Cómo avisar que hay un error en el mapa

¿Ves algo en la ruta que no coincide con lo que está en el mapa? Infórmanos al respecto para que nuestra comunidad de editores de mapas lo revise.

¿Deseas agregar una ubicación o una empresa? Obtén información sobre cómo agregar lugares al mapa.

 Durante el viaje

1. Abre Waze. 
2. Presiona .
3. Desliza hacia arriba para abrir el menú completo.
4. Presiona Error en el mapa.
5. Vuelve a presionar Error en el mapa.
6. Elige el tipo de error que deseas notificar:
   • Error general del mapa
   • Giro incorrecto
   • Dirección incorrecta
   • Ruta incorrecta
   • Rotonda faltante
   • Falta una calle 
7. Presiona Agregar un comentario para brindar más detalles.
8. Regresa a la página anterior y presiona Enviar.

Después del viaje

1. Abre Waze.
2. Presiona .
3. Presiona Ayuda y comentarios.
4. Presiona Informar un error.
5. Presiona Informar un error en el mapa.
6. Completa los siguientes campos:
   • Dirección: también puedes arrastrar el mapa para seleccionar la ubicación y presionar Guardar.
   • Tipo de error
   • Describe el error
7. Presiona Enviar.

 

Nota: Es posible que un editor de mapas voluntario se comunique contigo para obtener más información sobre tu aviso. Revisa tu bandeja de entrada de Waze para ver las respuestas sobre el error en el mapa que avisaste.

 

Otras formas de actualizar el mapa

Cómo informar un error en el mapa en los foros de Waze

Nuestra comunidad de editores de mapas ayuda a garantizar que los mapas de Waze siempre sean precisos y estén actualizados.

Puedes informar cualquier error en el mapa a tu comunidad local siguiendo estos pasos:

1. Visita nuestros foros de Waze.
2. Selecciona el foro que sea relevante para tu país y estado (si corresponde).
3. Haz clic en + New topic.
4. Describe el error en el cuadro de mensaje.
5. Haz clic en Submit.

Si tienes una captura de pantalla del error, puedes subirla:

1. Haz clic en la pestaña "Upload attachment".
2. Haz clic en Choose File y selecciona el archivo que deseas adjuntar.
3. Haz clic en Add the file.
4. En "Posted Attachments", haz clic en Place inline.

Edita el mapa con nuestro editor de mapas de Waze

El mapa de Waze se actualiza gracias a la ayuda de nuestra comunidad de editores de mapas en el Editor de mapas de Waze. ¿Aún no eres editor de mapas? Únete a la comunidad de editores de mapas.

Nota: Para asegurarte de que el mapa sea lo más preciso posible, solo los editores de determinado nivel pueden actualizar diferentes áreas. Si eres un editor principiante, puedes sugerir una edición en el Editor de mapas de Waze. Un editor experimentado revisará tu sugerencia antes de que el cambio se publique en el mapa. 

¿Necesitas más ayuda? Visita nuestro foro de la comunidad de Waze para consultar más preguntas y respuestas sobre la edición de mapas