Inviare log di debug

Quando segnali un problema, il nostro team di assistenza potrebbe chiederti di inviare i log di debug per avere ulteriori informazioni. Scopri di più sui log di debug.

Nota: la modalità di debug è attivata automaticamente per gli utenti beta. Se sei un utente beta, vai al passaggio 2.

Passaggio 1: attiva la modalità di debug

1. Apri Waze.
2. Tocca la barra di ricerca.
3. Digita 2##2.
4. Tocca la lente d'ingrandimento sulla tastiera dello smartphone.
5. Nel messaggio visualizzato, tocca Ok.
6. Chiudi Waze.

Passaggio 2: invia i log di debug

1. Apri Waze.
2. Nell'app esegui la stessa azione che non ha funzionato. Acquisisci uno screenshot, se puoi.
3. Tocca .
4. Tocca Debug.
5. Tocca Sì e attendi un messaggio di conferma.

Passaggio 3: chiudi la modalità di debug

1. Tocca la barra di ricerca.
2. Digita 2##2.
3. Tocca la lente d'ingrandimento sulla tastiera dello smartphone.
4. Nel messaggio visualizzato, tocca Ok.

Inviare il log di debug su Android Auto

Passaggio 1: attiva la modalità di debug 

1. Scollega il tuo dispositivo dall'unità Android Auto.
2. Apri Waze.
3. Tocca la barra di ricerca.
4. Digita 2##2.
5. Tocca la lente d'ingrandimento sulla tastiera dello smartphone.
6. Nel messaggio visualizzato, tocca Ok.
7. Chiudi Waze.

Passaggio 2: invia i log di debug

1. Collega il dispositivo all'unità Android Auto.
2. Nell'app esegui la stessa azione che non ha funzionato. Acquisisci uno screenshot, se puoi.
3. Scollega il tuo dispositivo dall'unità Android Auto.
4. Apri Waze sull'unità Android Auto. 
5. Tocca  . 
6. Scorri verso il basso e tocca Debug.
7. Tocca Impostazioni.
8. Scorri verso il basso e tocca Invia log.
9. Tocca Sì e attendi un messaggio di conferma.

Hai bisogno di ulteriore assistenza? Consulta il forum della community di Waze per ulteriori domande e risposte sull'app Waze.