Co to są dzienniki?
Dzienniki to pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które zawierają informacje o korzystaniu z aplikacji Waze. Dzienniki ułatwiają nam rozwiązywanie problemów, dostarczając więcej informacji o tym, co się wydarzyło.
Uwaga: dzienniki mają ograniczony rozmiar i są cyklicznie zastępowane, więc jeśli chcesz uwzględnić je w raporcie o błędzie, prześlij raport i dzienniki jak najszybciej po wystąpieniu problemu.
Jakie informacje zawierają dzienniki?
-
Sekwencję czynności wykonanych przez użytkownika takich jak to, jakie przyciski zostały kliknięte oraz kiedy i co wyświetliło się na ekranie.
-
Informacje o komunikacji między aplikacją a serwerami Waze i treść tej komunikacji. Przykładowo mogą to być szczegóły lokalizacji GPS z Twojej poprzedniej trasy, zapytanie o trasę z punktu A do punktu B czy propozycja trasy uzyskana w odpowiedzi na to zapytanie.
-
Informacje o urządzeniu i regionie użytkownika, takie jak typ urządzenia, wersja systemu operacyjnego, lokalizacja, szybkość jazdy, język, informacje o awariach aplikacji oraz orientacja i sposób ruchu urządzenia (kołysanie, przechylanie, obracanie, potrząsanie).
-
Profil użytkownika, preferencje zapisane w ustawieniach Waze i inne informacje o użytkowniku, takie jak preferowane ustawienia wyświetlacza i preferowana stacja benzynowa.
Hasła i poufne informacje dotyczące płatności nie są przechowywane ani uwzględniane w dziennikach.
W jaki sposób wykorzystywane są dzienniki?
Gdy prześlesz nam dzienniki, nasi inżynierowie ds. testów ustalą na ich podstawie, która sekwencja działań doprowadziła do wystąpienia błędu lub problemu.
Następnie, kiedy i o ile nasi inżynierowie określą, który komponent usługi spowodował błąd, mogą otworzyć żądanie naprawy. Gdy tylko błąd zostanie naprawiony, opublikujemy poprawkę dostępną dla wszystkich użytkowników aplikacji Waze.