Si vous avez ignoré l'étape de création d'un compte et que vous vous êtes connecté à Waze en tant qu'invité, vous pouvez enregistrer ce compte invité rétroactivement.
Important : Cette étape d'enregistrement est nécessaire pour pouvoir récupérer votre compte, et tous vos paramètres et préférences enregistrés (par exemple, lorsque vous changez d'appareil).
Comment savoir si je possède un compte invité ?
- Ouvrez l'application Waze sur votre téléphone ou votre tablette.
- Appuyez sur
.
- Si la mention "Bonjour" apparaît en haut de l'écran, cela signifie que vous utilisez un compte invité non enregistré. Pour enregistrer votre compte, suivez la procédure ci-dessous.
.Enregistrer votre compte invité
- Ouvrez l'application Waze sur votre téléphone ou votre tablette.
- Appuyez sur
- Appuyez sur Voir le profil.
- Appuyez sur Enregistrer ce compte.
- Appuyez de nouveau sur Enregistrer ce compte sur l'écran suivant.
- Suivez les instructions pour ajouter et faire valider votre adresse e-mail, ou associez votre compte Google.
Vous avez des questions ?
Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de validation ?
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de validation, procédez comme suit :
- Assurez-vous que vous avez correctement saisi votre adresse e-mail.
- Veillez à indiquer votre adresse e-mail complète (par exemple, nomutilisateur@gmail.com et non pas nomutilisateur@gmail).
- Assurez-vous de consulter la boîte de réception de l'adresse e-mail appropriée.
- Recherchez le code de validation dans le dossier de spam de votre messagerie.
- Lancez une recherche sur "noreply@waze.com".
Remarque : Si votre boîte de réception est disponible sur un autre appareil que celui que vous utilisez pour vous connecter, procédez comme suit :
- Ouvrez votre boîte de réception dans un navigateur Web.
- Ouvrez l'e-mail de validation, puis appuyez sur Valider l'adresse e-mail. Un nouvel onglet s'ouvre pour afficher un code de validation.
- Saisissez-le dans Waze.
Pourquoi mon adresse e-mail n'a-t-elle pas été validée ?
Si vous ne parvenez pas à valider votre adresse e-mail, procédez comme suit :
- Revenez dans Waze.
- Appuyez sur Vous rencontrez des problèmes ?
- Appuyez sur Renvoyer l'e-mail de validation.
Vous utilisez une messagerie sur votre appareil mobile ?
- Accédez à votre boîte de réception.
- Ouvrez l'e-mail de validation.
- Appuyez sur Valider l'adresse e-mail.
Remarque : Vous serez automatiquement redirigé vers l'application Waze.
Vous utilisez une messagerie dans un navigateur Web ?
- Accédez à votre boîte de réception.
- Ouvrez l'e-mail de validation.
- Cliquez sur Valider l'adresse e-mail. Le code s'affiche dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
- Saisissez le code dans Waze.
Pourquoi l'e-mail ne comporte-t-il pas de code de validation ?
Lorsque vous ouvrez l'e-mail sur votre téléphone, vous devriez être automatiquement redirigé vers l'application Waze, sans avoir à saisir de code. Si vous ouvrez l'e-mail sur votre ordinateur, le code doit apparaître dans le corps de l'e-mail.
Réessayons :
- Ouvrez Waze sur votre appareil mobile.
- Appuyez sur Se connecter.
- Saisissez votre adresse e-mail.
- Appuyez sur Suivant.
Vous utilisez une messagerie sur votre appareil mobile ?
- Accédez à votre boîte de réception.
- Ouvrez l'e-mail de validation.
- Appuyez sur Valider l'adresse e-mail.
Remarque : Vous serez automatiquement redirigé vers l'application Waze.
Vous utilisez une messagerie dans un navigateur Web ?
- Accédez à votre boîte de réception.
- Ouvrez l'e-mail de validation.
- Cliquez sur Valider l'adresse e-mail. Le code s'affiche dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
- Saisissez le code dans Waze.
Pourquoi dois-je choisir entre deux comptes ?
Si l'adresse e-mail que vous avez saisie est déjà associée à un compte Waze existant, vous pouvez choisir entre deux comptes. Vous ne pouvez en choisir qu'un. L'autre compte sera supprimé, ainsi que les éléments suivants :
- Vos lieux enregistrés, comme les adresses de votre domicile et de votre lieu de travail
- Vos points et votre niveau
Remarque : Vous ne pouvez pas fusionner des comptes ni récupérer des comptes supprimés.