Może się to wydawać oczywiste, ale umiejętność znalezienia dokumentów pomocy w danej usłudze oraz w tym Centrum pomocy jest niezwykle cenna.
Opanowanie dokumentacji
Dostęp do dokumentacji pomocy z poziomu danej usługi można uzyskać na kilka sposobów:
- Aby wyświetlić dokumentację pomocy dotyczącą dowolnego raportu, kliknij ikonę pomocy u góry strony.
- Możesz przeciągnąć umieszczone na stronie okno pomocy, jeśli przesłania Ci widok.
- Jeśli umieszczone na stronie okno pomocy jest za małe, możesz je otworzyć w nowej karcie przeglądarki przez kliknięcie „Otwórz w nowym oknie” na dole strony pomocy.
- Kliknij umieszczone w usłudze linki Więcej informacji, aby uzyskać pomoc dotyczącą określonej sekcji.
- Wyszukuj bezpośrednio w Centrum pomocy. Wyszukiwanie obejmuje zarówno dokumentację pomocy, jak i forum społeczności.
Dlaczego w dokumentacji nie ma zrzutów ekranu?
- Tekst (a czasem układ) jest inny w każdym języku. Musielibyśmy utworzyć osobny zrzut ekranu dla każdego języka, a następnie przyciąć go, zmienić jego rozmiar, dodać strzałki itd. w przypadku każdej wersji językowej.
- Interfejs usługi często się zmienia. Musielibyśmy aktualizować zrzuty ekranu po każdej zmianie w usłudze, ponieważ zrzut ekranu, który nie odpowiada rzeczywistemu interfejsowi, może być mylący.
- Musielibyśmy zdecydować, czy umieścić zrzuty ekranu wersji na urządzenia mobilne, komputery, czy obu z nich.
Chociaż bardzo chcielibyśmy, żeby te dokumenty zawierały zrzuty ekranu, w większości przypadków jest to po prostu niewykonalne.
Forum pomocy
Społeczność użytkowników Search Console (i ogólnie właścicieli witryn) jest dostępna w Centrum pomocy. Historia wyszukiwania tej społeczności początkujących i zaawansowanych użytkowników sięga kilku lat wstecz.
Zanim zadasz pytanie, sprawdź, czy w dokumentacji lub poprzednim wątku nie ma na nie odpowiedzi. Zawsze pamiętaj o uprzejmości względem innym użytkowników.
Aby otworzyć Centrum pomocy, możesz:
- kliknąć przycisk Społeczność u góry Centrum pomocy
lub
- kliknąć pasek menu w Centrum pomocy, a następnie Społeczność.
YouTube, Twitter i inne kanały dostępu
- YouTube: oto oficjalna playlista filmów w YouTube dla początkujących użytkowników Search Console.
- Twitter: na naszym kanale na Twitterze informujemy o problemach z wyszukiwarką Google i Search Console.
- Blog: prowadzimy też bloga dla właścicieli witryn dotyczącego wyszukiwarki Google.
- Godziny pracy: zespół Centrum wyszukiwarki Google jest dostępny w określonych godzinach pracy.
Przesyłanie opinii
- Aby przesłać opinię o Search Console (czyli usłudze), kliknij Prześlij opinię na pasku nawigacyjnym na dowolnej stronie.
- Aby przesłać opinię o dokumentacji pomocy (czyli tych dokumentach), kliknij „Prześlij opinię na temat tego artykułu” lub jeden z przycisków „Czy te wskazówki były przydatne?” na końcu dowolnej strony. Nie używaj tej ścieżki do przesyłania opinii o usłudze, bo nie trafi ona w ten sposób do zespołu.