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Règles de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 août 2020

Les présentes Règles décrivent les pratiques en matière de confidentialité mises en œuvre par Waze Mobile Limited et ses sociétés affiliées ("Waze") lors de l'achat et de l'affichage d'espace publicitaire sur Waze (les "Services publicitaires") (lesquels, avec d'autres services que Waze propose à ses utilisateurs, sont collectivement appelés "les Services").

Elles expliquent comment Waze recueille et utilise vos informations personnelles, ainsi que les droits et les options dont vous disposez.

Nos Règles de confidentialité décrivent les informations que nous collectons dans le cadre des services de cartographie, de navigation GPS, communautaires et de covoiturage (Carpool) que nous proposons aux utilisateurs de www.waze.com (le "site Web"), ou aux utilisateurs des applications mobiles de Waze ("Application"), et comment nous utilisons ces informations.

Les présentes Règles font partie des Conditions d'utilisation de Waze ou des Conditions d'utilisation en matière de publicité qui s'appliquent à votre participation aux programmes de publicité de Waze, respectivement ( les "Conditions d'utilisation" ou les "Conditions").

Contacter Waze - signalements liés aux préoccupations concernant la confidentialité des données

Si vous avez des questions au sujet des présentes Règles de confidentialité ou si vous estimez que l'utilisation de nos Services a porté atteinte à votre vie privée, veuillez contacter Waze à l'adresse suivante : privacy@waze.com. Pour toutes les autres demandes, réponses, questions et réclamations, veuillez les envoyer par e-mail à l'adresse ads_support@waze.com.

Informations que vous nous fournissez dans le cadre des Services publicitaires

Lorsque vous vous inscrirez aux Services publicitaires de Waze et souhaiterez acheter de l'espace publicitaire auprès de Waze afin de diffuser vos Annonces dans l'Application, vous devrez fournir certaines informations. Waze vous demandera de donner des détails sur votre entreprise, y compris, sans s'y limiter :

  • Le nom de votre entreprise, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro d'enregistrement, le numéro d'identification fiscale, etc.
  • En outre, pour payer l'espace publicitaire acheté, vous devrez fournir à Waze les détails du mode de paiement, y compris les informations relatives à votre carte de crédit (numéro de carte de crédit et date d'expiration), l'adresse de facturation et d'autres informations concernant vos Annonces. Pour protéger la confidentialité de vos données, il est possible que les détails de votre mode de paiement ne soient pas stockés sur les systèmes de Waze, mais sur une passerelle de paiement en ligne tierce chargée, pour le compte de Waze, de l'authentification, l'autorisation, la facturation et la maintenance des détails de votre mode de paiement pour les Services publicitaires que vous achetez auprès de Waze. Cette disposition est sujette à la condition que ladite passerelle respecte les normes et réglementations applicables en ce qui concerne la détention d'informations personnelles et le traitement des paiements en ligne.

Sachez que des informations erronées, incorrectes ou obsolètes risquent de compromettre la capacité de Waze à vous fournir les Services publicitaires et à vous contacter en cas de besoin. Les champs obligatoires seront indiqués explicitement par Waze. Si vous ne renseignez pas les données requises dans ces champs, vous risquez de ne pas pouvoir vous inscrire aux Services publicitaires.

Comment la société Waze utilise-t-elle vos informations ?

Waze ne peut utiliser vos informations qu'aux fins suivantes :

  • Pour fournir les Services et vous permettre de les utiliser
  • Pour exécuter, gérer et améliorer les Services
  • Pour personnaliser votre utilisation de nos Services, ainsi que l'expérience des autres utilisateurs
  • Pour vous offrir une assistance, traiter vos demandes et vos réclamations
  • Pour vous envoyer des mises à jour, des notifications, des annonces et des informations supplémentaires concernant les Services
  • Pour réaliser des enquêtes et des questionnaires
  • Pour appliquer les Conditions d'utilisation ou les Règles de confidentialité
  • Pour vous contacter dans les cas où Waze estime que cela est nécessaire
  • Pour respecter les lois en vigueur et aider les organismes chargés de l'application des lois en vertu de toute législation en vigueur, lorsque Waze a de bonnes raisons de croire que sa coopération avec des organismes chargés de l'application des lois est légalement mandatée ou répond aux règles et procédures juridiques applicables
  • Pour détecter les abus et toute activité illégale ; pour détecter et prévenir la fraude, le détournement, les atteintes, le vol d'identité et d'autres activités illégales, ainsi que l'usage abusif des Services
  • Pour traiter les défaillances et les dysfonctionnements
  • Pour entreprendre toute action en cas de litige, ou des procédures judiciaires de toute sorte entre vous et les Services, ou entre vous et d'autres utilisateurs ou des tiers, concernant les Services ou ayant un rapport avec ceux-ci
  • Pour les fins mentionnées dans les présentes Règles de confidentialité et Conditions d'utilisation
  • Pour améliorer la sécurité et la fiabilité de nos Services, par exemple pour détecter et prévenir les risques de sécurité et y répondre, ainsi que pour résoudre les problèmes techniques susceptibles de nuire à Waze, à nos utilisateurs ou au public
  • Pour créer des données cumulées ou anonymes (lorsque ces données ne permettent pas l'identification d'un utilisateur spécifique)

Partage d'informations avec des tiers

Waze ne procède pas à la vente ni à la location de vos informations personnelles à des tiers dans un quelconque but marketing.

Waze ne partagera pas vos informations personnelles avec autrui sans votre consentement, à l'exception des fins suivantes et dans la mesure nécessaire, à la discrétion de Waze exercée de bonne foi :

  • Lorsque vous utilisez les Services, lorsque vous participez à des activités liées au contenu, pour assurer le fonctionnement des Services, et pour exécuter, gérer et administrer les Services fournis par Waze.
  • Si Waze estime raisonnablement que vous avez enfreint les Conditions d'utilisation ou enquête sur une violation potentielle de ces dernières, ou pense que vous avez outrepassé vos droits d'utiliser les Services, ou effectué un acte ou une omission que Waze considère raisonnablement comme une violation des lois, règles ou réglementations en vigueur. Dans de telles situations, Waze est susceptible de partager vos informations avec des organismes chargés de l'application des lois et d'autres autorités compétentes, ainsi qu'avec des tiers qui pourraient devoir gérer les conséquences d'actes répréhensibles dont vous êtes à l'origine.
  • Si Waze est obligé ou a des motifs raisonnables de croire que le partage ou la divulgation de vos informations sont requis par la loi.
  • En cas de litige, de procédure judiciaire de toute sorte entre vous et Waze ou entre vous et d'autres utilisateurs, concernant les Services ou en lien avec ceux-ci.
  • Dans tous les cas où Waze a des motifs raisonnables de croire que le partage des informations est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Waze, de nos utilisateurs ou du public, tel que cela est requis ou permis par la loi, y compris pour prévenir des dommages physiques imminents ou des dommages matériels.
  • Pour déceler, éviter ou traiter les activités frauduleuses, les atteintes à la sécurité ou tout problème d'ordre technique.
  • Si Waze organise la prestation des Services au sein d'un cadre différent, ou par le biais d'une autre structure ou entité juridique, ou si Waze est acheté, ou est fusionné ou regroupé avec une autre entité, ou si Waze fait faillite, à condition toutefois que ces entités acceptent d'être liées aux dispositions des présentes Règles, en prenant en compte les modifications respectives.
  • Pour collecter, stocker, détenir et gérer vos informations personnelles sur des services basés dans le cloud ou des services d'hébergement, ou via un tiers, ou une partie affiliée ou liée à Waze, d'une manière raisonnable pour poursuivre des objectifs commerciaux. Ces entités peuvent être installées dans l'Union européenne, aux États-Unis ou dans des pays situés potentiellement en dehors de votre juridiction.
  • Waze est également susceptible de partager vos informations personnelles avec des entreprises ou des organisations liées ou affiliées à Waze, comme des filiales, des sociétés sœurs et des sociétés mères.
  • Les informations personnelles peuvent également être partagées avec d'autres partenaires de Waze et des fournisseurs de services, afin que ceux-ci puissent les traiter en notre nom, en fonction de nos instructions et conformément aux présentes Règles, ainsi qu'à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée. Par exemple, nous faisons appel à des fournisseurs de services pour assurer le service client.

Contrôle de vos informations

Vous pouvez à tout moment consulter et mettre à jour les informations de votre compte Annonceur (comme les informations de facturation) sur la page Paramètres du compte.

Si vous constatez que les informations de votre compte ne sont pas exactes, complètes, ni à jour, vous devez apporter toutes les corrections nécessaires. Sachez que des informations erronées, incorrectes ou obsolètes risquent de vous empêcher de vous inscrire aux Services et de compromettre notre capacité à vous fournir les Services.

Si votre compte Annonceur contient des informations personnelles, celles-ci seront également traitées conformément aux Règles de confidentialité de Waze.

Sécurité des informations

Waze estime que la sécurité des informations est une priorité absolue. Les services Waze intègrent des fonctionnalités de sécurité puissantes, qui protègent vos informations de manière continue. Waze met en œuvre des systèmes, des applications et des procédures visant à sécuriser vos informations personnelles, de manière à minimiser le risque que les données soient volées, endommagées, perdues, ou fassent l'objet d'un accès ou d'une utilisation non autorisés. Nous examinons par exemple nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physiques, afin de protéger nos systèmes d'accès non autorisés. En outre, nous limitons l'accès aux informations personnelles aux employés, aux sous-traitants et aux agents de Waze qui doivent y accéder en vue de les traiter. Toute personne y ayant accès est soumise à de strictes obligations contractuelles de confidentialité et est susceptible de faire l'objet de sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu'à la rupture de contrat en cas de manquement à ces obligations.

Les renseignements que nous collectons via nos services nous permettent de détecter et de bloquer automatiquement les menaces qui pèsent sur votre sécurité. Toutefois, ces mesures n'offrent pas de protection absolue. Par conséquent, bien que Waze déploie de nombreux efforts pour protéger vos informations personnelles, Waze ne peut garantir que ses bases de données soient entièrement protégées contre les actes répréhensibles, les défaillances, les interceptions ou les accès illégaux, ou d'autres types d'abus ou d'usage abusif, et vous ne pouvez pas raisonnablement vous attendre à ce que ce soit le cas.

Modification des présentes Règles de confidentialité

Waze est susceptible de modifier de temps en temps les dispositions des présentes Règles. Les modifications substantielles prendront effet 30 jours après la date à laquelle Waze a publié une notification initiale sur la page d'accueil du site Web ou sur toute autre page Web pertinente. Les autres modifications entreront en vigueur 7 jours après leur publication initiale sur le Site Web. Toutefois, si Waze modifie les présentes Règles afin de respecter des obligations légales, les avenants prendront effet immédiatement dès leur publication initiale, ou en fonction des besoins. Vous acceptez de vous soumettre à toutes les modifications apportées aux dispositions des présentes Règles. En continuant à utiliser les Services, vous consentez aux conditions modifiées. Si vous n'acceptez pas les conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser les Services.

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