Jeśli jesteś sprzedawcą online, możesz wyświetlać i dodawać zasady dostawy i zwrotów w Search Console oraz nimi zarządzać.
Dodaj w witrynie uproszczoną wersję informacji o dostawie i zwrotach bezpośrednio w Search Console w sekcji Ustawienia 
Szczegółowe informacje o zasadach, które możesz dodawać i edytować w Search Console, obejmują:
- Czas dostawy
- Koszt dostawy
- Okres zwrotu
- Koszt zwrotu
Dostęp
Aby skonfigurować informacje o dostawie i zwrotach, musisz być właścicielem usługi w Search Console lub jej użytkownikiem, który ma do niej pełny dostęp.
Aby konfigurować dostawy i zwroty w Search Console, nie musisz tworzyć konta Merchant Center, ale jeśli już je masz, musisz powiązać konto Merchant Center z usługą w Search Console. Konto Merchant Center zapewnia więcej statystyk i pełniejszy obraz danych o produktach. Jeśli jeszcze go nie masz, rozważ rejestrację.
Dodawanie, edytowanie i usuwanie zasad w Search Console
Możesz sprawdzić stan zasad oraz dodawać, edytować i usuwać zasady w Search Console.
Dodawanie zasad dostawy w Search Console
- Otwórz stronę Ustawienia dla swojej usługi w Search Console.
- W sekcji Zakupy wybierz Dostawa i zwroty.
- Wybierz kartę Dostawa i kliknij Dodaj zasady dostawy.
- Wybierz kraj, w którym obowiązują te zasady.
- Dodaj czas dostawy – jest to minimalna i maksymalna liczba dni, w ciągu których produkt powinien dotrzeć do klienta.
- Skonfiguruj koszty dostawy. Dostępne opcje to stała opłata (przypisz walutę odpowiadającą krajowi w kroku 4), bezpłatne po określonej kwocie, bezpłatne lub inne.
- Kliknij Prześlij.
- Powtórz te czynności w przypadku każdego kraju, do którego wysyłasz przesyłki.
Dodawanie zasad zwrotów w Search Console
- Otwórz stronę Ustawienia dla swojej usługi w Search Console.
- W sekcji Zakupy wybierz Dostawa i zwroty.
- Wybierz kartę Zwroty i kliknij Dodaj zasady zwrotów.
- Wybierz kraj, w którym obowiązują te zasady.
- Wpisz adres URL zasad zwrotów – adres internetowy strony, na której klienci mogą przeczytać zasady zwrotów.
- Wpisz okres zwrotu. Wybierz liczbę dni, w ciągu których klienci muszą dokonać zwrotu, lub opcję braku możliwości zwrotu.
- Ustaw koszt zwrotu. Dostępne opcje to stała stawka (przypisz walutę odpowiadającą krajowi w kroku 4), bezpłatny zwrot lub procent ceny produktu. (Dodatkowe opcje i ograniczenia zwrotów można skonfigurować w Merchant Center).
- Kliknij Prześlij.
- Powtórz te czynności w przypadku każdego kraju, do którego wysyłasz przesyłki.
Edytowanie i usuwanie zasad w Search Console
- Otwórz stronę Ustawienia dla swojej usługi w Search Console.
- W sekcji Zakupy wybierz Dostawa i zwroty.
- Kliknij
(ikona więcej) obok zasady, którą chcesz zmodyfikować, i wybierz Edytuj lub Usuń.
- Jeśli edytujesz zasady, postępuj zgodnie z instrukcjami w oknie. Jeśli usuniesz, zasady zostaną usunięte natychmiast.
Szczegóły dostawy są zatwierdzane automatycznie. Zasady zwrotów są weryfikowane ręcznie i może to potrwać 10–13 dni. Przesłane zasady zwrotów będą oznaczone jako „oczekujące” do czasu ich zweryfikowania przez Google. Więcej informacji o wymaganiach wynikających z zasad zwrotów
Dowiedz się więcej o modyfikowaniu zasad dostawy i zwrotów w Merchant Center oraz o innych opcjach dostępnych w Merchant Center.
Sprawdzone metody
Aby Twoje zasady były przydatne i aktualne, podczas dodawania informacji o dostawie i zwrotach w Search Console zastosuj te sprawdzone metody:
- Używaj jasnych i zwięzłych opisów zasad dostawy i zwrotu
- Podaj dokładne i aktualne informacje, aby wszystko było zrozumiałe dla klientów
Uwaga: sprawdź, czy koszty dostawy przesyłane do Google są dokładnie takie same jak te wyświetlane w Twojej witrynie. Aby klienci nie widzieli wyższego kosztu dostawy na Twojej stronie po kliknięciu informacji w Google, informacje o produkcie mogą zostać odrzucone, jeśli Google stwierdzi, że podajesz w nich koszt dostawy niższy niż w Twojej witrynie. - Regularnie sprawdzaj i aktualizuj swoje zasady, aby były zgodne z najnowszymi informacjami.
