Faça login na sua conta do Waze.

  1. Abra o app Waze no seu smartphone ou tablet.
  2. Toque em Entrar.
  3. Insira seu e-mail/nome de usuário ou faça login com sua Conta do Google.
  4. Siga as instruções para fazer login.

Dúvidas?

Por que não consigo fazer login na minha conta?

Se você não conseguir fazer login na conta, verifique se:
  • Não há erros de digitação no seu endereço de e-mail.
  • Você inseriu o endereço de e-mail completo, como "nomedeusuario@gmail.com" em vez de "nomedeusuario@gmail".
  • A tecla Caps Lock está desativada.
  • O teclado está configurado no idioma certo.

Observação: se a caixa de entrada do seu e-mail não está no mesmo dispositivo usado para o login, siga as etapas abaixo.

  1. Abra a caixa de entrada em um navegador da Web.
  2. Abra o e-mail de verificação e toque em Verificar e-mail. O código de verificação vai aparecer em uma nova guia.
  3. Insira o código no Waze.

Ainda está com problemas?

Tente uma destas opções:

  • Faça login com outro e-mail que não seja sua conta principal.
  • Se você adicionou um nome de usuário e uma senha à sua conta, insira esses dados.
  • Crie outra conta do Waze.

Por que não recebi um e-mail de verificação?

Se você não recebeu um e-mail de verificação, tente fazer o seguinte:

  • Confira se não há erros de digitação no endereço de e-mail.
  • Confirme se você inseriu o endereço completo, por exemplo, "nomedeusuario@gmail.com" em vez de "nomedeusuario@gmail".
  • Veja se você está na caixa de entrada do endereço de e-mail correto.
  • Confira se o código de verificação está na pasta de spam.
  • Pesquise "noreply@waze.com".

Observação: se a caixa de entrada do seu e-mail não está no mesmo dispositivo usado para o login, siga as etapas abaixo.

  1. Abra a caixa de entrada em um navegador da Web.
  2. Abra o e-mail de verificação e toque em Verificar e-mail. O código de verificação vai aparecer em uma nova guia.
  3. Insira o código no Waze.

Por que meu e-mail não foi verificado?

Se você não conseguiu verificar seu e-mail, faça o seguinte:

Opção 1: reenviar o e-mail de verificação

  1. Volte para o Waze.
  2. Toque em Alguma dificuldade?.
  3. Toque em Reenviar e-mail de verificação.

Quer acessar o e-mail pelo dispositivo móvel?

  1. Vá para a caixa de entrada.
  2. Abra o e-mail de verificação.
  3. Toque em Verificar e-mail.

Observação: você vai retornar ao app Waze.

Quer acessar o e-mail em um navegador da Web?

  1. Vá para a caixa de entrada.
  2. Abra o e-mail de verificação.
  3. Clique em Verificar e-mail. O código vai aparecer em uma nova guia.
  4. Insira o código no Waze.

Opção 2: fazer login com uma conta de visitante por enquanto

  1. Volte para o Waze.
  2. Toque em Alguma dificuldade?.
  3. Toque em Continuar como convidado.

Observação: continuar como convidado é uma ótima opção se você não está conseguindo fazer login, mas precisa usar o Waze. No entanto, para criar sua própria conta personalizável, que pode ser recuperada se algo acontecer, verifique seu e-mail. Quando tiver tempo, registre a conta de visitante verificando seu e-mail.

Por que o e-mail não tem um código de verificação?

Ao abrir o e-mail no smartphone, será feito o redirecionamento ao app Waze de forma automática, sem precisar inserir um código. Se você estiver usando o e-mail no computador, o código vai aparecer no corpo do e-mail.

Vamos tentar de novo:

  1. Abra o Waze no seu dispositivo móvel.
  2. Toque em Entrar.
  3. Insira seu endereço de e-mail.
  4. Toque em Próximo.

Quer acessar o e-mail pelo dispositivo móvel?

  1. Vá para a caixa de entrada.
  2. Abra o e-mail de verificação.
  3. Toque em Verificar e-mail.

Observação: você vai retornar ao app Waze.

Quer acessar o e-mail em um navegador da Web?

  1. Vá para a caixa de entrada.
  2. Abra o e-mail de verificação.
  3. Clique em Verificar e-mail. O código vai aparecer em uma nova guia.
  4. Insira o código no Waze.

Por que preciso escolher entre duas contas?

Se o endereço de e-mail inserido já estiver associado a uma conta do Waze, você poderá escolher entre duas contas. Para continuar, escolha apenas uma. A outra será excluída, incluindo:

Observação: não é possível mesclar contas nem recuperar contas excluídas.

Por que não consigo fazer login com o Facebook ou meu número de telefone?

Desde junho de 2020, não é mais possível fazer login no Waze com um número de telefone ou uma conta do Facebook. Você pode fazer login no Waze com:

  • Seu endereço de e-mail
  • Nome de usuário e senha do Waze
  • Sua Conta do Google

Se você não adicionou um e-mail, crie uma conta do Waze:

  1. Volte para a tela que tem o botão Primeiros passos.
  2. Toque em Primeiros passos.

 

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