Accedere all'account Waze

1. Apri l'app Waze sullo smartphone o sul tablet.
2. Tocca Accedi.
3. Inserisci il tuo ID email o il tuo nome utente oppure accedi con il tuo Account Google.
4. Segui le istruzioni per effettuare l'accesso.

Hai domande?

Perché non riesco ad accedere al mio account?

Se non riesci ad accedere al tuo account, assicurati che:

• L'indirizzo email non contenga errori di battitura.
• L'indirizzo email inserito sia completo, ad esempio "[e-mail]" invece di "nomeutente@gmail".
• Il tasto Bloc Maiusc sia disattivato.
• La tastiera sia impostata sulla lingua giusta.

Nota: se la posta in arrivo si trova su un dispositivo diverso da quello che utilizzi per accedere:

1. Apri la posta in arrivo in un browser web.
2. Apri l'email di verifica e tocca Verifica email. Si apre una nuova scheda con un codice di verifica.
3. Inserisci il codice in Waze.

Hai ancora problemi?

Prova una delle seguenti opzioni:

• Accedi con un indirizzo email diverso da quello associato al tuo account principale.
• Prova a inserire un nome utente e una password, se li hai aggiunti al tuo account.
  • Se hai dimenticato la password, scopri come reimpostarla.
• Valuta la possibilità di creare un nuovo account Waze.

Perché non ho ricevuto un'email di verifica?

Se non hai ricevuto un'email di verifica, prova questi passaggi:

• Assicurati che non ci siano errori di battitura nell'indirizzo email.
• Assicurati di aver inserito l'indirizzo email completo, ad esempio "[e-mail]" anziché "nomeutente@gmail".
• Assicurati di aver aperto la casella di posta in arrivo dell'indirizzo email corretto.
• Controlla che il codice di verifica non sia nella cartella dello spam dell'email.
• Cerca "[e-mail]".

Nota: se la posta in arrivo si trova su un dispositivo diverso da quello che utilizzi per accedere:

1. Apri la posta in arrivo in un browser web.
2. Apri l'email di verifica e tocca Verifica email. Si apre una nuova scheda con un codice di verifica.
3. Inserisci il codice in Waze.

Perché il mio indirizzo email non è stato verificato?

Se non hai potuto verificare il tuo indirizzo email, prova le seguenti soluzioni:

Opzione 1: invia nuovamente l'email di verifica

1. Torna a Waze.
2. Tocca Stai avendo problemi?.
3. Tocca Invia di nuovo l'email di verifica.

Utilizzi l'email sul tuo dispositivo mobile?

1. Vai alla posta in arrivo.
2. Apri l'email di verifica.
3. Tocca Verifica email.

Nota: tornerai automaticamente all'app Waze.

Utilizzi l'email su un browser web?

1. Vai alla posta in arrivo.
2. Apri l'email di verifica.
3. Fai clic su Verifica email. Viene aperta una nuova finestra del browser con il codice.
4. Inserisci il codice in Waze.

Opzione 2: per il momento accedi con un account ospite

1. Torna a Waze.
2. Tocca Stai avendo problemi?
3. Tocca Continua come ospite.

Nota: continuare come ospite è un'ottima soluzione se hai problemi di accesso, ma hai bisogno di utilizzare Waze immediatamente. Tuttavia, per creare un account personalizzabile che puoi recuperare in caso di problemi, dovrai verificare il tuo indirizzo email. Quando avrai tempo, registra il tuo account ospite verificando l'indirizzo email.

Perché l'email non contiene un codice di verifica?

Quando apri l'email sullo smartphone, dovrebbe aprirsi automaticamente l'app Waze, senza la necessità di inserire un codice. Se utilizzi l'email sul computer, il codice dovrebbe essere visualizzato nel corpo dell'email.

Riproviamo:

1. Apri Waze sul dispositivo mobile.
2. Tocca Accedi.
3. Inserisci il tuo indirizzo email.
4. Tocca Avanti.

Utilizzi l'email sul tuo dispositivo mobile?

1. Vai alla posta in arrivo.
2. Apri l'email di verifica.
3. Tocca Verifica email.

Nota: tornerai automaticamente all'app Waze.

Utilizzi l'email su un browser web?

1. Vai alla posta in arrivo.
2. Apri l'email di verifica.
3. Fai clic su Verifica email. Viene aperta una nuova finestra del browser con il codice.
4. Inserisci il codice in Waze.

Perché devo scegliere tra due account?

Se l'indirizzo email inserito è già associato a un account Waze esistente, puoi scegliere tra due account. Per continuare, devi scegliere un solo account. L'altro verrà eliminato insieme a:

• Luoghi preferiti, come indirizzi di casa e lavoro 
• Punti e il tuo livello 

Nota: non puoi unire gli account o recuperare quelli eliminati.

Perché non riesco ad accedere con Facebook o il mio numero di telefono?

A partire da giugno 2020 non puoi più accedere a Waze con il tuo numero di telefono o il tuo account Facebook. Puoi accedere a Waze con:

• Il tuo indirizzo email
• Il tuo nome utente e la tua password Waze
• Il tuo Account Google

Se non hai aggiunto un indirizzo email, devi creare un nuovo account Waze:

1. Torna alla schermata con il pulsante Inizia.
2. Tocca Inizia.