Agradecemos por informar sobre um bug.
Leia este artigo para saber o que é necessário incluir no relatório do bug.
Para minimizar o reenvio de perguntas e encurtar o tempo de correção, preencha o maior número possível dos campos abaixo.
Android e iOS
Inclua:
- Descrição detalhada
- Versão do Waze
- Informações do dispositivo
- Resultado esperado x resultado real
- Você conseguiu reproduzir o bug todas as vezes?
- Você enviou registros que apresentam esse bug?
- Em caso afirmativo: a data e a hora dos registros
- Importância
- Anexos
Android Auto (incluindo no smartphone) e Apple CarPlay
Inclua:
- Descrição detalhada
- Versão do Waze
- Informações de dispositivo / carro / unidade principal
- Resultado esperado x resultado real
- Você conseguiu reproduzir o bug todas as vezes?
- Você enviou registros que apresentam esse bug?
- Em caso afirmativo: a data e a hora dos registros
- Importância
- Anexos
Definição de rotas e RPS / RBS
- Para problemas relacionados ao RPS (Servidor de Produção de Rotas), acesse o fórum de problemas gerais sobre definição de rotas no Waze Discuss (em inglês).
- Para questões relacionadas ao RBS (Servidor de Definição de Rotas Beta), acesse o fórum de problemas específicos do RBS no Waze Discuss (em inglês).
- Envie registros após a reprodução do bug.
Inclua o seguinte:
- Descrição detalhada
- Versão do Waze
- Você conseguiu reproduzir o bug todas as vezes?
- Você enviou registros que apresentam esse bug?
- Em caso afirmativo: a data e a hora dos registros
- Importância
- Nome de usuário do Waze
- Servidor: você estava usando RBS ou RPS?
- Tempo de percurso / pesquisa
- Captura de tela
- Link permanente do editor de mapa do Waze para o local aproximado
- Link do UR
Exemplos de feedbacks de roteamento úteis e não tão úteis:
Localização e tradução
Inclua:
- Descrição detalhada
- Versão do Waze
- Informações do dispositivo
- Resultado esperado x resultado real
- Você conseguiu reproduzir o bug todas as vezes?
- Importância
- Nome de usuário do Waze
- Captura de tela
Pesquisa
Inclua:
- Descrição detalhada
- Consulta de pesquisa
- Endereço do resultado real
- Captura de tela
- Tempo de percurso / pesquisa
- Versão do Waze
- Informações do dispositivo
- Resultado esperado x resultado real
- Você conseguiu reproduzir o bug todas as vezes?
- Anexos
- Nome de usuário do Waze
Você está enviando um bug relacionado ao Assistente no Waze?
Mencione também a versão do app Pesquisa Google para Android (conhecido como "Google app").
Mencione também a versão do app Pesquisa Google para Android (conhecido como "Google app").