スマートウォッチのセットアップに関する問題を解決する

以前にスマートウォッチとスマートフォンを同期したことがある場合は、スマートウォッチを再度セットアップする際に追加手順が必要になることがあります。

まず、スマートフォンとスマートウォッチが次の状態であることを確認します。

  • 電源が入っている
  • 近くにある
  • 機内モードではない

スマートウォッチの設定に時間がかかりすぎる場合

スマートウォッチとスマートフォンが情報を共有するまで数分ほどかかることがあります。

20 分経ってもスマートフォンに [スマートウォッチに関する情報を取得しています] または [終了しています] が引き続き表示される場合は、下記の手順をお試しください。

 

スマートウォッチが iPhone に対応していることを確認する

スマートフォンが Wear OS by Google 対応かどうかを確認するには、お使いの iPhone で https://wearos.google.com/wearcheck にアクセスしてください。

スマートフォンとアプリが最新の状態であることを確認する

iPhone のアップデートを確認する

  1. iPhone で設定アプリを開きます。
  2. [一般] 次に [ソフトウェア アップデート] をタップします。
  3. 利用できるアップデートがある場合は、タップしてインストールします。

Wear OS アプリのアップデートを確認する

  1. iPhone で App Store アプリを開きます。
  2. 右下にある [アップデート] をタップします。
  3. [保留中のアップデート] に Wear OS by Google アプリが表示されている場合は、[アップデート] をタップします。

スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする

スマートフォンやアプリを更新したら、もう一度デバイスをセットアップします。

  1. スマートフォンで Wear OS by Google アプリ Wear OS by Google を開きます。
  2. 画面左上のメニュー アイコン メニュー 次に [新しいスマートウォッチのセットアップ] をタップします。
  3. 画面上の手順に沿って終了します。
スマートフォンの Bluetooth 接続を確認する

スマートフォンの Bluetooth がオンになっていることを確認する

  1. iPhone で設定アプリを開きます。
  2. [Bluetooth] をタップします。
  3. [Bluetooth] がオンになっていることを確認します。

Bluetooth のメモリからスマートウォッチを削除する

  1. iPhone で設定アプリを開きます。
  2. [Bluetooth] をタップします。
  3. 削除するデバイスの横にある情報アイコン 情報 次に [このデバイスの登録を解除] 次に [デバイスの登録を解除] をタップします。

スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする

  1. iPhone で Wear OS by Google アプリ Wear OS by Google を開きます。
  2. [再試行] をタップします。
  3. 画面上の手順に沿って終了します。
スマートウォッチとスマートフォンを再起動する

デバイスの電源を切ってから、もう一度入れる

  1. スマートウォッチで、15 秒ほどまたはスマートウォッチがシャットダウンするまで電源ボタンを押します。

  2. iPhone を再起動します。

スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする

  1. iPhone で Wear OS by Google アプリ Wear OS by Google を開きます。
  2. 画面左上のメニュー アイコン メニュー 次に [新しいスマートウォッチのセットアップ] をタップします。
  3. 画面上の手順に沿って終了します。
 
スマートウォッチを出荷時の設定にリセットする

上記の解決方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、スマートウォッチの接続を解除し、スマートウォッチを出荷時の設定にリセットしてください。スマートウォッチを最初からセットアップすることができます。

注: スマートウォッチを出荷時の設定にリセットすると、スマートウォッチのすべてのアプリ、設定、データが消去されます。

スマートウォッチをリセットする

  1. スマートウォッチの電源ボタンを長押しして設定パネルを開きます。
  2. 下にスクロールし、「接続を解除してリセット」アイコン 接続を解除してリセット 次に 完了アイコン 完了 をタップします。

Bluetooth のメモリからスマートウォッチを削除する

  1. iPhone で設定アプリを開きます。
  2. [Bluetooth] をタップします。
  3. 削除するデバイスの横にある情報アイコン 情報 次に [このデバイスの登録を解除] 次に [デバイスの登録を解除] をタップします。

スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする

  1. iPhone で Wear OS by Google アプリ Wear OS by Google を開きます。
  2. 画面上部で、スマートウォッチの名前 次に [新しいスマートウォッチのセットアップ] をタップします。
  3. 画面上の手順に沿って終了します。
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