Как устранить неполадки с GPS

Если в Waze отображается сообщение об отсутствии сигнала GPS, следуйте приведенным ниже рекомендациям по устранению неполадки.

1. Убедитесь, что у Waze есть доступ к данным о местоположении вашего телефона.
   Если сообщение об ошибке не исчезло, перейдите к следующему шагу.
    
2. Принудительно перезапустите телефон.
   Чаще всего это помогает устранить неполадку. Чтобы принудительно перезапустить устройство, следуйте инструкциям. Данные на телефоне не будут удалены.
   Если сообщение об ошибке не исчезло, перейдите к следующему шагу.
    
3. Проверьте работу GPS.
   Чтобы проверить работу GPS-модуля телефона, выполните следующие действия:
   1. Перейдите в магазин приложений.
   2. Нажмите на значок поиска.
   3. В строке поиска введите "Статус GPS".
   4. Нажмите Поиск на клавиатуре телефона.
   5. Установите одно из приложений для проверки статуса GPS.
   6. Выйдите на улицу и откройте приложение.
   7. Посмотрите число в разделе "Точность" или "Ошибка".
      • Если значение равно 0 или превышает 35 м (115 футов), GPS не работает. Обратитесь за помощью к производителю устройства. Когда проблема будет устранена, сообщение об ошибке перестанет появляться в Waze.
      • Если значение не превышает 35 м (115 футов), GPS работает.

 Сообщение об ошибке не исчезло?

Связаться с нами

Как исправить проблему с GPS в CarPlay

1. Проверьте, появляется ли сообщение об ошибке GPS на экране телефона.
   Отключите телефон от системы CarPlay. Откройте Waze на телефоне.
   • Если в Waze отображается сообщение об отсутствии сигнала GPS, перейдите к следующему шагу.
   • Если эта ошибка появляется только на консоли CarPlay, перейдите к шагу 6.
2. Откройте Waze на телефоне.
   Если сообщение об ошибке не исчезло, перейдите к следующему шагу.
    
3. Убедитесь, что у Waze есть доступ к данным о местоположении вашего телефона.
   Если сообщение об ошибке не исчезло, перейдите к следующему шагу.
    
4. Выполните аппаратную перезагрузку телефона.
   Чтобы выполнить аппаратную перезагрузку, следуйте инструкциям. Данные на телефоне не будут удалены.
   После перезагрузки устройства откройте Waze и запустите навигацию.
   Если сообщение об ошибке не исчезло, перейдите к следующему шагу.
    
5. Проверьте работу GPS.
   Чтобы проверить работу GPS-модуля телефона, выполните следующие действия:
   1. Перейдите в магазин приложений.
   2. Нажмите на значок поиска.
   3. В строке поиска введите "Статус GPS".
   4. Нажмите Поиск на клавиатуре телефона.
   5. Установите одно из приложений для проверки статуса GPS.
   6. Выйдите на улицу и откройте приложение.
   7. Посмотрите число в разделе "Точность" или "Ошибка".
      • Если значение равно 0 или превышает 35 м (115 футов), GPS не работает. Обратитесь за помощью к производителю устройства. Когда проблема будет устранена, сообщение об ошибке перестанет появляться в Waze.
      • Если значение не превышает 35 м (115 футов), GPS работает. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами.​​​​​​​​​​​​​​
6. Проверьте систему CarPlay в машине.
   • Если ваш автомобиль поставлялся с системой CarPlay, неполадка связана с головным устройством CarPlay. Чтобы устранить проблему, обратитесь в службу поддержки Apple.
   • Если CarPlay был установлен отдельно, свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительную помощь.