Se lavori come commerciante online, puoi utilizzare Search Console per visualizzare, aggiungere e gestire le norme su spedizione e resi.
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Aggiungi una versione semplificata dei dettagli su spedizione e resi del tuo sito direttamente da Search Console in Impostazioni 
I dettagli delle norme che puoi aggiungere e modificare in Search Console includono:
- Tempi di consegna
- Costo di spedizione
- Periodo di reso
- Costi di reso
Accesso
Per impostare le informazioni su spedizione e resi, devi avere il ruolo di proprietario o utente con accesso completo della proprietà Search Console associata a un account Merchant Center.
Aggiungere, modificare o eliminare norme in Search Console
Se hai associato il tuo sito a Merchant Center, puoi controllare lo stato di una norma e aggiungerla, modificarla o eliminarla in Search Console.
Aggiungere le norme di spedizione in Search Console
- Apri la pagina Impostazioni della tua proprietà Search Console.
- In Acquisti, scegli Spedizione e resi.
- Scegli la scheda Spedizione e fai clic su Aggiungi norme di spedizione.
- Seleziona il paese a cui si applicano queste norme.
- Aggiungi i tempi di consegna, in modo da indicare il numero minimo e massimo di giorni previsti per raggiungere il cliente.
- Definisci i costi di spedizione. Le opzioni includono un costo fisso (assegna una valuta che corrisponda al paese indicato nel passaggio 4), gratuita oltre un determinato importo, gratuita o altro.
- Fai clic su Invia.
- Ripeti questi passaggi per ogni paese in cui effettui la spedizione.
Aggiungere le norme sui resi in Search Console
- Apri la pagina Impostazioni della tua proprietà Search Console.
- In Acquisti, scegli Spedizione e resi.
- Scegli la scheda Resi e fai clic su Aggiungi norme sui resi.
- Seleziona il paese a cui si applicano queste norme.
- Inserisci l'URL delle norme sui resi, ovvero l'indirizzo web in cui i clienti possono leggere le norme sui resi.
- Inserisci il periodo di reso. Scegli il numero di giorni a disposizione dei clienti per effettuare un reso oppure nessun reso.
- Imposta il costo del reso. Le opzioni includono un costo fisso (assegna una valuta che corrisponda al paese indicato nel passaggio 4), resi gratuiti o una percentuale del prezzo del prodotto. In Merchant Center è possibile impostare ulteriori opzioni e limitazioni di reso.
- Fai clic su Invia.
- Ripeti questi passaggi per ogni paese in cui effettui la spedizione.
Modificare o eliminare norme in Search Console
- Apri la pagina Impostazioni della tua proprietà Search Console.
- In Acquisti, scegli Spedizione e resi.
- Fai clic sull'
(icona altro) per le norme da modificare e scegli Modifica o Elimina.
- Se stai modificando, segui le istruzioni della finestra di dialogo. Se stai eliminando, le norme verranno eliminate immediatamente.
I dettagli di spedizione vengono approvati in automatico. Le norme sui resi vengono verificate manualmente, un processo che può richiedere circa 10-13 giorni. Una volta inviati correttamente, i dettagli delle norme sui resi verranno contrassegnati come "in attesa" fino a quando Google non li avrà verificati. Scopri di più sui requisiti delle norme sui resi.
Scopri di più sulla modifica delle norme su spedizione e resi in Merchant Center e sulla gamma di altre opzioni disponibili in Merchant Center.
Best practice
Per fare in modo che le tue norme siano sempre utili e aggiornate, prendi in considerazione queste best practice quando aggiungi informazioni su spedizione e resi in Search Console:
- Utilizza descrizioni chiare e concise per le tue norme su spedizioni e resi.
- Fornisci informazioni accurate e aggiornate per evitare confusione tra i clienti.
Nota: controlla che i costi di spedizione che invii a Google corrispondano esattamente a quelli visualizzati sul tuo sito web. Per assicurarci che i clienti non trovino un costo di spedizione più elevato sul tuo sito web dopo aver fatto clic sulla tua scheda Google, una scheda potrebbe essere rifiutata se Google rileva un costo di spedizione più basso rispetto a quello indicato sul tuo sito web. - Esamina e aggiorna regolarmente le tue norme in base alle necessità per assicurarti che riflettano le informazioni più recenti.
