Risolvere un problema relativo al GPS

Se in Waze viene visualizzato il messaggio "Nessun segnale GPS", questa guida ti aiuterà a risolvere il problema.

1. Assicurati di aver consentito a Waze di utilizzare la posizione del tuo smartphone.
   Vedi ancora il messaggio di errore? Vai al passaggio successivo.
    
2. Esegui il riavvio forzato dello smartphone.
   Questo è il modo più comune per risolvere il problema. Segui questi passaggi per forzare il riavvio. Questa operazione non eliminerà niente dal tuo smartphone.
   Vedi ancora il messaggio di errore? Vai al passaggio successivo.
    
3. Prova il GPS.
   Controlla il GPS dello smartphone per verificare se funziona correttamente:
   1. Apri l'App Store di Apple.
   2. Tocca Cerca.
   3. Nella barra di ricerca, digita "stato GPS".
   4. Tocca Cerca sulla tastiera dello smartphone.
   5. Installa una delle app per lo stato del GPS.
   6. Apri l'app quando ti trovi all'aperto.
   7. In "Precisione" o "Errore", controlla il numero visualizzato.
      • Se è 0 m o superiore a 35 m, il GPS non funziona correttamente. Contatta il produttore dello smartphone per risolvere il problema. Una volta risolto il problema, il messaggio di errore in Waze dovrebbe scomparire.
      • Se è inferiore a 35 m, il GPS funziona.

 Vedi ancora un messaggio di errore?

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Risolvere un problema del GPS su CarPlay

1. Controlla se sullo smartphone viene visualizzato il messaggio di errore del GPS.
   Scollega lo smartphone da CarPlay. Apri Waze sullo smartphone.
   • Se viene visualizzato un messaggio di errore del GPS in Waze, vai al passaggio successivo.
   • Se non viene visualizzato un messaggio di errore del GPS in Waze, ma ne vedi uno nella console di CarPlay, vai al passaggio 6. 
2. Assicurati che Waze sia aperto sullo smartphone.
   Vedi ancora il messaggio di errore? Vai al passaggio successivo.
    
3. Assicurati di aver consentito a Waze di utilizzare la posizione del tuo smartphone.
   Vedi ancora il messaggio di errore? Vai al passaggio successivo.
    
4. Esegui il riavvio forzato dello smartphone.
   Segui questi passaggi per eseguire il riavvio forzato. Questa operazione non eliminerà niente dal tuo smartphone.
   Una volta riavviato lo smartphone, apri Waze e prova a navigare.
   Vedi ancora un messaggio di errore? Vai al passaggio successivo.
    
5. Prova il GPS.
   Controlla il GPS dello smartphone per verificare che funzioni correttamente:
   1. Apri lo store.
   2. Tocca Cerca.
   3. Nella barra di ricerca, digita "stato GPS".
   4. Tocca Cerca sulla tastiera dello smartphone.
   5. Installa una delle app per lo stato del GPS.
   6. Apri l'app quando ti trovi all'aperto.
   7. In "Precisione" o "Errore", controlla il numero visualizzato.
      • Se è 0 m o superiore a 35 m, il GPS non funziona correttamente. Contatta il produttore dello smartphone per risolvere il problema. Una volta risolto il problema, il messaggio di errore in Waze dovrebbe scomparire.
      • Se è inferiore a 35 m, il GPS funziona. Contattaci per ricevere ulteriore assistenza.​​​​​​​​​​​​​​
6. Controlla com'è stato installato CarPlay nell'auto.
   • Se CarPlay era preinstallato sulla tua auto, il problema è relativo all'unità principale di CarPlay. Contatta Apple per risolvere il problema.
   • Se CarPlay è stato installato separatamente, contattaci per ulteriore assistenza.