מידע על יומני שרתים (לוגים)

מהם יומני שרתים (לוגים)?

יומני שרתים (לוגים) הם קובצי טקסט השמורים במכשיר שלכם וכוללים מידע על השימוש באפליקציית Waze. לוגים עוזרים לנו לתקן בעיות מפני שהם מספקים לנו מידע נוסף על מה שהתרחש.

הערה: יש מגבלת גודל של הקבצים האלו, לכן מידע חדש נכתב על גבי מידע ישן באופן מחזורי. אם אתם רוצים לכלול לוגים כשאתם שולחים דיווח על באג, הקפידו לשלוח את הדוח עם לוגים בהקדם האפשרי.

המידע שכלול בלוגים

 
  • רצף הפעולות שמשתמש ביצע  
    לדוגמה: הלחצנים שעליהם הוא הקיש, מתי הוא הקיש עליהם והתוכן שהוצג במסך

  • מידע לגבי התקשורת שהתקיימה בין האפליקציה לשרתי Waze, והתוכן של אותה תקשורת
    לדוגמה: הבקשה שנשלחה לקבלת מסלול מנקודה א' לנקודה ב' והמסלול שהתקבל בתגובה

  • מידע הקשור למכשיר ולמיקום של המשתמש
    לדוגמה: סוג המכשיר, הגרסה של מערכת ההפעלה, מיקום, שפה, מידע לגבי קריסת האפליקציה וכדומה

  • הפרופיל, ההעדפות השמורות בהגדרות Waze ונתונים אחרים של המשתמש
    לדוגמה: הגדרות תצוגה מועדפות, תחנת דלק מועדפת ועוד

 

סיסמאות ומידע רגיש לגבי תשלומים אינם מאוחסנים ואינם כלולים בקובצי הלוג.

אופן השימוש בלוגים

כששולחים קובצי לוג, המהנדסים שלנו בודקים אותם כדי להבין טוב יותר את רצף הפעולות שהוביל לבאג או לבעיה שבהם נתקלתם.

כשהמהנדסים שלנו מזהים את הרכיב בשירות שגרם לבאג, הם שולחים בקשה לתיקונו. מיד לאחר תיקון הבאג והפצתו, הרכיב המתוקן יהיה זמין לכל משתמשי Waze.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?