Probleme beim Einrichten der Smartwatch beheben

Wenn Sie eine Smartwatch und ein Smartphone schon einmal synchronisiert haben, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Schritte ausführen, um sie neu einzurichten.

Das Smartphone und die Smartwatch müssen folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie müssen eingeschaltet sein
• Sie müssen nah beieinander sein
• Sie dürfen nicht im Flugmodus sein

Das Einrichten meiner Smartwatch dauert zu lange

Unter Umständen müssen Sie einige Minuten warten, bis die Smartwatch und das Smartphone Informationen miteinander austauschen.

Wenn nach 20 Minuten auf dem Smartphone immer noch „Smartwatch-Details werden abgerufen…“ oder „Wird abgeschlossen…“ angezeigt wird, gehen Sie so vor:

Wichtig: Die folgenden Schritte gelten für Wear OS und können je nach Hersteller, Gerät und Softwareversion variieren.

Auf Betriebssystem- und App-Updates prüfen

Auf Android-Updates prüfen

Informationen zum Aktualisieren Ihres Android-Smartphones

Wear OS App oder Companion App Ihrer Smartwatch auf Updates prüfen

Informationen zum Aktualisieren der Wear OS App oder Companion App

Smartwatch und Smartphone neu einrichten

Versuchen Sie nach dem Aktualisieren des Smartphones oder der App noch einmal, Ihre Geräte zu verbinden.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Wear OS App  oder die Companion App für Ihr Gerät.

   Tipp: Wenn Sie die Companion App verwenden, folgen Sie der Anleitung für die Companion App.

2. Tippen Sie oben auf den Drop-down-Pfeil   Neue Smartwatch hinzufügen.
3. Folgen Sie der Anleitung auf dem Display, um den Vorgang abzuschließen.

Bluetooth-Verbindung des Smartphones prüfen

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Verbundene Geräte. Wenn Sie Verbindungseinstellungen sehen, tippen Sie darauf.
3. Tippen Sie auf Bluetooth.
4. Achten Sie darauf, dass Bluetooth aktiviert ist.

Bluetooth-Verbindung mit Smartwatch entfernen

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Verbundene Geräte  Zuletzt verbundene Geräte.
3. Tippen Sie auf den Namen der Smartwatch, die Sie entfernen möchten.
4. Tippen Sie auf die Einstellungen   Entfernen  Gerät entkoppeln.

Smartwatch und Smartphone noch einmal einrichten

1. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Wear OS App  oder die Companion App für Ihr Gerät.

   Tipp: Wenn Sie die Companion App verwenden, folgen Sie der Anleitung für die Companion App.

2. Tippen Sie oben auf den Drop-down-Pfeil   Neue Smartwatch hinzufügen.
3. Folgen Sie der Anleitung auf dem Display, um den Vorgang abzuschließen.

Smartwatch und Smartphone neu starten

Geräte aus- und wieder einschalten

1. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste Ihrer Smartwatch 15 Sekunden lang oder bis zum Herunterfahren der Smartwatch gedrückt.
2. Starten Sie Ihr Android-Smartphone neu.

Smartwatch und Smartphone noch einmal einrichten

1. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Wear OS App  oder die Companion App für Ihr Gerät.

   Tipp: Wenn Sie die Companion App verwenden, folgen Sie der Anleitung für die Companion App.

2. Tippen Sie oben auf den Drop-down-Pfeil   Neue Smartwatch hinzufügen.
3. Folgen Sie der Anleitung auf dem Display, um den Vorgang abzuschließen.

Smartwatch zurücksetzen

Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und weiterhin Probleme auftreten, trennen Sie Ihre Smartwatch und setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück. Danach können Sie Ihre Smartwatch von Grund auf neu einrichten.

Wichtig: Wenn Sie Ihre Smartwatch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, werden alle Apps, Einstellungen und Daten auf dem Gerät gelöscht.

Smartwatch von der Wear OS App trennen

1.  Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Wear OS App  oder die Companion App für Ihr Gerät.

   Tipp: Wenn Sie die Companion App verwenden, folgen Sie der Anleitung für die Companion App.

2. Tippen Sie unten auf Erweiterte Einstellungen  Uhr entfernen.
3. Tippen Sie zum Bestätigen auf Uhr entfernen.

Bluetooth-Verbindung mit Smartwatch entfernen

1. Öffnen Sie auf dem Android-Smartphone die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Verbundene Geräte  Zuletzt verbundene Geräte.
3. Wenn Sie die Smartwatch in der Liste finden, tippen Sie darauf.
   • Wenn sie nicht angezeigt wird, ist die Verbindung bereits getrennt. Überspringen Sie in diesem Fall den nächsten Schritt.
4. Tippen Sie auf die Einstellungen   Entfernen  Gerät entkoppeln.

Smartwatch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen 

1. Falls das Display dunkel ist, tippen Sie darauf, um den Ruhemodus der Smartwatch zu beenden.

2. Wischen Sie vom oberen Displayrand nach unten und tippen Sie auf die Einstellungen   System.
   • Bei einigen Smartwatches müssen Sie auf dem Display nach links wischen, um diese Option zu sehen.
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Trennen & zurücksetzen“ .
   • Falls diese Option nicht verfügbar ist, tippen Sie auf Telefon entkoppeln.
4. Tippen Sie zur Bestätigung auf „Fertig“ .

Smartwatch und Smartphone noch einmal einrichten

1. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Wear OS App  oder die Companion App für Ihr Gerät.

   Tipp: Wenn Sie die Companion App verwenden, folgen Sie der Anleitung für die Companion App.

2. Tippen Sie oben auf den Drop-down-Pfeil   Neue Smartwatch hinzufügen.
3. Folgen Sie der Anleitung auf dem Display, um den Vorgang abzuschließen.

Falls Sie weiterhin Probleme haben, deinstallieren Sie die Wear OS App oder die Companion App Ihrer Smartwatch und installieren Sie sie neu. Versuchen Sie es dann noch einmal.