Inviare log di debug

Quando segnali un problema, il nostro team di assistenza potrebbe chiederti di inviare i log di debug per avere ulteriori informazioni. Scopri di più sui log di debug.

Nota: la modalità di debug è attivata automaticamente per gli utenti beta. Se sei un utente beta, vai al passaggio 2.

Passaggio 1: attiva la modalità di debug

1. Apri Waze.
2. Tocca la barra di ricerca.
3. Digita 2##2.
4. Tocca il pulsante Invio sulla tastiera dello smartphone.
5. Nel messaggio visualizzato, tocca Ok.
6. Chiudi Waze.

Passaggio 2: invia i log di debug

1. Apri Waze.
2. Nell'app esegui la stessa azione che non ha funzionato. Acquisisci uno screenshot, se puoi.
3. Tocca .
4. Tocca Debug.
5. Tocca Sì e attendi un messaggio di conferma.

Passaggio 3: chiudi la modalità di debug

1. Tocca la barra di ricerca.
2. Digita 2##2.
3. Tocca il pulsante Invio sulla tastiera dello smartphone.
4. Nel messaggio visualizzato, tocca Ok.

Inviare i log di debug su Apple CarPlay

Passaggio 1: attiva la modalità di debug 

1. Scollega il tuo dispositivo dall'unità interna dell'auto.
2. Apri Waze.
3. Tocca la barra di ricerca.
4. Digita 2##2.
5. Tocca il pulsante Invio sulla tastiera dello smartphone.
6. Nel messaggio visualizzato, tocca Ok.
7. Chiudi Waze.

Passaggio 2: invia i log di debug

1. Collega il dispositivo all'unità interna dell'auto.
2. Nell'app esegui la stessa azione che non ha funzionato. Acquisisci uno screenshot, se puoi.
3. Scollega il dispositivo dall'unità interna dell'auto.
4. Apri Waze sull'unità interna all'auto.
5. Tocca  . 
6. Scorri verso il basso e tocca Debug.
7. Tocca Impostazioni.
8. Scorri verso il basso e tocca Invia log.
9. Tocca Sì e attendi un messaggio di conferma.

 

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