Что такое журналы?
Журналы – это текстовые файлы на вашем компьютере, которые содержат данные об использовании приложения Waze. Информация, хранящаяся в журналах, помогает устранять проблемы.
Примечание. Журналы имеют ограниченный размер и периодически перезаписываются. Поэтому, если вы хотите включить журналы в отчет об ошибке, при возникновении проблемы отправьте и то, и другое как можно скорее.
Какая информация содержится в журналах?
-
Действия, выполненные пользователем. Например, какие кнопки нажимались, когда и что показывалось на экране.
-
Сведения о данных, передаваемых между приложением и серверами Waze, и процессе их обмена. Например, подробные GPS-координаты предыдущего маршрута, запрошенные маршруты и предложенные варианты.
-
Информация об устройстве и региональных настройках пользователя. Например, тип устройства, версия операционной системы, местоположение, скорость автомобиля, язык, данные о сбоях в работе приложения, расположение и движение устройства (наклон, поворот, тряска).
-
Профиль пользователя, пользовательские настройки в приложении Waze и другая информация. Например, предпочитаемые настройки экрана, заправочные станции и т. п.
В журналах не сохраняются пароли и прочая конфиденциальная информация.
Как используются журналы?
Отправленные вами журналы помогают нашим инженерам по тестированию лучше вникнуть в возможные причины ошибки или проблемы, с которой вы столкнулись.
Определив источник проблемы, инженеры могут открыть запрос на внесение исправлений в проблемный компонент системы. После выпуска обновления с исправлением ошибок приложение будет работать стабильнее у всех пользователей Waze.