Même si cela peut sembler évident, comprendre comment trouver les documents d'aide dans le produit ou dans ce centre d'aide peut vraiment vous faciliter la vie.
Maîtriser la documentation
Vous pouvez accéder à la documentation de différentes manières dans le produit :
- Pour consulter la documentation de n'importe quel rapport, cliquez sur l'icône d'aide
en haut de la page. - Vous pouvez faire glisser la page d'aide intégrée si elle masque le contenu du rapport.
- Si la fenêtre intégrée est trop petite, vous pouvez ouvrir la page d'aide intégrée dans un nouvel onglet du navigateur en cliquant sur "Ouvrir dans une nouvelle fenêtre" en bas de la page d'aide.
- Recherchez des liens En savoir plus dans le produit pour obtenir de l'aide sur une section spécifique.
- Effectuez une recherche directement dans l'aide. La recherche couvre à la fois la documentation et le forum de la communauté.
en haut de la page.
Pourquoi n'utilisez-vous pas de captures d'écran dans la documentation ?
- Le texte (et parfois la mise en page) est différent dans chaque langue. Il faudrait effectuer une capture d'écran distincte pour chaque langue, puis recadrer, redimensionner, ajouter des flèches, etc. pour chaque capture d'écran dans une langue.
- L'interface utilisateur des produits change souvent. Il faudrait mettre à jour la capture d'écran chaque fois que le produit change, car des captures d'écran qui ne correspondent pas à votre rapport pourraient prêter à confusion.
- Devons-nous utiliser l'affichage sur mobile ou sur ordinateur ? Ou les deux ?
Nous serions vraiment ravis d'inclure des captures d'écran dans ces documents, mais dans la plupart des cas, ce n'est simplement pas pratique.
Forum d'aide
Vous trouverez dans le centre d'aide le forum de la Search Console (et les propriétaires de sites Web en général). Il s'agit d'une communauté d'utilisateurs débutants et experts dont l'historique remonte à de nombreuses années. Vous pouvez en outre y faire des recherches.
Avant de poser une question, effectuez une recherche pour savoir si une réponse a déjà été donnée dans la documentation ou dans un fil de discussion précédent. N'oubliez jamais de rester poli dans les fils de discussion.
Pour ouvrir le forum d'aide, utilisez l'une des options suivantes :
- Cliquez sur le bouton Communauté en haut du centre d'aide pour ouvrir le forum.
ou
- Cliquez sur la barre de menu
dans le centre d'aide, puis sur Communauté.
dans le centre d'aide, puis sur Communauté.YouTube, Twitter et plus encore
- YouTube : voici la playlist officielle des vidéos YouTube pour les utilisateurs débutants de la Search Console.
- Twitter : un flux Twitter permet de publier des problèmes concernant la recherche Google et la Search Console.
- Blog : il existe également un blog pour les propriétaires de sites consacré à la recherche Google en général.
- Permanence : l'équipe de Google Search Central organise des permanences.
Envoyer des commentaires
- Pour envoyer des commentaires sur la Search Console (le produit), cliquez sur Envoyer des commentaires dans la barre de navigation de n'importe quelle page.
- Pour donner votre avis sur la documentation (c'est-à-dire sur les présents documents), cliquez sur Donnez-nous votre avis sur cet article ou sur l'un des boutons de la section Ces informations vous ont-elles été utiles ? à la fin de n'importe quelle page. N'utilisez pas cette méthode pour donner votre avis sur le produit. Les commentaires sur les produits ne seront pas transmis à l'équipe.