Как отправить журнал отладки

Если вы сообщите о проблеме, наша служба поддержки может попросить вас прислать журналы отладки, где содержатся дополнительные сведения. Подробнее о журналах отладки…

Примечание. Для пользователей бета-версии режим отладки включается автоматически. Если вы используете бета-версию, перейдите к шагу 2.

Шаг 1. Включите режим отладки

1. Откройте Waze.
2. Нажмите на строку поиска.
3. Наберите 2##2.
4. Нажмите на увеличительное стекло на клавиатуре телефона.
5. В появившемся окне сообщения нажмите OK.
6. Закройте Waze.

Шаг 2. Отправьте нам журналы отладки

1. Откройте Waze.
2. Повторите действия, которые вам не удалось выполнить в приложении ранее, и по возможности сделайте скриншот.
3. Нажмите .
4. Выберите Отладка.
5. Нажмите Да и дождитесь подтверждения.

Шаг 3. Выйдите из режима отладки

1. Нажмите на строку поиска.
2. Наберите 2##2.
3. Нажмите на увеличительное стекло на клавиатуре телефона.
4. В появившемся окне сообщения нажмите OK.

Как отправить журналы отладки из Android Auto

Шаг 1. Включите режим отладки

1. Отключите устройство от Android Auto.
2. Откройте Waze.
3. Нажмите на строку поиска.
4. Наберите 2##2.
5. Нажмите на увеличительное стекло на клавиатуре телефона.
6. В появившемся окне сообщения нажмите OK.
7. Закройте Waze.

Шаг 2. Отправьте нам журналы отладки

1. Подключите устройство к Android Auto.
2. Повторите действия, которые вам не удалось выполнить в приложении ранее, и по возможности сделайте скриншот.
3. Отключите устройство от Android Auto.
4. Откройте Waze в Android Auto.
5. Нажмите на желтый треугольник с плюсом .
6. Прокрутите экран вниз и нажмите Отладка.
7. Нажмите Настройки.
8. Прокрутите экран вниз и выберите Отправить журналы.
9. Нажмите Да и дождитесь подтверждения.

Нужна помощь? Перейдите на форум сообщества Waze, чтобы ознакомиться с вопросами и ответами о приложении Waze.