在 Search Console 中巧用帮助和反馈

虽然听起来显而易见,但了解如何在对应产品和本帮助中心内找到帮助文档确实能让您更加省心。


精通帮助文档

您可以通过多种不同的方式访问产品的帮助文档:

  1. 如果您想查看任何报告的帮助文档,可以点击页面顶部的帮助小图标 点击问号指示符可打开网页的帮助内容
  2. 如果嵌入式帮助页面对您造成妨碍,您可以将该页面拖开。嵌入式帮助查看器是可以拖动的
  3. 如果嵌入式窗口太小,您可以点击帮助页面底部的“在新窗口中打开”,在新的浏览器标签页中打开嵌入式帮助页面。
    点击“在新窗口中打开”可在另一窗口中打开帮助页面
  4. 在产品中找到了解详情链接,获取特定部分的相关帮助。使用“了解详情”链接
  5. 直接在帮助中心内搜索。系统会同时在帮助文档和社区论坛中展开搜索。
    在桌面设备帮助页面中进行搜索在移动设备帮助页面中进行搜索

 


为什么不在文档中使用屏幕截图?
屏幕截图维护起来非常困难,具体原因如下:
  • 产品文字和布局会因为不同的语言而发生变化。因此,我们不得不针对每种语言分别进行屏幕截图,然后再针对各个语言版本进行剪裁、调整大小、添加箭头等等。
  • 产品界面经常会发生变化。每当产品变化时,我们就必须更新屏幕截图;要不然,用户在看到屏幕截图与自己所见到的内容不符时,就会感到困惑。
  • 我们是该使用移动版视图,还是桌面版视图?亦或是同时使用?

鉴于上述原因,尽管我们很乐意在这些文档中附上屏幕截图(我们确实也很想这样做),但在大多数情况下,这是不现实的。

帮助论坛

在每一个帮助中心,您都可以找到针对 Search Console(以及针对一般网站所有者)的电子邮件论坛。这是一个由新用户和专家用户组成的社区,而且有很多年的讨论记录可供搜索。

在咨询某个问题之前,建议您先在相关文档或过往邮件会话中搜索一下,看看这个问题是否已经得到答复。此外,在任何讨论会话中,请务必采用礼貌用语。

如需打开帮助论坛,请执行以下任一操作:

  • 点击帮助中心顶部的社区按钮打开论坛。

  • 依次点击菜单栏 社区

YouTube、Twitter 等

提供反馈

  • 若要就 Search Console 产品本身提供反馈,请在任意页面的导航栏中点击提交反馈
  • 若要就帮助文档(即当前这些文档)提供反馈,请点击提供有关此文章的反馈或任意页面末尾显示的其中一个该内容对您有帮助吗按钮。请勿通过此途径提供有关产品的反馈,因为在此提交的产品反馈并不会传达给对应团队。
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