Lorsque vous signalez un problème, notre équipe d'assistance peut vous demander d'envoyer vos journaux de débogage pour obtenir plus d'informations. En savoir plus sur les journaux de débogage
Remarque : Le mode débogage est activé automatiquement pour les utilisateurs de la version bêta. Si vous en faites partie, passez directement à l'étape 2.
Étape 1 : Activez le mode débogage
- Ouvrez Waze.
- Appuyez sur la barre de recherche.
- Saisissez 2##2.
- Appuyez sur la loupe sur le clavier de votre téléphone.
- Dans le message qui s'affiche, appuyez sur OK.
- Fermez Waze.
Étape 2 : Envoyez vos journaux de débogage
- Ouvrez Waze.
- Reproduisez l'action qui n'a pas fonctionné dans l'application. Si vous le pouvez, prenez une capture d'écran.
- Appuyez sur .
- Appuyez sur Débogage.
- Appuyez sur Oui. Vous recevez alors un message de confirmation.
Étape 3 : Quittez le mode débogage
- Appuyez sur la barre de recherche.
- Saisissez 2##2.
- Appuyez sur la loupe sur le clavier de votre téléphone.
- Dans le message qui s'affiche, appuyez sur OK.
Envoyer des journaux de débogage sur Android Auto
Étape 1 : Activez le mode débogage
- Déconnectez votre appareil de votre unité Android Auto.
- Ouvrez Waze.
- Appuyez sur la barre de recherche.
- Saisissez 2##2.
- Appuyez sur la loupe sur le clavier de votre téléphone.
- Dans le message qui s'affiche, appuyez sur OK.
- Fermez Waze.
Étape 2 : Envoyez vos journaux de débogage
- Connectez votre appareil à votre unité Android Auto.
- Reproduisez l'action qui n'a pas fonctionné dans l'application. Si vous le pouvez, prenez une capture d'écran.
- Déconnectez votre appareil de votre unité Android Auto.
- Ouvrez Waze sur votre unité Android Auto.
- Appuyez sur .
- Faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur Débogage.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur Envoi des journaux.
- Appuyez sur Oui, puis attendez le message de confirmation.