スマートウォッチのセットアップに関する問題を解決する

以前にスマートウォッチとスマートフォンを同期したことがある場合は、スマートウォッチを再度セットアップする際に追加手順が必要になることがあります。

まず、スマートフォンとスマートウォッチが次の状態であることを確認します。

  • 電源が入っている
  • 近くにある
  • 機内モードではない

スマートウォッチの設定に時間がかかりすぎる場合

スマートウォッチとスマートフォンが情報を共有するまで数分ほどかかることがあります。

20 分経ってもスマートフォンに [スマートウォッチに関する情報を取得しています] または [終了しています] が引き続き表示される場合は、下記の手順をお試しください。

 

スマートフォンとアプリが最新の状態であることを確認する

Android のアップデートを確認する

Android スマートフォンを更新する方法についての説明をご覧ください。

Wear OS アプリのアップデートを確認する

スマートフォンで Wear OS by Google アプリを更新する方法についての説明をご覧ください。

スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする

スマートフォンやアプリを更新したら、もう一度デバイス間の接続を試みます。

  1. スマートフォンで Wear OS by Google アプリ Wear OS by Google を開きます。
  2. 画面上部のプルダウン矢印 プルダウン矢印 次の操作 [新しいスマートウォッチを追加] をタップします。
  3. 画面上の手順に沿って終了します。
スマートフォンの Bluetooth 接続を確認する

スマートフォンの Bluetooth がオンになっていることを確認する

  1. Android スマートフォンで設定アプリを開きます。
  2. [接続済みのデバイス] をタップします。[接続の設定] をタップします。
  3. [Bluetooth] をタップします。
  4. [Bluetooth] がオンになっていることを確認します。

Bluetooth のメモリからスマートウォッチを削除する

  1. Android スマートフォンで設定アプリを開きます。
  2. [接続済みのデバイス] 次に [以前接続されていたデバイス] をタップします。
  3. 削除するスマートウォッチの名前をタップします。
  4. 設定アイコン 設定 次に [削除次に [このデバイスとのペア設定を解除] をタップします。

スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする

  1. スマートフォンで Wear OS by Google アプリ Wear OS by Google を開きます。
  2. 画面上部のプルダウン矢印 プルダウン矢印 次の操作 [新しいスマートウォッチを追加] をタップします。
  3. 画面上の手順に沿って終了します。
スマートウォッチとスマートフォンを再起動する

デバイスの電源を切ってから、もう一度入れる

  1. スマートウォッチで、15 秒ほどまたはスマートウォッチがシャットダウンするまで電源ボタンを押します。

  2. Android スマートフォンを再起動します。

スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする

  1. スマートフォンで Wear OS by Google アプリ Wear OS by Google を開きます。
  2. 画面上部のプルダウン矢印 プルダウン矢印 次の操作 [新しいスマートウォッチを追加] をタップします。
  3. 画面上の手順に沿って終了します。
スマートウォッチをリセットする
上記の解決方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、スマートウォッチの接続を解除し、出荷時の設定にリセットしてください。スマートウォッチを最初からセットアップすることができます。

注: スマートウォッチを出荷時の設定にリセットすると、スマートウォッチのすべてのアプリ、設定、データが消去されます。

Wear OS アプリとスマートウォッチの接続を解除する

  1. スマートフォンで、Wear OS by Google アプリ Wear OS by Google を開きます。
  2. 画面下部の [詳細設定] 次に [スマートウォッチの削除] をタップします。
  3. [スマートウォッチを削除] をタップして確定します。

Bluetooth のメモリからスマートウォッチを削除する

  1. Android スマートフォンで設定アプリを開きます。
  2. [接続済みのデバイス] 次に [以前接続されていたデバイス] をタップします。
  3. リストにスマートウォッチが表示されている場合は、そのスマートウォッチをタップします。
    • スマートウォッチが表示されていない場合は、すでに接続が解除されています。次の手順をスキップします。
  4. 設定アイコン 設定 次に [削除] 次に [このデバイスとのペア設定を解除] をタップします。

スマートウォッチを出荷時の設定にリセットする

  1. スマートウォッチの画面が暗くなっている場合はタップして復帰させます。

  2. 画面の上部から下にスワイプし、設定アイコン 設定 次に [システム] をタップします。
    • 一部のスマートウォッチでは、左にスワイプする必要があります。
  3. 下にスクロールし、「接続を解除してリセット」アイコン 接続を解除してリセット をタップします。
    • このオプションが表示されない場合は、「スマートフォンとのペア設定を解除」アイコン スマートフォンとのペア設定を解除 をタップします。
  4. 完了アイコン 完了 をタップして確定します。

スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする

  1. スマートフォンで Wear OS by Google アプリ Wear OS by Google を開きます。
  2. 画面上部のプルダウン矢印 プルダウン矢印 次の操作 [新しいスマートウォッチを追加] をタップします。
  3. 画面上の手順に沿って終了します。
それでも問題が解決しない場合: Wear OS アプリをアンインストールして再インストールします。その後、もう一度セットアップをお試しください。
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