Crear una cuenta de Waze

Te damos la bienvenida a Waze. Sigue estos pasos para empezar.

¿No tienes la aplicación Waze? Descárgala para Android o iOS. Si ya has usado Waze, es probable que tengas una cuenta de invitado. Consulta cómo registrar esta cuenta.

1. Abre la aplicación Waze en tu teléfono o tablet.
2. Toca Empezar.
3. Lee el contrato de licencia y los términos de uso, y toca Continuar.
4. Lee la política de privacidad y continúa.
5. Para empezar a usar Waze, regístrate con tu cuenta de Google o con una dirección de correo electrónico. Estas se utilizarán en caso de que necesites recuperar la cuenta de Waze.

Nota: Si has iniciado sesión con distintas cuentas de Google en varios productos de Google a la vez, puede que algunos sistemas de Google usen una cuenta distinta a la que usas en Waze.

¿Tienes alguna pregunta?

¿Por qué no he recibido un correo de verificación?

Si no has recibido ningún correo electrónico de verificación, prueba lo siguiente:

• Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico no tenga errores ortográficos.
• Comprueba que has escrito tu dirección de correo electrónico completa; por ejemplo, "[e-mail]" en lugar de "nombredeusuario@gmail".
• Asegúrate de que estás en la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico correcta.
• Comprueba que el código de verificación no esté en la carpeta de spam de tu correo electrónico.
• Busca "[e-mail]".

Nota: Si la bandeja de entrada de tu correo está en un dispositivo distinto al que usas para iniciar sesión, sigue estos pasos:

1. Abre la bandeja de entrada desde un navegador web.
2. Abre el correo electrónico de verificación y toca Verificar correo electrónico. Se abrirá una nueva pestaña con un código de verificación.
3. En Waze, escribe el código.

¿Por qué no se ha verificado mi dirección de correo?

Si no has podido verificar tu dirección de correo, prueba lo siguiente:

Opción 1: Reenviar el correo electrónico de verificación

1. Vuelve a Waze.
2. Toca ¿Necesitas ayuda?.
3. Toca Reenviar correo electrónico de verificación.

¿Usas el correo electrónico en tu dispositivo móvil?

1. Ve a tu bandeja de entrada.
2. Abre el correo electrónico de verificación.
3. Toca Verificar correo electrónico.

Nota: Volverás a la aplicación Waze de forma automática.

¿Usas el correo electrónico en un navegador web?

1. Ve a tu bandeja de entrada.
2. Abre el correo electrónico de verificación.
3. Haz clic en Verificar correo electrónico. Se abrirá una ventana del navegador con el código.
4. Escribe el código en Waze.

Opción 2: Iniciar sesión con una cuenta de invitado

1. Vuelve a Waze.
2. Toca ¿Necesitas ayuda?.
3. Toca Continuar como invitado.

Nota: Si tienes problemas para iniciar sesión, pero necesitas usar Waze en un momento dado, continuar como invitado es una buena opción. Sin embargo, para crear una cuenta personalizable que puedas recuperar si sucede algo, debes verificar tu correo electrónico. Cuando tengas tiempo, registra tu cuenta de invitado verificando tu correo.

¿Por qué el correo no incluye un código de verificación?

Cuando abras el correo en tu teléfono, se te dirigirá a la aplicación Waze de forma automática, sin necesidad de introducir ningún código. Si utilizas el correo en tu ordenador, el código debería mostrarse en el cuerpo del correo.

Sigue estos pasos para volver a intentarlo:

1. Abre Waze en tu dispositivo móvil.
2. Toca Iniciar sesión.
3. Escribe tu dirección de correo.
4. Toca Siguiente.

¿Usas el correo electrónico en tu dispositivo móvil?

1. Ve a tu bandeja de entrada.
2. Abre el correo electrónico de verificación.
3. Toca Verificar correo electrónico.

Nota: Volverás a la aplicación Waze de forma automática.

¿Usas el correo electrónico en un navegador web?

1. Ve a tu bandeja de entrada.
2. Abre el correo electrónico de verificación.
3. Haz clic en Verificar correo electrónico. Se abrirá una ventana del navegador con el código.
4. Escribe el código en Waze.

¿Por qué debo elegir entre dos cuentas?

Si la dirección de correo que has introducido ya está asociada a una cuenta de Waze, tendrás la opción de elegir entre dos cuentas. Para continuar, debes elegir una única cuenta. La otra se eliminará junto con lo siguiente:

• Tus ubicaciones favoritas, como las direcciones de casa y del trabajo 
• Tus puntos y tu nivel 

Nota: No puedes combinar cuentas ni recuperar cuentas eliminadas.

¿Hay una edad mínima para usar Waze?

Para usar Waze, debes tener al menos 16 años según nuestros términos de uso.

Waze te pedirá que confirmes tu fecha de nacimiento. Si escribes una fecha de nacimiento que indique que tienes menos de 16 años, tu cuenta se bloqueará. Una vez que se bloquea una cuenta, no se puede recuperar. Si se trata de un error y tienes al menos 16 años, puedes crear una cuenta nueva.