제품과 고객센터 내에서 도움말을 찾는 방법을 알면 큰 도움이 됩니다.
도움말 마스터하기
제품 내에서 여러 가지 방법으로 도움말에 액세스할 수 있습니다.
- 페이지 상단의 작은 도움말 아이콘
을 클릭하여 보고서에 관한 도움말을 확인합니다. - 삽입된 도움말 페이지가 방해된다면 드래그하여 이동할 수 있습니다.
- 삽입된 창이 너무 작으면 도움말 페이지 하단의 '새 창에서 열기'를 클릭하여 삽입된 도움말 페이지를 새 브라우저 탭에서 열 수 있습니다.
- 특정 섹션에 관한 도움말을 보려면 제품에서 자세히 알아보기 링크를 찾아봅니다.
- 도움말 내에서 직접 검색합니다. 도움말과 커뮤니티 포럼 모두에서 검색할 수 있습니다.
을 클릭하여 보고서에 관한 도움말을 확인합니다.
도움말에 스크린샷을 사용하지 않은 이유는 무엇인가요?
스크린샷은 다음과 같은 여러 이유로 인해 관리하기가 매우 어렵습니다.
- 텍스트는 물론 경우에 따라 레이아웃도 언어마다 다릅니다. 언어마다 별도의 스크린샷을 찍은 다음 자르기, 크기 조절, 화살표 추가 등의 작업을 각 언어의 스크린샷별로 해야 합니다.
- 제품의 사용자 인터페이스가 자주 변경됩니다. 스크린샷이 보고서의 내용과 일치하지 않으면 혼동을 야기하므로 인터페이스가 변경될 때마다 스크린샷을 업데이트해야 합니다.
- 모바일 보기와 데스크톱 보기 중 무엇을 제공해야 할지 또는 둘 다 제공해야 할지 결정해야 합니다.
따라서 할 수만 있다면 도움말에 스크린샷을 포함하고 싶지만, 대부분의 경우 현실적으로 불가능합니다.
도움말 포럼
고객센터에서 Search Console 및 일반 웹사이트 소유자를 위한 이메일 포럼을 찾을 수 있습니다. 이메일 포럼은 신규 사용자 및 전문가로 구성된 커뮤니티로, 오래 전의 기록까지 검색할 수 있습니다.
질문하기 전에 먼저 도움말이나 이전 메일 대화목록에 같은 질문의 답변이 등록되어 있는지 검색해 보는 것이 좋습니다. 토론 대화목록에서는 정중한 태도를 유지하세요.
도움말 포럼을 열려면 다음 중 한 가지 방법을 따릅니다.
- 고객센터 상단의 커뮤니티 버튼을 클릭하여 포럼을 엽니다.
또는
- 고객센터에서 메뉴 바
를 클릭한 다음 커뮤니티를 클릭합니다.
를 클릭한 다음 커뮤니티를 클릭합니다.YouTube, 트위터 등
- YouTube: Search Console 초보자를 위한 YouTube 동영상의 공식 재생목록입니다.
- 트위터: Google 검색 및 Search Console에 관한 문제를 게시하는 트위터 피드가 있습니다.
- 블로그: 사이트 소유자를 위해 일반적인 Google 검색 관련 내용을 담은 블로그도 있습니다.
- 상담 시간: Google 검색 센터팀에서는 정기적인 상담 시간을 운영합니다.
의견 보내기
- Search Console(제품)에 관한 의견을 제공하려면 페이지의 탐색 메뉴에서 의견 제출을 클릭합니다.
- 도움말(이와 같은 문서)에 관한 의견을 제공하려면 페이지 하단에서 이 도움말에 대한 의견을 보내 주세요 또는 도움이 되었나요? 버튼 중 하나를 클릭합니다. 제품에 관한 의견을 제공하는 경우 이 방법을 사용하지 마세요. 여기에서 제품 관련 의견을 제공해도 담당 팀에 전달되지 않습니다.