איך מבטלים נסיעה?

אם מבטלים נסיעה ממש לפני שעת האיסוף, או אם לא מגיעים כלל לנסיעה מבלי לבטל אותה, התוכניות של הנוסע משתבשות ונגרמת לו אי נוחות רבה. אנא בטלו את הנסיעה ברגע שאתם יודעים שהיא לא תצא לפועל, כדי שהנוסע יוכל למצוא נהג אחר!  

כדי לבטל נסיעה שאושרה​

  1.  

    פותחים את Waze ומקישים על Carpool

     

  2. מקישים על הנסיעה שרוצים לבטל

  3. מקישים על הלחצן ביטול

  4. מקלידים הודעה לנוסע/ת ומקישים על ביטול נסיעה

  5. הנסיעה מתבטלת והודעה נשלחת באופן אוטומטי אל הנוסע/ת

ניתן לבטל נסיעה גם אם היא כבר התחילה, ועד לרגע בו הקשתם על הלחצן אספתי את הנוסע.

 

כדי לבטל נסיעה שאמורה להתבצע תוך פחות מ-30 דקות

  1. נכנסים ל-Waze
  2. מקישים על בעיה
  3. מקישים על ביטול נסיעה

  4. מקלידים הודעה לנוסע/ת ומקישים על ביטול נסיעה. במידה ולא תבטל את הנסיעה, היא תיחשב כנסיעה שהתרחשה והנוסע יתבקש לשלם עבורה.
  5. הנסיעה מתבטלת והודעה נשלחת באופן אוטומטי אל הנוסע/ת

 

נמצאים בנקודת האיסוף אך הנוסע/ת לא שם? דווח לנו​

  1. מקישים על בעיה 
  2. מקישים על נוסע לא הגיע
  3. מקישים על דיווח. דיווח על נוסעים שלא הגיעו לנסיעה עשוי להשפיע על הדירוג שלהם
  4. הנסיעה מתבטלת והודעה על כך נשלחת באופן אוטומטי אל הנוסע/ת
 

כדי לשמור על איכות השירות, אנחנו עוקבים אחר תדירות ביטולי הנסיעות על ידי  נהגים ועל ידי נוסעים. משתמשים שמבטלים נסיעות לעתים קרובות יקבלו עדיפות נמוכה יותר באפליקציה כאשר הם יבקשו נסיעה. 

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?