在 Search Console 中新增運送服務和退貨政策
如果你是線上商家，可以使用 Search Console 查看、新增及管理運送與退貨政策。
在 Search Console 中依序點選「設定」
可在 Search Console 中新增及編輯的政策詳細資料如下：
- 運送時間
- 運費
- 退貨期限
- 退貨費用
存取
你必須是 Search Console 資源的擁有者，或具有完整權限的使用者，才能設定運送和退貨資訊。
你不需要建立 Merchant Center 帳戶，即可在 Search Console 中設定運送和退貨資訊，但如果已有帳戶，請務必將 Merchant Center 帳戶與 Search Console 資源建立關聯。Merchant Center 帳戶可提供更多洞察資料，讓你更全面掌握產品資料。如果沒有帳戶，建議註冊一個。
在 Search Console 中新增、編輯或刪除政策
你可以在 Search Console 中查看政策狀態，以及新增、編輯或刪除政策。
在 Merchant Center 中建立或編輯的運送和退貨政策，無法在 Search Console 中使用，只能在 Merchant Center 中管理。如果你在 Merchant Center 中新增政策，在 Merchant Center 中建立或編輯政策後，Merchant Center 政策的連結會在 Search Console 中顯示 30 天。如果你想同時使用多種方法 (例如除了 Merchant Center 中的設定外，也使用標記)，請參閱這篇文章，進一步瞭解應該優先使用何種方法。
在 Search Console 中新增運送政策
- 開啟 Search Console 資源的「設定」頁面。
- 在「購物」下方，選擇「運送與退貨」。
- 選擇「運送」分頁，然後按一下「新增運送政策」。
- 選取這項政策適用的國家/地區。
- 新增運送時間：這是商品送達消費者手上所需的最少和最多天數。
- 設定運費。選項包括固定費率 (指定與步驟 4 中國家/地區相符的貨幣)、超過特定金額即免運費、免運費等。
- 按一下「提交」。
- 為商品要送達的每個目標國家/地區重複上述步驟。
在 Search Console 中新增退貨政策
- 開啟 Search Console 資源的「設定」頁面。
- 在「購物」下方，選擇「運送與退貨」。
- 選擇「退貨」分頁，然後點選「新增退貨政策」。
- 選取這項政策適用的國家/地區。
- 輸入退貨政策網址，也就是可讓消費者查看退貨政策的網址。
- 輸入退貨期限。選擇消費者可退貨的期限，或不提供退貨服務。
- 設定退貨費用。選項包括固定費率 (指定與步驟 4 中國家/地區相符的貨幣)、免費退貨，或產品價格的百分比 (你可以在 Merchant Center 中設定其他退貨選項和限制)。
- 按一下「提交」。
- 為商品要送達的每個目標國家/地區重複上述步驟。
在 Search Console 中編輯或刪除政策
- 開啟 Search Console 資源的「設定」頁面。
- 在「購物」下方，選擇「運送與退貨」。
- 找出要修改的政策，按一下旁邊的
(「更多」圖示 )，然後選擇「編輯」或「刪除」。
- 如要編輯，請按照對話方塊提示操作。如果刪除，系統將立即刪除政策。
系統會會自動核准運送詳細資料。退貨政策是人工驗證，大約需要 10 到 13 天。成功提交退貨政策詳細資料後，系統會將其標示為「待處理」，直到 Google 完成驗證為止。進一步瞭解退貨政策規定。
進一步瞭解如何在 Merchant Center 中修改運送和退貨政策，以及 Merchant Center 提供的其他選項。
最佳做法
為確保政策實用且符合現況，在 Search Console 中新增運送和退貨資訊時，請考慮下列最佳做法：
- 以簡明扼要的方式說明運送和退貨政策。
- 請提供正確且符合現況的資訊，以免消費者混淆。
注意：請仔細確認提交給 Google 的運費與你網站上顯示的運費完全一致。為了確保消費者在點選 Google 產品資訊後，不會在網站中看到較高的運費，如果 Google 發現你產品資訊的運費比網站顯示的運費更低，可能會拒絕該產品資訊。 - 請定期檢查並視需求更新政策，確保政策反映的是最新資訊。