Puede parecer obvio, pero saber cómo encontrar los documentos de ayuda en el producto y en este Centro de Ayuda puede facilitarte la vida.
Dominar la documentación
Puedes acceder a la documentación de ayuda desde el producto de varias formas:
- Para consultar la documentación de ayuda de cualquier informe, haz clic en el icono de ayuda
, situado en la parte superior de la página. - Puedes arrastrar la página insertada de ayuda si te estorba.
- Puedes abrir la página insertada de ayuda en una nueva pestaña del navegador si esta ventana es demasiado pequeña haciendo clic en la opción "Abrir en una ventana nueva", situada en la parte inferior de la página de ayuda.
- Busca enlaces Más información en el producto para obtener ayuda sobre una sección específica.
- Busca directamente dentro de la ayuda. La búsqueda abarca tanto la documentación de ayuda como el foro de la comunidad.
, situado en la parte superior de la página.
¿Por qué no hay capturas de pantalla en la documentación?
- El texto (y, a veces, el diseño) es diferente en cada idioma. Tendríamos que hacer una captura de pantalla para cada idioma y luego recortarlas, cambiarles el tamaño y añadirles flechas, entre otras cuestiones, en cada captura de pantalla.
- La interfaz de usuario del producto cambia con frecuencia. Tendríamos que actualizar la captura de pantalla cada vez que cambie el producto, ya que resulta confuso que la captura de pantalla no coincida con lo que realmente aparece.
- ¿Deberíamos usar la vista para móvil o para ordenador? ¿O ambas?
Nos encantaría incluir capturas de pantalla en estos documentos; sin embargo, en la mayoría de los casos no es práctico.
Foro de ayuda
Puedes encontrar el correo del foro de Search Console (y los propietarios de sitios web en general) en todos los Centros de Ayuda. Se trata de una comunidad de usuarios nuevos y expertos que incluye un historial en el que se pueden buscar datos de hace varios años.
Antes de enviar una pregunta, primero conviene buscar si en la documentación o en una conversación de correo anterior ya se ha dado una respuesta a esa pregunta. Y recuerda siempre responder de forma educada.
Para abrir el foro de ayuda, puedes hacer lo siguiente:
- En la parte superior del Centro de Ayuda, haz clic en el botón Comunidad para abrir el foro.
O bien:
- En el Centro de Ayuda, haz clic en la barra de menú
y, a continuación, en Comunidad.
y, a continuación, en Comunidad.YouTube, Twitter y más
- YouTube: Aquí tienes la lista de reproducción oficial de vídeos de YouTube para principiantes sobre Search Console.
- Twitter: Hay un feed de Twitter que publica problemas con la Búsqueda de Google y Search Console.
- Blog: También hay un blog para propietarios de sitios sobre la Búsqueda de Google en general.
- Horario de atención: El equipo del Centro de la Búsqueda de Google tiene horarios de asistencia programados.
Enviar comentarios
- Para enviar comentarios sobre el propio producto de Search Console, haz clic en la opción Enviar comentarios, situada en la barra de navegación de cualquier página.
- Para enviar comentarios sobre la documentación de ayuda (estas páginas), haz clic en Envía tus comentarios sobre este artículo o en uno de los botones ¿Te ha resultado útil? situados al final de cualquier página. No utilices esta ruta para proporcionar información sobre el producto, porque los comentarios que envíes por aquí sobre el producto no llegarán al equipo.