מידע על יומני שרתים (לוגים)

מהם יומני שרתים (לוגים)?

יומני שרתים (לוגים) הם קובצי טקסט השמורים במכשיר שלכם וכוללים מידע על השימוש באפליקציית Waze. לוגים עוזרים לנו לתקן בעיות מפני שהם מספקים לנו מידע נוסף על מה שהתרחש.

הערה: הגודל של הלוגים מוגבל, לכן מידע חדש נכתב על גבי מידע ישן באופן מחזורי. אם אתם רוצים לכלול לוגים בדוחות על תקלות, הקפידו לשלוח את הדוח והלוגים בהקדם האפשרי בסמוך להתרחשות הבעיה.

למידע על שליחת יומנים ל-Waze.

המידע שכלול בלוגים

 

  • רצף הפעולות שמשתמש ביצע  
    לדוגמה: הלחצנים שעליהם הוא הקיש, מתי הוא הקיש עליהם והתוכן שהוצג במסך

  • מידע לגבי התקשורת שהתקיימה בין האפליקציה לשרתי Waze, והתוכן של אותה תקשורת
    לדוגמה: הבקשה שנשלחה לקבלת מסלול מנקודה א' לנקודה ב' והמסלול שהתקבל בתגובה

  • מידע הקשור למכשיר ולמיקום של המשתמש
    לדוגמה: סוג המכשיר, הגרסה של מערכת ההפעלה, מיקום, שפה, מידע לגבי קריסת האפליקציה וכו'

  • הפרופיל, ההעדפות השמורות בהגדרות Waze ומידע אחר של המשתמש
    לדוגמה: הגדרות תצוגה מועדפות, תחנת דלק מועדפת וכו'

סיסמאות ומידע רגיש הקשור לתשלומים אינם נשמרים או כלולים בלוגים.

אופן השימוש בלוגים

כששולחים לוגים, המהנדסים שלנו בודקים אותם כדי להבין טוב יותר את רצף הפעולות שהוביל לבאג או לבעיה שבהם נתקלתם.

כשהמהנדסים שלנו מזהים את הרכיב בשירות שגרם לבאג, הם שולחים בקשה לתיקונו. לאחר שאנחנו יוצרים תיקון לבאג ומפרסמים אותו, הוא זמין לכל משתמשי Waze.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?