Un error es cualquier tipo de problema que hace que una función, un flujo o un elemento de la IU tenga un comportamiento diferente de aquel previsto originalmente.
Los informes de errores se deben usar únicamente para informar problemas técnicos.
Si tienes una idea para una función o característica que no existe actualmente en Waze, envía una sugerencia.
Antes de crear un nuevo informe de errores, comprueba lo siguiente:
A) ¿Puedes reproducir el problema?
- No: Es posible que se trate de un problema momentáneo. Te invitamos a que compartas los detalles en los foros de debate.
- Sí: Continúa con el siguiente paso.
B) ¿Este problema ya se informó?
Busca el error con la barra de búsqueda en Waze Discuss for Beta. Utiliza palabras clave que describan tu problema (p. ej., recibidos, hora de llegada estimada, favoritos, etcétera).
- Si tu problema ya se informó, Vota a favor del error para informarnos que también lo estás experimentando. Agrega un comentario que incluya la descripción del problema, además de registros si es posible.
- Si no puedes encontrar tu problema, crea un error nuevo a través de la app de Waze o de Waze Discuss for Beta.
- Asegúrate de incluir la mayor cantidad de información posible tal como se detalla aquí.
Votar a favor de un error existente es más eficaz que crear uno nuevo, ya que cuantos más votos a favor reciba un error, mayor prioridad se le dará.