El reloj no se enciende

Si el reloj no se enciende, es posible que se deba a que no carga correctamente. A continuación, te mostramos algunas sugerencias para resolver el problema.

1. Revisa el hardware del reloj.

  • Asegúrate de estar utilizando el cable de carga, el adaptador de corriente y el conector o la base originales. El uso de otro cable o adaptador de corriente podría dañar el reloj.
  • Asegúrate de haber eliminado todo el empaquetado de plástico del reloj. 
  • Asegúrate de que los conectores de carga del reloj y del conector o la base estén limpios. Puedes limpiarlos suavemente con un paño suave húmedo.
  • Asegúrate de que los conectores de carga no estén doblados.
  • Comprueba que no haya polvo en el puerto micro USB. Sopla suavemente en el puerto para quitar el polvo que pudiera haber. 

2. Intenta encender el reloj mientras está conectado al adaptador de corriente.

  • Deja que el reloj se cargue durante 15 minutos y, luego, vuelve a encenderlo.

3. Prueba con otro enchufe y repite el paso dos.