Как отправить журнал отладки

Если вы сообщите о проблеме, наша служба поддержки может попросить вас прислать журналы отладки, где содержатся дополнительные сведения. Подробнее о журналах отладки…

Примечание. Для пользователей бета-версии режим отладки включается автоматически. Если вы используете бета-версию, перейдите к шагу 2.

Шаг 1. Включите режим отладки

1. Откройте Waze.
2. Нажмите на строку поиска.
3. Наберите 2##2.
4. Нажмите на увеличительное стекло на клавиатуре телефона.
5. Закройте Waze.

Шаг 2. Отправьте нам журналы отладки

1. Откройте Waze.
2. Повторите действия, которые вам не удалось выполнить в приложении ранее, и по возможности сделайте скриншот.
3. Нажмите .
4. Выберите Отладка.
5. Нажмите Да и дождитесь подтверждения.

Шаг 3. Выйдите из режима отладки

1. Нажмите на строку поиска.
2. Наберите 2##2.
3. Нажмите на увеличительное стекло на клавиатуре телефона.
4. В появившемся окне сообщения нажмите OK.

Android Auto

Как отправить журналы отладки из Android Auto

Шаг 1. Включите режим отладки

1. Отключите свой телефон от Android Auto.
2. Откройте Waze на телефоне.
3. Нажмите на строку поиска.
4. Наберите 2##2.
5. Нажмите на увеличительное стекло на клавиатуре телефона.
6. В появившемся окне сообщения нажмите OK.

Шаг 2. Отправьте нам журналы отладки

1. Подключите свой телефон к Android Auto.
2. Повторите действия, которые вам не удалось выполнить в приложении ранее, и по возможности сделайте скриншот.
3. Отключите свой телефон от Android Auto.
4. Откройте Waze на телефоне.
5. Нажмите на значок меню .
6. Прокрутите экран вниз и нажмите Отладка.
7. Нажмите Да и дождитесь подтверждения.

Android Automotive (AAOS)

Как отправить журнал отладки в AAOS

Шаг 1. Включите режим отладки

1. Откройте Waze на дисплее автомобиля.
2. Нажмите на строку поиска.
3. Наберите 2##2.
4. Нажмите на увеличительное стекло на клавиатуре.
5. В появившемся окне сообщения нажмите OK.

Шаг 2. Отправьте нам журналы отладки

1. Повторите действия, которые вам не удалось выполнить в приложении ранее, и по возможности сделайте скриншот.
2. Нажмите на значок меню .
3. Нажмите Отладка.
4. Нажмите Да и дождитесь подтверждения.

CarPlay

Как отправить журнал отладки в CarPlay

Шаг 1. Включите режим отладки

1. Отключите свой телефон от CarPlay.
2. Откройте Waze на телефоне.
3. Нажмите на строку поиска.
4. Наберите 2##2.
5. Нажмите Ввод на клавиатуре телефона.
6. В появившемся окне сообщения нажмите OK.

Шаг 2. Отправьте нам журналы отладки

1. Откройте Waze на устройстве CarPlay.
2. Повторите действия, которые вам не удалось выполнить в приложении ранее, и по возможности сделайте скриншот.
3. Нажмите на значок меню .
4. Нажмите Отладка.
5. Нажмите Закрыть.

 

Нужна помощь? Перейдите на форум сообщества Waze, чтобы ознакомиться с вопросами и ответами о приложении Waze.