Enviar registros de depuración

Cuando informas de un problema, es posible que nuestro equipo de Asistencia te pida que envíes tus registros de depuración para tener más datos. Más información sobre los registros de depuración

Nota: El modo de depuración se activa automáticamente para los usuarios de la versión beta. Si usas la versión beta, ve directamente al paso 2.

Paso 1: Activar el modo de depuración

1. Abre Waze.
2. Toca la barra de búsqueda.
3. Escribe 2##2.
4. Toca la lupa en el teclado del teléfono.
5. En el mensaje que aparece, toca Aceptar.
6. Cierra Waze.

Paso 2: Enviar los registros de depuración

1. Abre Waze.
2. Vuelve a hacer en la aplicación lo mismo que hiciste y te dio problemas. Si puedes, haz una captura de pantalla.
3. Toca .
4. Toca Depurar.
5. Toca Sí y espera a que aparezca un mensaje de confirmación.

Paso 3: Salir del modo de depuración

1. Toca la barra de búsqueda.
2. Escribe 2##2.
3. Toca la lupa en el teclado del teléfono.
4. En el mensaje que aparece, toca Aceptar.

Enviar registros de depuración en Android Auto

Paso 1: Activar el modo de depuración 

1. Desconecta el dispositivo móvil de tu unidad Android Auto.
2. Abre Waze.
3. Toca la barra de búsqueda.
4. Escribe 2##2.
5. Toca la lupa en el teclado del teléfono.
6. En el mensaje que aparece, toca Aceptar.​
7. Cierra Waze.

Paso 2: Enviar los registros de depuración

1. Conecta tu dispositivo a tu unidad Android Auto.
2. Vuelve a hacer en la aplicación lo mismo que hiciste y te dio problemas. Si puedes, haz una captura de pantalla.
3. Desconecta el dispositivo móvil de tu unidad Android Auto.
4. Abre Waze en tu unidad Android Auto. 
5. Toca  . 
6. Desplázate hacia abajo y toca Depurar.
7. Toca Ajustes.
8. Desplázate hacia abajo y toca Enviar registros.
9. Toca Sí y espera a que aparezca un mensaje de confirmación.