¿Por qué no recibí la versión más reciente?
¿Eres miembro de la comunidad beta de Waze?
Para comprobarlo, sigue estos pasos:
¿Puedes acceder a Waze Discuss para la comunidad beta?
- No: Consulta este artículo y regístrate.
- Sí: Eres miembro de la comunidad beta de Waze. A continuación, realiza otras verificaciones:
¿Descargaste TestFlight y aceptaste tu invitación por correo electrónico?
- No: Consulta este artículo y sigue las instrucciones.
- Sí: TestFlight ya está instalado. A continuación, realiza otras verificaciones:
Puede tardar un poco más de tiempo.
Ten en cuenta que es posible que la versión nueva aún no esté disponible.
A veces, pueden pasar algunos días desde el momento en que anunciamos la versión nueva en Waze Discuss y el momento en que realmente está disponible para descargar.
Recibirás una notificación de TestFlight cuando haya una nueva versión disponible.
¿Formas parte de un grupo de pruebas especial, como grupos Pre-Beta?
Los miembros de los grupos de pruebas especiales tienen acceso a las versiones beta o RC estándares y a las versiones de prelanzamiento mediante TestFlight:
En TestFlight, deberías ver la versión Pre-Beta como la versión principal.
También puedes descargar las versiones beta o RC más recientes a través de la pestaña "Compilaciones anteriores" en TestFlight.
Para cambiar de una versión especial a cualquier otra versión de Test Flight, primero desinstala la versión de prelanzamiento y, luego, instala la versión deseada.
¿Cómo puedo saber si formo parte de un grupo de pruebas especial?
- ¿Te registraste para formar parte de un grupo de pruebas especial y recibiste una confirmación por correo electrónico de tu participación? Ya estás adentro.
- Las compilaciones especiales utilizan este formato de nombre: 4.xx.4.xxx, por ejemplo: 4.70.4.900. Si ves estos números disponibles en la pestaña Compilaciones anteriores de TestFlight, quiere decir que formas parte del grupo de pruebas especial.
- También puedes verificar el número de tu versión instalada (¿No sabes cómo hacerlo? Lee este artículo):
- También debes saber lo siguiente:
- Beta: 4.xx.90.xxx
- RC: 4.xx.0.x
- También debes saber lo siguiente:
¿Cómo dejo de participar de un grupo de pruebas especial?
No recibí un código o correo electrónico de TestFlight
No puedo descargar la versión beta o RC para iOS a través de TestFlight
Para solucionar el problema, sigue estos sencillos:
- Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo para instalar la app.
- Quita la versión anterior de la app de Waze.
- Intenta volver a instalarla.
Si el problema persiste, reinstala TestFlight y vuelve a intentarlo.
Después de instalar la compilación más reciente desde TestFlight, abre la app para asegurarte de que esté instalada correctamente.
Si todavía tienes problemas para descargar la versión beta o RC, comunícate con el equipo de asistencia al cliente del programa beta mediante este formulario.