من المهم فهم طريقة العثور على مستندات المساعدة في المنتج وفي مركز المساعدة هذا، إذ أنّ ذلك قد يسهّل عليك عملية استخدام المنتج.
فهم المستندات جيدًا
يمكنك الوصول إلى مستندات المساعدة ضمن المنتج من خلال عدة طرق:
- يمكنك الاطّلاع على مستندات المساعدة الخاصة بأي تقرير من خلال النقر على رمز المساعدة الصغير
في أعلى الصفحة. - يمكنك سحب صفحة المساعدة المضمَّنة لتغيير موضعها إذا كانت تحجب الرؤية.
- يمكنك فتح صفحة المساعدة المضمَّنة في علامة تبويب جديدة في المتصفّح إذا كانت النافذة المضمَّنة صغيرة جدًا، وذلك من خلال النقر على "فتح في نافذة جديدة" في أسفل صفحة المساعدة.
- يمكنك البحث عن روابط مزيد من المعلومات ضمن المنتج للحصول على مساعدة في ما يتعلّق بقسم معيّن.
- يمكنك البحث مباشرةً ضمن قسم المساعدة. تغطي عملية البحث كلاً من مستندات المساعدة والمنتدى.
في أعلى الصفحة.
لماذا لا يتم استخدام لقطات شاشة في المستندات؟
من الصعب جدًا الاحتفاظ بلقطات الشاشة لعدة أسباب:
- يختلف النص (وأحيانًا التنسيق) حسب اللغة، لذا سيكون علينا التقاط لقطة شاشة منفصلة لكل لغة، ثم تعديل كل منها من خلال اقتصاصها وتغيير حجمها وإضافة أسهم وما إلى ذلك.
- إنّ واجهة المستخدم في المنتج تتغيّر كثيرًا، لذا سيكون علينا تعديل لقطة الشاشة كلما تغيّر المنتج، لأنّها قد تتسبب في إرباك المستخدم إذا لم تكن متطابقة مع تقريره.
- هل يجب أن نستخدم العرض المخصّص للجهاز الجوّال أو العرض المخصّص للكمبيوتر المكتبي؟ أو كلاهما.
علمًا أنه يسرّنا فعلاً تضمين لقطات شاشة في هذه المستندات، إنّ هذا إجراء غير عملي.
منتدى المساعدة
يمكنك الوصول إلى منتدى البريد الإلكتروني الخاص بخدمة Search Console (ومالكي المواقع الإلكترونية بشكل عام) من خلال مركز المساعدة. ويضم هذا المنتدى مستخدمين جددًا وخبراء، كما يتضمّن سجلّاً قابلاً للبحث يعود تاريخه إلى سنوات عديدة.
قبل طرح سؤال، يُرجى التأكد مما إذا كانت قد تمت الإجابة عن هذا السؤال في المستندات أو في سلسلة رسائل البريد السابقة. وتذكّر دائمًا أن تكون لائقًا في أي سلسلة محادثات.
لفتح منتدى المساعدة، يمكنك:
- النقر على الزر المنتدى في أعلى مركز المساعدة لفتح المنتدى.
أو
- النقر على رمز شريط القوائم
في مركز المساعدة، ثم النقر على المنتدى
في مركز المساعدة، ثم النقر على المنتدىYouTube وTwitter وغير ذلك
- YouTube: في ما يلي قائمة التشغيل الرسمية لفيديوهات YouTube للمبتدئين في Search Console.
- Twitter: تتوفّر خلاصة Twitter تنشر مشاكل في "بحث Google" وSearch Console.
- المدوّنة: تتوفّر أيضًا مدونة لمالكي المواقع الإلكترونية حول "بحث Google" بشكل عام.
- ساعات العمل: يوفّر فريق "بحث Google" المركزي ساعات عمل دورية.
تقديم ملاحظات
- لتقديم ملاحظات بخصوص Search Console (المنتج)، انقر على إرسال ملاحظات في شريط التنقّل على أي صفحة.
- لتقديم ملاحظات حول مستندات المساعدة (هذه المستندات)، انقر إمّا على تقديم ملاحظات عن هذه المقالة أو أحد أزرار هل كان ذلك مفيدًا في نهاية أي صفحة. ولا تستخدِم هذا الخيار لتقديم ملاحظات عن المنتج، لأنّ الملاحظات المقدَّمة هنا لن تصل إلى الفريق المعنيّ بالمنتج.