Envoyer des journaux de débogage

Lorsque vous signalez un problème, notre équipe d'assistance peut vous demander d'envoyer vos journaux de débogage pour obtenir plus d'informations. En savoir plus sur les journaux de débogage

Remarque : Le mode débogage est activé automatiquement pour les utilisateurs de la version bêta. Si vous en faites partie, passez directement à l'étape 2.

Étape 1 : Activez le mode débogage

1. Ouvrez Waze.
2. Appuyez sur la barre de recherche.
3. Saisissez 2##2.
4. Appuyez sur la loupe sur le clavier de votre téléphone.
5. Fermez Waze.

Étape 2 : Envoyez vos journaux de débogage

1. Ouvrez Waze.
2. Reproduisez l'action qui n'a pas fonctionné dans l'application. Si vous le pouvez, prenez une capture d'écran.
3. Appuyez sur .
4. Appuyez sur Débogage.
5. Appuyez sur Oui. Vous recevez alors un message de confirmation.

Étape 3 : Quittez le mode débogage

1. Appuyez sur la barre de recherche.
2. Saisissez 2##2.
3. Appuyez sur la loupe sur le clavier de votre téléphone.
4. Dans le message qui s'affiche, appuyez sur OK.

Android Auto

Envoyer des journaux de débogage sur Android Auto

Étape 1 : Activez le mode débogage

1. Déconnectez votre téléphone de votre système Android Auto.
2. Ouvrez Waze sur votre téléphone.
3. Appuyez sur la barre de recherche.
4. Saisissez 2##2.
5. Appuyez sur la loupe sur le clavier de votre téléphone.
6. Dans le message qui s'affiche, appuyez sur OK.

Étape 2 : Envoyez vos journaux de débogage

1. Connectez votre téléphone à votre système Android Auto.
2. Reproduisez l'action qui n'a pas fonctionné dans l'application. Si vous le pouvez, prenez une capture d'écran.
3. Déconnectez votre téléphone de votre système Android Auto.
4. Ouvrez Waze sur votre téléphone.
5. Appuyez sur .
6. Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Débogage.
7. Appuyez sur Oui. Vous recevrez alors un message de confirmation.

Android Automotive (AAOS)

Envoyer des journaux de débogage sur AAOS

Étape 1 : Activez le mode débogage

1. Ouvrez Waze sur votre système embarqué.
2. Appuyez sur la barre de recherche.
3. Saisissez 2##2.
4. Appuyez sur la loupe sur le clavier.
5. Dans le message qui s'affiche, appuyez sur OK.

Étape 2 : Envoyez vos journaux de débogage

1. Reproduisez l'action qui n'a pas fonctionné dans l'application. Si vous le pouvez, prenez une capture d'écran.
2. Appuyez sur .
3. Appuyez sur Débogage.
4. Appuyez sur Oui. Vous recevrez alors un message de confirmation.

CarPlay

Envoyer des journaux de débogage sur CarPlay

Étape 1 : Activez le mode débogage 

1. Déconnectez votre téléphone de votre système CarPlay.
2. Ouvrez Waze sur votre téléphone.
3. Appuyez sur la barre de recherche.
4. Saisissez 2##2.
5. Appuyez sur le bouton Retour sur le clavier de votre téléphone.
6. Dans le message qui s'affiche, appuyez sur OK.

Étape 2 : Envoyez vos journaux de débogage

1. Ouvrez Waze sur votre système CarPlay.
2. Reproduisez l'action qui n'a pas fonctionné dans l'application. Si vous le pouvez, prenez une capture d'écran.
3. Appuyez sur .
4. Appuyez sur Débogage.
5. Appuyez sur Fermer.

 

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