Si omitiste el paso para crear una cuenta y accediste a Waze como "invitado", puedes registrar esta cuenta de invitado de forma retroactiva.
Importante: Si en algún momento necesitas recuperar tu cuenta (por ejemplo, al cambiar de dispositivo) y todos los parámetros de configuración, las preferencias y otros datos guardados, debes registrar tu cuenta.
¿Cómo puedo saber si tengo una cuenta de invitado?
- Abre la app de Waze en tu teléfono o tablet.
- Presiona
.
- Si ves "Hola Wazer" cerca de la parte superior de la pantalla, significa que tienes una cuenta de invitado no registrada. Sigue los pasos a continuación para registrarte.
.Registra tu cuenta de invitado
- Abre la app de Waze en tu teléfono o tablet.
- Presiona
- Presiona Ver perfil.
- Presiona Registrar esta cuenta.
- Vuelve a presionar Registrar esta cuenta en la siguiente pantalla.
- Sigue las instrucciones para agregar y verificar tu dirección de correo electrónico, o bien conecta tu Cuenta de Google.
¿Tienes alguna pregunta?
¿Por qué no recibí un mensaje de verificación?
Si no recibiste un mensaje de verificación, haz lo siguiente:
- Asegúrate de que no haya errores de ortografía en tu dirección de correo electrónico.
- Asegúrate de haber ingresado tu dirección de correo electrónico completa (por ejemplo, "nombredeusuario@gmail.com" en lugar de "nombredeusuario@gmail").
- Asegúrate de revisar la carpeta Recibidos de la dirección de correo electrónico correcta.
- Revisa la carpeta de spam de tu correo electrónico para buscar el código de verificación.
- Busca "noreply@waze.com".
Nota: Si la carpeta Recibidos de tu correo electrónico está en otro dispositivo distinto del que estás usando para acceder, haz lo siguiente:
- Abre la carpeta Recibidos desde un navegador web.
- Abre el mensaje de verificación y presiona Verificar correo electrónico. Se abrirá una nueva pestaña con un código de verificación.
- Ingresa el código en Waze.
¿Por qué no se verificó mi correo electrónico?
Si no pudiste verificar tu correo electrónico, intenta lo siguiente:
- Regresa a Waze.
- Presiona ¿Tienes algún problema?
- Presiona Reenviar correo electrónico de verificación.
¿Usas el correo electrónico en tu dispositivo móvil?
- Ir a Recibidos
- Abre el mensaje de verificación
- Presiona Verificar correo electrónico.
Nota: El sistema te regresará automáticamente a la app de Waze.
¿Usas el correo electrónico en un navegador web?
- Ir a Recibidos
- Abre el mensaje de verificación
- Haz clic en Verificar correo electrónico. Se abrirá un nuevo navegador con el código.
- Ingresa el código en Waze.
¿Por qué el correo electrónico no tiene un código de verificación?
Cuando abres el correo electrónico en tu teléfono, se te direcciona automáticamente a la app de Waze, sin necesidad de ingresar un código. Si usas el correo electrónico en tu computadora, el código debería aparecer en el cuerpo del mensaje.
Volvamos a intentarlo:
- Abre Waze en tu dispositivo móvil.
- Presiona Acceder.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico.
- Presiona Siguiente.
¿Usas el correo electrónico en tu dispositivo móvil?
- Ir a Recibidos
- Abre el mensaje de verificación
- Presiona Verificar correo electrónico.
Nota: El sistema te regresará automáticamente a la app de Waze.
¿Usas el correo electrónico en un navegador web?
- Ir a Recibidos
- Abre el mensaje de verificación
- Haz clic en Verificar correo electrónico. Se abrirá un nuevo navegador con el código.
- Ingresa el código en Waze.
¿Por qué debo elegir entre 2 cuentas?
Si la dirección de correo electrónico que ingresaste ya está asociada a una cuenta de Waze existente, tendrás la opción de elegir entre 2 cuentas. Para continuar, debes elegir solo una cuenta. La otra cuenta se borrará junto con la siguiente información:
Nota: No puedes combinar cuentas ni recuperar cuentas borradas.