Gérer l'accès et les autorisations

Cet article explique comment ajouter, supprimer et modifier les autorisations des utilisateurs dans Waze Ads Manager. Si vous gérez plusieurs comptes, veillez à suivre les étapes ci-dessous dans chacun d'eux. Modifier l'accès ou le type d'autorisation d'un utilisateur dans un compte n'a pas d'incidence sur les autres comptes auxquels il a accès.

Vous devez disposer d'un accès complet à un compte pour gérer ses utilisateurs et les autorisations correspondantes.

Ajouter des droits d'accès

Avant de commencer, assurez-vous que l'utilisateur auquel vous souhaitez accorder un droit accès dispose d'un utilisateur Waze Ads.

1. Connectez-vous à votre compte à l'adresse waze.com/business.
2. Dans le panneau de navigation de gauche, accédez à Compte, puis à Paramètres >  Accès.
3. Saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur, puis sélectionnez le type d'accès dans le menu déroulant : 
   • Lecture seule : affichage du compte et exportation de rapports
   • Complet : gestion complète du compte

  5. Cliquez sur Ajouter un accès.

Si une bannière verte indiquant "Bien joué ! Accès créé avec succès." s'affiche, l'utilisateur peut désormais accéder à votre compte via waze.com/business.

Modifier des autorisations utilisateur

Sous "Autorisations", vous pouvez définir le type d'autorisation d'un utilisateur sur "complet" ou "lecture seule".

Supprimer l'accès

Cliquez sur Effacer à côté du nom d'utilisateur concerné.

Questions fréquentes

Un message d'erreur s'affiche lorsque j'essaie d'accorder l'accès à d'autres utilisateurs

Si vous avez essayé d'accorder l'accès à un autre utilisateur et que vous avez reçu un message d'erreur du type "Petit problème… Les erreurs suivantes ont empêché la sauvegarde de vos modifications : Nom d'utilisateur introuvable", cela signifie que l'adresse e-mail que vous avez saisie n'appartient pas à un utilisateur Waze ou Waze Ads.

Pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez que vous avez correctement saisi l'adresse e-mail.
2. Vérifiez que l'utilisateur à qui vous souhaitez accorder l'accès a fourni une adresse e-mail correcte.

Si le problème persiste, demandez à l'utilisateur de créer un autre utilisateur Waze Ads, puis saisissez à nouveau son adresse e-mail.