Ao enviar um bug, escolha o componente certo.
Não tem certeza de qual escolher? Use a tabela abaixo para encontrar o problema mais próximo ao seu:
Componente |
Use este componente se você encontrar um problema relacionado a... |
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Anúncio |
Veiculação incorreta de anúncios, outros elementos sendo bloqueados pelos anúncios, impossibilidade de fechar banners de anúncios, falha ao retomar a navegação após tocar no anúncio |
| Interdições | Erros ao definir interdições, rotas que passam por vias interditadas etc. |
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Falhas |
Falhas no app |
| HEC | Erros relacionados ao horário previsto de chegada |
| GPS e Falcon | Conexão GPS e "Falcon Snapper" (sua localização exata) |
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Amigos e contatos |
Percursos compartilhados, enviar beep beep!, mensagens, lista de contatos, contas conectadas |
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Instalação e atualizações |
Problemas de instalação e com a atualização de versão |
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Localização |
Traduções e idiomas |
| Mapa ao vivo | Erros no mapa ao vivo do Waze |
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Mapa |
Endereços e lugares incorretos, nomes de ruas/cidades/regiões errados, categorias de PDI |
| Meu Waze (perfil, placar, caixa de entrada) | Erros na área "Meu Waze" no app |
| Rede | Erros de rede |
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Estacionamento |
Editar, definir e excluir locais de estacionamento nas proximidades ou estacionamentos não encontrados |
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Percurso planejado |
Percursos planejados, estado inicial |
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Alertas |
Envio de alertas sobre eventos e problemas na via em tempo real |
| Ferramenta de alertas | Erros na ferramenta de alertas de parceiros |
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Definição de rotas / navegação |
Definição de rotas não ideal, desvios incorretos, HEC impreciso, rotas que incluem vias interditadas, rotas que incluem zonas restritas, rotas visuais ou por voz incorretas ou enganosas (use este componente para bugs de RPS e de RBS) |
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Pesquisa |
Resultados da pesquisa, pesquisa de preenchimento automático, locais e endereços não encontrados, distância estimada errada nos resultados da pesquisa, problemas com a pesquisa alfanumérica |
| Som (instruções, TTS, vozes) |
Sem áudio, interrupções do áudio, sons de navegação e outros sons (como podcasts e parceiros de áudio), carregamento de uma nova voz, conversão de texto em voz (TTS): vozes computadorizadas |
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Interface |
Erros visuais e gráficos, como ausência de letras no mapa, tela preta, mapa recentralizado, rotas do mapa, tamanho e local incorretos dos elementos, espaçamentos incomuns etc. |
| WME | Erros relacionados ao editor de mapa do Waze |
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Outro |
Se nenhuma das opções acima corresponder à descrição dos seus bugs, use este componente |
Para mais informações sobre como enviar bugs, consulte os seguintes artigos: