Как отправить журнал отладки

Если вы сообщите о проблеме, наша служба поддержки может попросить вас прислать журналы отладки, где содержатся дополнительные сведения. Подробнее о журналах отладки…

Примечание. Для пользователей бета-версии режим отладки включается автоматически. Если вы используете бета-версию, перейдите к шагу 2.

Шаг 1. Включите режим отладки

1. Откройте Waze.
2. Нажмите на строку поиска.
3. Наберите 2##2.
4. Нажмите Ввод на клавиатуре телефона.
5. В появившемся окне сообщения нажмите OK.
6. Закройте Waze.

Шаг 2. Отправьте нам журналы отладки

1. Откройте Waze.
2. Повторите действия, которые вам не удалось выполнить в приложении ранее, и по возможности сделайте скриншот.
3. Нажмите .
4. Выберите Отладка.
5. Нажмите Да и дождитесь подтверждения.

Шаг 3. Выйдите из режима отладки

1. Нажмите на строку поиска.
2. Наберите 2##2.
3. Нажмите Ввод на клавиатуре телефона.
4. В появившемся окне сообщения нажмите OK.

Как отправить журналы отладки из Apple CarPlay

Шаг 1. Включите режим отладки

1. Отключите устройство от системы автомобиля.
2. Откройте Waze.
3. Нажмите на строку поиска.
4. Наберите 2##2.
5. Нажмите Ввод на клавиатуре телефона.
6. В появившемся окне сообщения нажмите OK.
7. Закройте Waze.

Шаг 2. Отправьте нам журналы отладки

1. Подключите устройство к автомобилю.
2. Повторите действия, которые вам не удалось выполнить в приложении ранее, и по возможности сделайте скриншот.
3. Отключите устройство от системы автомобиля.
4. Откройте Waze на дисплее автомобиля.
5. Нажмите на желтый треугольник с плюсом .
6. Прокрутите экран вниз и нажмите Отладка.
7. Нажмите Настройки.
8. Прокрутите экран вниз и выберите Отправить журналы.
9. Нажмите Да и дождитесь подтверждения.

 

Нужна помощь? Перейдите на форум сообщества Waze, чтобы ознакомиться с вопросами и ответами о приложении Waze.