Envoyer des journaux de débogage

Lorsque vous signalez un problème, notre équipe d'assistance peut vous demander d'envoyer vos journaux de débogage pour obtenir plus d'informations. En savoir plus sur les journaux de débogage

Remarque : Le mode débogage est activé automatiquement pour les utilisateurs de la version bêta. Si vous en faites partie, passez directement à l'étape 2.

Étape 1 : Activez le mode débogage

1. Ouvrez Waze.
2. Appuyez sur la barre de recherche.
3. Saisissez 2##2.
4. Appuyez sur le bouton Retour sur le clavier de votre téléphone.
5. Dans le message qui s'affiche, appuyez sur OK.
6. Fermez Waze.

Étape 2 : Envoyez vos journaux de débogage

1. Ouvrez Waze.
2. Reproduisez l'action qui n'a pas fonctionné dans l'application. Si vous le pouvez, prenez une capture d'écran.
3. Appuyez sur .
4. Appuyez sur Débogage.
5. Appuyez sur Oui. Vous recevez alors un message de confirmation.

Étape 3 : Quittez le mode débogage

1. Appuyez sur la barre de recherche.
2. Saisissez 2##2.
3. Appuyez sur le bouton Retour sur le clavier de votre téléphone.
4. Dans le message qui s'affiche, appuyez sur OK.

Envoyer des journaux de débogage sur Apple CarPlay

Étape 1 : Activez le mode débogage 

1. Débranchez votre appareil de l'unité embarquée de votre voiture.
2. Ouvrez Waze.
3. Appuyez sur la barre de recherche.
4. Saisissez 2##2.
5. Appuyez sur le bouton Retour sur le clavier de votre téléphone.
6. Dans le message qui s'affiche, appuyez sur OK.
7. Fermez Waze.

Étape 2 : Envoyez vos journaux de débogage

1. Branchez votre appareil à l'unité embarquée de votre voiture.
2. Reproduisez l'action qui n'a pas fonctionné dans l'application. Si vous le pouvez, prenez une capture d'écran.
3. Débranchez votre appareil de l'unité embarquée de votre voiture.
4. Ouvrez Waze sur l'unité embarquée de votre voiture.
5. Appuyez sur . 
6. Faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur Débogage.
7. Appuyez sur Paramètres.
8. Faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur Envoi des journaux.
9. Appuyez sur Oui, puis attendez le message de confirmation.