- Abra o app Waze no seu smartphone ou tablet.
- Toque em Entrar.
- Insira seu e-mail/nome de usuário ou faça login com sua Conta do Google.
- Siga as instruções para fazer login.
Dúvidas?
Por que não consigo fazer login na minha conta?
- Não há erros de digitação no seu endereço de e-mail.
- Você inseriu o endereço de e-mail completo, como "nomedeusuario@gmail.com" em vez de "nomedeusuario@gmail".
- A tecla Caps Lock está desativada.
- O teclado está configurado no idioma certo.
Observação: se a caixa de entrada do seu e-mail não está no mesmo dispositivo usado para o login, siga as etapas abaixo.
- Abra a caixa de entrada em um navegador da Web.
- Abra o e-mail de verificação e toque em Verificar e-mail. O código de verificação vai aparecer em uma nova guia.
- Insira o código no Waze.
Ainda está com problemas?
Tente uma destas opções:
- Faça login com outro e-mail que não seja sua conta principal.
- Se você adicionou um nome de usuário e uma senha à sua conta, insira esses dados.
- Se você esqueceu sua senha, saiba como redefinir.
- Crie outra conta do Waze.
Por que não recebi um e-mail de verificação?
Se você não recebeu um e-mail de verificação, tente fazer o seguinte:
- Confira se não há erros de digitação no endereço de e-mail.
- Confirme se você inseriu o endereço completo, por exemplo, "nomedeusuario@gmail.com" em vez de "nomedeusuario@gmail".
- Veja se você está na caixa de entrada do endereço de e-mail correto.
- Confira se o código de verificação está na pasta de spam.
- Pesquise "noreply@waze.com".
Observação: se a caixa de entrada do seu e-mail não está no mesmo dispositivo usado para o login, siga as etapas abaixo.
- Abra a caixa de entrada em um navegador da Web.
- Abra o e-mail de verificação e toque em Verificar e-mail. O código de verificação vai aparecer em uma nova guia.
- Insira o código no Waze.
Por que meu e-mail não foi verificado?
Opção 1: reenviar o e-mail de verificação
- Volte para o Waze.
- Toque em Alguma dificuldade?.
- Toque em Reenviar e-mail de verificação.
Quer acessar o e-mail pelo dispositivo móvel?
- Vá para a caixa de entrada.
- Abra o e-mail de verificação.
- Toque em Verificar e-mail.
Observação: você vai retornar ao app Waze.
Quer acessar o e-mail em um navegador da Web?
- Vá para a caixa de entrada.
- Abra o e-mail de verificação.
- Clique em Verificar e-mail. O código vai aparecer em uma nova guia.
- Insira o código no Waze.
Opção 2: fazer login com uma conta de visitante por enquanto
- Volte para o Waze.
- Toque em Alguma dificuldade?.
- Toque em Continuar como convidado.
Observação: continuar como convidado é uma ótima opção se você não está conseguindo fazer login, mas precisa usar o Waze. No entanto, para criar sua própria conta personalizável, que pode ser recuperada se algo acontecer, verifique seu e-mail. Quando tiver tempo, registre a conta de visitante verificando seu e-mail.
Por que o e-mail não tem um código de verificação?
Ao abrir o e-mail no smartphone, será feito o redirecionamento ao app Waze de forma automática, sem precisar inserir um código. Se você estiver usando o e-mail no computador, o código vai aparecer no corpo do e-mail.
Vamos tentar de novo:
- Abra o Waze no seu dispositivo móvel.
- Toque em Entrar.
- Insira seu endereço de e-mail.
- Toque em Próximo.
Quer acessar o e-mail pelo dispositivo móvel?
- Vá para a caixa de entrada.
- Abra o e-mail de verificação.
- Toque em Verificar e-mail.
Observação: você vai retornar ao app Waze.
Quer acessar o e-mail em um navegador da Web?
- Vá para a caixa de entrada.
- Abra o e-mail de verificação.
- Clique em Verificar e-mail. O código vai aparecer em uma nova guia.
- Insira o código no Waze.
Por que preciso escolher entre duas contas?
Se o endereço de e-mail inserido já estiver associado a uma conta do Waze, você poderá escolher entre duas contas. Para continuar, escolha apenas uma. A outra será excluída, incluindo:
Observação: não é possível mesclar contas nem recuperar contas excluídas.
Por que não consigo fazer login com o Facebook ou meu número de telefone?
Desde junho de 2020, não é mais possível fazer login no Waze com um número de telefone ou uma conta do Facebook. Você pode fazer login no Waze com:
- Seu endereço de e-mail
- Nome de usuário e senha do Waze
- Sua Conta do Google
Se você não adicionou um e-mail, crie uma conta do Waze:
- Volte para a tela que tem o botão Primeiros passos.
- Toque em Primeiros passos.