vytváření přehledů se změnily. Podívejte se, zda v blogu Centrály pro Vyhledávání Google nebo na stránce o anomáliích v datech není zmíněna nějaká změna. Obecně dodržujte doporučené postupy uvedené v základních požadavcích Vyhledávání Google a pokynech pro hodnotitele kvality vyhledávání Google.
Zkontrolujte své údaje o návštěvnosti a zjistěte, zda pokles není spojen s nějakým konkrétním faktorem (dotazem, zemí stránky nebo zařízením). Pokud ano, určete základní příčinu.
Řiďte se doporučeními v Průvodci SEO pro nováčky, zejména doporučeními ohledně optimalizace obsahu.
U stránek AMP může dojít k poklesu hodnocení a míry prokliku v případě, že se vaše výsledky AMP nezobrazují jako rozšířené. Zkontrolujte, zda jsou vaše stránky AMP indexovány a zda jsou vhodné pro rozšířené výsledky.
Chcete-li získat přehled o celém webu, otevřete pro svůj web přehled AMP a hledejte nárůst počtu chyb týkajících se neindexovatelných stránek.
- Získejte podrobnější údaje o několika adresách URL a odlaďte problémy.
- Pokud jste na svých stránkách AMP zahrnuli strukturovaná data a chcete, aby se mohla zobrazovat jako rozšířené výsledky, otestujte je pomocí nástroje Test rozšířených výsledků. Místo kopírování kódu stránky do nástroje raději zadejte adresu URL publikované stránky.
Pokud chcete otestovat konkrétní stránku, spusťte pro adresu URL stránky AMP nástroj Kontrola adresy URL a otestujte stránku pomocí nástroje Test rozšířených výsledků.
2. Zkontrolujte zahrnutí webu do indexu
Pokud Google váš web nemůže najít a indexovat, všechny hodnoty poklesnou. Začněte proto tím, že zkontrolujete jeho zahrnutí do indexu Google:
- Otevřete pro web přehled Indexování stránek.
- Přepněte přehled na zobrazení platných stránek a hledejte v grafu poklesy počtu indexovaných stránek. Pokud je najdete, přepněte přehled na zobrazení chyb indexování, upozornění a vyloučených adres URL. Hledejte nárůsty odpovídající poklesům počtu indexovaných stránek a zobrazte si podrobnosti. Měli byste najít indicie, proč již nejsou indexovány stránky, které dříve indexovány byly. Dokumentace chyby by také měla obsahovat vysvětlení, jak problém opravit. Zde jsou nejčastější základní příčiny:
- Problémy se šablonami – Nové šablony mohou způsobit problémy, které mají najednou dopad na velké části webu.
- Přesuny webů – Přečtěte si pokyny k přesunům webů a projděte si průvodce odstraňováním problémů.
- Problémy s oprávněním/přístupem a jiné problémy s procházením – Tyto problémy budou uvedeny a popsány v tabulce se souhrnnými informacemi o problémech. Obvykle se jedná o direktivy noindex, vyloučení pomocí souborů robots.txt nebo stránky přístupné jen po přihlášení.
-
- Pokud se nezdá, že by byl problém způsoben chybami indexování, pokračujte dalším krokem – zkontrolujte údaje o návštěvnosti z vyhledávání.
Další tipy
Další tipy najdete v naší podrobné dokumentaci k poklesům návštěvnosti.
