Inicie sessão na sua conta do Waze

1. Abra a app Waze no telemóvel ou tablet
2. Toque em Iniciar sessão
3. Introduza o seu ID de email ou nome de utilizador, ou inicie sessão com a sua Conta Google
4. Siga as instruções para iniciar sessão

 Android Auto 

Inicie sessão na sua conta do Waze no Android Auto

Desligue o telemóvel do sistema automóvel e inicie sessão na sua conta no telemóvel. Em seguida, pode aceder a esta conta quando usar o Waze no carro.

Android Automotive (AAOS) 

Inicie sessão na sua conta do Waze no AAOS

Primeiro, certifique-se de que tem a versão mais recente da app Waze no seu telemóvel e, de seguida:

1. No ecrã no carro, abra o Waze
2. Com o telemóvel, leia o código QR
3. No telemóvel, toque em Sim, sou eu 

CarPlay 

Inicie sessão na sua conta do Waze no CarPlay

Desligue o telemóvel do sistema automóvel e inicie sessão na sua conta no telemóvel. Em seguida, pode aceder a esta conta quando usar o Waze no carro.

Tem perguntas?

Por que motivo não consigo iniciar sessão na minha conta?

Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, certifique-se de que:

• Não existem erros ortográficos no endereço de email
• Introduziu o endereço de email completo, por exemplo, "[e-mail]", em vez de "nomedeutilizador@gmail"
• A tecla caps lock está desativada
• O teclado está no idioma correto

Nota: se a sua caixa de entrada de email estiver num dispositivo diferente do que está a usar para iniciar sessão, faça o seguinte:

1. Abra a caixa de entrada a partir de um navegador de Internet
2. Abra o email de validação e toque em Validar email. É aberto um novo separador com um código de validação.
3. No Waze, introduza o código

Ainda está a ter problemas?

Experimente uma das seguintes opções:

• Inicie sessão com outro email que não seja o da sua conta principal
• Em alternativa, se adicionou um nome de utilizador e uma palavra-passe à sua conta, experimente introduzi-los
  • Se não se lembra da palavra-passe, saiba como a repor
• Considere criar uma nova conta do Waze

Por que motivo não recebi um email de validação?

Se não tiver recebido um email de validação, experimente o seguinte:

• Certifique-se de que não existem erros ortográficos no endereço de email
• Certifique-se de que introduziu o endereço de email completo, por exemplo, "[e-mail]" em vez de "nomedeutilizador@gmail"
• Está na caixa de entrada do endereço de email correto
• Procure o código de validação na pasta Spam do seu email
• Pesquise "[e-mail]" na sua caixa de entrada

Nota: se a sua caixa de entrada de email estiver num dispositivo diferente do que está a usar para iniciar sessão, faça o seguinte:

1. Abra a caixa de entrada a partir de um navegador de Internet
2. Abra o email de validação e toque em Validar email. É aberto um novo separador com um código de validação.
3. No Waze, introduza o código

Por que motivo o meu email não foi validado?

Se não conseguiu validar o seu email, experimente o seguinte:

Opção 1: reenvie o email de validação

1. Volte ao Waze
2. Toque em Está a ter problemas?
3. Toque em Reenviar email de validação

Usa o email no seu dispositivo móvel?

1. Vá para a caixa de entrada
2. Abra o email de validação
3. Toque em Validar email

Nota: vai regressar automaticamente à app Waze.

Usa o email num navegador de Internet?

1. Vá para a caixa de entrada
2. Abra o email de validação
3. Clique em Validar email. É aberto um novo navegador com o código.
4. Introduza o código no Waze

Opção 2: inicie sessão temporariamente com uma conta de convidado

1. Volte ao Waze
2. Toque em Está a ter problemas?
3. Toque em Continuar como convidado

Nota: continuar como convidado é uma excelente opção se estiver com dificuldades em iniciar sessão, mas tem de usar o Waze de imediato. No entanto, para criar a sua própria conta personalizável que pode recuperar se acontecer algum problema, tem de validar o seu email. Quando tiver tempo posteriormente, registe a conta de convidado, validando o seu email.

Por que motivo o email não tem um código de validação?

Quando abrir o email no telemóvel, deve aceder automaticamente à app Waze sem ter de introduzir um código. Se estiver a usar o email no computador, o código deve aparecer no corpo do email.

Vamos tentar novamente:

1. Abra o Waze no seu dispositivo móvel
2. Toque em Iniciar sessão
3. Introduza o seu endereço de email
4. Toque em Seguinte

Usa o email no seu dispositivo móvel?

1. Vá para a caixa de entrada
2. Abra o email de validação
3. Toque em Validar email

Nota: vai regressar automaticamente à app Waze.

Usa o email num navegador de Internet?

1. Vá para a caixa de entrada
2. Abra o email de validação
3. Clique em Validar email. É aberto um novo navegador com o código.
4. Introduza o código no Waze

Por que motivo tenho de escolher entre 2 contas?

Se o endereço de email que introduziu já estiver associado a uma conta atual do Waze, tem a opção de escolher entre duas contas. Para continuar, tem de escolher apenas uma conta. A outra conta será eliminada, incluindo:

• Localizações favoritas, como as moradas de casa e do trabalho 
• Pontos e o seu nível 

Nota: não é possível unir contas nem recuperar contas eliminadas.

Por que motivo não consigo iniciar sessão com o Facebook ou o meu número de telefone?

Desde junho de 2020, não pode iniciar sessão no Waze com o seu número de telefone nem com a sua conta do Facebook. Pode iniciar sessão no Waze com:

• O seu endereço de email
• O nome de utilizador e a palavra-passe do Waze
• A sua Conta Google

Se não adicionou um email, tem de criar uma nova conta do Waze para iniciar sessão.

 

Precisa de mais ajuda? Consulte o fórum da comunidade do Waze para mais perguntas e respostas sobre a app Waze.