В отчете по фиду приводится информация о последних попытках добавления вашего фида. В нем указывается общий статус, доступность каждого файла, входящего в фид, а также количество и статус всех объектов, обнаруженных в фиде. Вы можете посмотреть историю всех добавлений фидов за последние 90 дней. По каждому фиду ресурса формируется отдельный отчет.
Если на вашем ресурсе только один фид, то отчет по фиду будет называться просто Фид. При наличии нескольких фидов для каждого будет сформирован отдельный отчет с названием фида.
Часто задаваемые вопросы
Далее описывается, как найти всю необходимую информацию о вашем фиде.
Статус последнего добавления
Просмотр истории добавлений
Количество объектов с определенным статусом
История изменения статусов для объектов определенного типа
Количество объектов в Google
- В отчете по фиду нажмите кнопку Посмотреть историю добавлений и найдите последнее успешное добавление. Запишите дату и время добавления.
- Вернитесь в отчет по фиду и найдите таблицу "Обнаруженные объекты".
- Нажмите на каждую строку таблицы (кроме строки Другие объекты)
- Установите над диаграммой флажки Без ошибок и Без ошибок, есть предупреждения и снимите флажок Есть ошибки.
- Найдите момент, соответствующий дате и времени, установленным на шаге 1.
- Сложите данные по каждому типу элементов в таблице "Обнаруженные объекты".
- В отчете по фиду найдите таблицу Обнаруженные объекты.
- Нажмите на тип объекта, чтобы вызвать таблицу ошибок, относящихся к этому типу. Найдите в таблице интересующую вас ошибку.
- Нажмите на строку, чтобы увидеть список объектов с этой ошибкой.
Ошибки в объектах в последнем добавлении
- Нажмите на строку таблицы, чтобы посмотреть историю объектов определенного типа.
- Установите над диаграммой флажки "С ошибками" или "Без ошибок, есть предупреждения", чтобы увидеть список ошибок в вашем фиде.
- Нажмите на любую строку, у которой значение счетчика Объекты больше нуля, чтобы увидеть список объектов с этой ошибкой. Если значение счетчика равно нулю, значит в ходе последнего добавления эта ошибка не обнаружена. Если же в последнем добавлении произошел сбой, то ошибка могла сохраниться.
- Нажмите на объект в таблице с примерами, чтобы увидеть код ошибки. (В таблице могут быть не все объекты с ошибками.)
Статус добавления
В верхней части отчета по фиду выводится результат последней попытки передачи данных. Он зависит от многих факторов, в частности от способности запрашивать и анализировать файлы, а также от того, есть ли ошибки в объектах, обнаруженных в фиде. Если найдена одна ошибка на уровне файла или слишком много объектов с ошибками, происходит сбой добавления.
До появления сведений о добавлении в отчете по фиду может пройти несколько часов. Хотя в большинстве случаев добавления выполняются по расписанию, иногда они могут запускаться автоматически.
Статусы активных фидов
Для фидов со значком Опубликовано возможны следующие статусы:
- Данные обработаны и перенесены в базу Google
Фид прошел проверку. Все объекты без ошибок в фиде предположительно внесены в сеть знаний. Этот результат подразумевает, что в фиде обнаружен по крайней мере один объект без ошибок. Однако мы не гарантируем, что он попадет в сеть знаний. Кроме того, в нее могут добавляться и объекты с ошибками, если недочеты незначительны или могут быть исправлены. Подробнее… - Данные обработаны, но их не удалось перенести в базу Google
Передача данных отклонена из-за несоответствий в объектах, существенного изменения количества действительных объектов со времени последнего добавления или по иной причине. Чтобы получить информацию о том, в чем причина проблемы и как ее устранить, свяжитесь с представителями Google. Все действительные объекты из последнего успешного обновления по-прежнему используются в сети знаний. - Не удалось обработать данные из-за ошибок в файлах фида
Добавление отклонено из-за ошибок на уровне файла. Объекты из этого фида не попадут в сеть знаний. Объекты, относящиеся к этой передаче данных, не будут показаны в отчете по фиду в разделе "Обнаруженные объекты". Отобразятся объекты, относящиеся к передаче данных, которая была успешно выполнена последней или имеет статус "Данные обработаны, но их не удалось перенести в базу Google". - Не удалось обработать данные: пустой фид
Все файлы фида оказались пусты или не содержали объектов, поддающихся анализу. Если объекты существуют, но в каждом из них есть ошибки, будет указан статус Данные обработаны, но их не удалось перенести в базу Google.
Статусы неопубликованных фидов
Для неопубликованных фидов возможны следующие статусы:
- Данные обработаны
Системы Google могут получить, проанализировать и выполнить первичную проверку вашего фида. Проверьте и исправьте все предупреждения или ошибки, обнаруженные в фиде и показанные в отчете по фиду. - Не удалось обработать данные: пустой фид
Все файлы фида оказались пусты или не содержали объектов, поддающихся анализу. - Не удалось обработать данные из-за ошибок в файлах фида
Добавление отклонено из-за ошибок на уровне файла. Объекты, относящиеся к этой передаче данных, не будут показаны в отчете по фиду в разделе "Обнаруженные объекты".
Прочая информация
- Значок "Опубликовано"
- Значок "Опубликовано" появляется в фиде после того, как данные хотя бы один раз были успешно переданы в Google.
- Время
- Время добавления приводится по местному часовому поясу пользователя. Это момент, когда системы Google получили первый файл фида.
Файлы фида
В разделе Файлы фида показано, возможно ли чтение файлов фида. Добавление не состоится, если не удастся получить хотя бы один файл.
Проблемы на уровне файла фида
Возможны следующие проблемы на уровне файла:
- Файл не найден (404). По указанному URL файл фида не найден.
- Файл заблокирован из-за неавторизованного запроса (401). Не забудьте включить в конфигурацию фида все данные, необходимые для аутентификации при доступе к этому файлу.
- Файл заблокирован в файле robots.txt. Фид заблокирован правилом в файле robots.txt. Найдите и измените или удалите это правило.
- Ошибка сервера (5xx). При попытке получить файл фида возникла ошибка сервера.
- Ошибка переадресации. Ошибка, связанная с переадресацией при обращении к файлу, например циклическая переадресация или переадресация на недействительный (неотвечающий) URL. При чтении файлов фида переход по переадресациям осуществляется, но если вы переместите файл навсегда, то вместо добавления переадресации рекомендуется изменить настройки фида.
- Заблокирован из-за запрета доступа (403). Google не удалось получить файл из-за ограничений доступа. Не забудьте включить в конфигурацию фида все данные аутентификации, необходимые для доступа к файлу.
- Заблокирован из-за других ошибок 4xx. Некоторые другие ошибки не позволили Google получить доступ к этому файлу.
- Ошибка анализа. Невозможно обработать весь файл из-за неустранимой ошибки при синтаксическом анализе. Нажмите на описание проблемы, чтобы увидеть фрагмент, содержащий ошибку при анализе.
- Внутренняя ошибка. Обнаружена неизвестная ошибка. Мы повторим попытку позже.
- DNS-сервер не отвечает. DNS-сервер не ответил на наш запрос. Мы будем периодически пытаться прочитать ваш фид.
- Ошибка DNS: неизвестный хост. Службе DNS не удалось распознать указанный вами URL фида. Возможно, это временная ошибка, однако стоит проверить указанный URL.
- Ошибка DNS: указан частный IP-адрес. Служба DNS вернула IP-адрес, который относится к частному диапазону адресов, например 10.0.0.1. Обратитесь к своему поставщику услуг DNS.
- Ошибка подключения к серверу. Возникла ошибка сервера 5XX (сервер был недоступен, отклонил подключение или не отвечал).
- Недопустимый ответ сервера. Сервер не поддерживает используемый в запросе протокол, его ответ или заголовки усечены, либо ответ не удалось проанализировать (например, из-за ошибки сжатия).
- Недействительный SSL-сертификат сайта. SSL-сертификат сайта является недействительным. Если SSL-сертификат недействителен, то Google не будет обрабатывать запросы.
- Файл получен, но не обработан. Если какой-либо файл в фиде не удалось получить или обработать, то Google попытается получить оставшиеся файлы, но не будет их обрабатывать, и добавление фида завершится сбоем. Любому файлу, полученному в такой ситуации, присваивается метка "Файл получен, но не обработан".
Обнаруженные объекты
В этом разделе представлены все обнаруженные в данном добавлении объекты верхнего уровня вашей категории, сгруппированные по типам.
Таблица объектов верхнего уровня
Для каждого типа объектов верхнего уровня в таблице представлено количество объектов с разными статусами. Для просмотра информации о типе объекта нажмите на строку объекта в таблице.
Если передача данных не состоялась, поскольку не удалось получить файлы, то все значения в таблице будут равны нулю. Однако вы все равно можете нажать на строку объекта, чтобы увидеть историю передачи данных, которая относится к объектам определенного типа. Помните, что на странице по-прежнему будут отображаться объекты из последнего успешного добавления.
Другие объекты
В разделе Другие объекты (если он присутствует) приводятся объекты, которые невозможно отнести к определенному типу, поскольку описание типа отсутствует или в фиде содержится несколько объектов с одинаковым идентификатором. Объекты, которые не поддаются анализу, в отчеты не включаются.
Страница сведений об объекте
Нажмите на строку в таблице объектов фида, чтобы увидеть сведения о выбранном типе объектов.
Историческая диаграмма добавления объектов
На исторической диаграмме для конкретного типа объектов отображается количество объектов этого типа в каждом статусе при каждой передаче данных. Каждое добавление (будь то успешное или нет) обозначено на диаграмме одной точкой. Диаграмма отражает не данные в Google, а количество объектов в конкретном состоянии для конкретного добавления.
Хотя точки передач данных на диаграмме связаны восходящими или нисходящими отрезками, все изменения в момент передачи происходят мгновенно. Поэтому диаграмму можно рассматривать не как график, а как линейчатую диаграмму, на которой каждый столбец соответствует интервалу времени между последовательными процедурами передачи данных.
Примечания на диаграмме отмечают неудачные добавления. Если ни один файл не был получен, все статусы на диаграмме будут иметь значение "0".
Таблица с информацией об объектах
В таблице отображаются сведения о статусе выбранного типа объектов с момента последней попытки добавления.
- Нажмите на строку таблицы, чтобы увидеть дополнительную информацию об объектах с таким же статусом и описанием, в том числе список примеров объектов (не более 1000 объектов), а также историческую диаграмму для таких объектов.
- Нажмите на пример объекта в таблице, чтобы увидеть более подробные сведения, включая код объекта с выделенной ошибкой (если это возможно).
Статус объекта
Ошибки могут быть отнесены к одному из следующих статусов. Объекты классифицируются по наиболее серьезной ошибке, которая в них присутствует. Поэтому если в объекте имеются две ошибки, одна из которых относится к статусу Есть ошибки, а другая — к статусу Без ошибок, есть предупреждения, то этот объект будет отображаться со статусом Есть ошибки.
- Есть ошибки. Этот объект нельзя использовать в том виде, в котором он представлен в фиде. Если вы планируете использовать этот объект, обновите его к следующей передаче данных. Если фид успешно получен и опубликован, объект с ошибками будет удален из Google.
- Без ошибок, есть предупреждения. Этот объект можно использовать в том виде, в каком он представлен, однако есть некоторые недочеты, которые рекомендуется исправить. Предупреждение может говорить о том, что определенные данные следует изменить (например, удалить устаревшее поле) или добавить (например, цену товара). В будущем некоторые из этих предупреждений могут превратиться в ошибки.
- Без ошибок. Эти объекты можно вносить в сеть знаний. Чтобы увидеть перечень объектов без ошибок, нажмите Посмотреть данные об объектах без ошибок под диаграммой на обзорной странице отчета о фиде.
Отладка фида
Отладка фида представляет собой циклический процесс. Используя отчет о фидах, вы находите и устраняете ошибки, а затем с его же помощью наблюдаете за результатами исправлений при следующем добавлении фида.
Ошибки группируются по элементам верхнего уровня. Большинство, если не все ошибки определенного типа можно устранить путем изучения конкретного случая и исправления кода объекта.
Чтобы проверить конкретный объект, воспользуйтесь инструментом валидации.
Чтобы исправить ошибки в объекте, выполните следующие действия:
- В таблице в нижней части отчета по фиду найдите список типов объектов. Нажмите на строку, в которой есть хотя бы один объект со статусом Есть ошибки.
- Выберите вкладку Есть ошибки, чтобы просмотреть историю объектов с ошибками в ваших фидах.
- В таблице со сведениями об ошибках в нижней части отчета просмотрите список ошибок.
- Нажмите на ошибку, чтобы увидеть историю объектов с этой ошибкой, а также примеры объектов с такой же ошибкой при последней попытке передачи данных. По разным причинам список примеров объектов может быть неполным, однако на диаграмме представлено точное количество объектов, затронутых этой ошибкой.
- Нажмите на объект в списке примеров, чтобы увидеть код с выделенной ошибкой (помечаться могут не все ошибки). Чтобы получить дополнительную информацию об этой ошибке, нажмите на ссылку Подробнее. В некоторых случаях на дополнительной информационной панели вам может быть предложен вариант исправления. Если вас интересуют сведения о нужном значении или формате, ознакомьтесь с документацией по объектам определенных типов.
- Создайте обновленный фид, а затем с помощью инструмента валидации проверьте результаты исправлений, относящихся к одному-двум объектам, в которых ранее были обнаружены ошибки.
- Если все в порядке, обновите фид и при его следующем добавлении убедитесь, что ошибок больше нет. Чтобы проверить историю определенного типа ошибки для конкретного типа объекта, в таблице "Обнаруженные объекты" нажмите на тип объекта, а затем выберите проблему в таблице с подробностями.
Типы ошибок
В фидах встречаются ошибки файла и ошибки объектов.
- Ошибки файла – проблемы с чтением и анализом файла фида. Если в файле присутствуют ошибки, то добавить фид не удастся. Посмотрите список ошибок файла.
- Ошибки объектов – синтаксические ошибки или пропуск обязательных полей. Ошибки объектов также способны усложнить сверку объектов в фиде с объектами в сети знаний. Подробнее…
Ошибки объектов
В объекте может быть одна или несколько ошибок (одинаковых или разных). Чтобы исправить ошибку объекта, откройте отчет по последнему фиду, раскройте список объектов и ознакомьтесь с примерами объектов с конкретной ошибкой.
- Чтобы устранить ошибку определенного типа (например, у всех объектов отсутствует свойство названия), необходимо ознакомиться с конкретными типами объектов.
Типы ошибок объектов
В объектах могут присутствовать ошибки анализа/соответствия или сопоставления. В отчете по фиду отсутствует разделение по этим двум классам ошибок, однако само наличие сведений о классе ошибки способно помочь ее устранить.
- Ошибки анализа или соответствия. Объект не может быть проанализирован, в нем отсутствуют обязательные значения, или в конкретном поле указаны недопустимые значения. При обнаружении подобной ошибки по ее названию определите проблему и выясните требования к объекту из документации по объектам определенных типов.
- [Экспериментальная функция] Ошибки сопоставления возникают, когда Google не удается сопоставить объект из вашего фида с объектом в сети знаний. Как правило, это случается, когда у нас нет данных об объекте из фида или когда информация об этом объекте не совпадает с информацией в сети знаний. Триггеры для таких ошибок все ещё находятся на стадии разработки, поэтому вам в первую очередь стоит сосредоточиться на ошибках анализа или соответствия. Подробнее о том, как исправлять ошибки сопоставления…
