Nincs GPS

Ha a Waze nem találja a GPS-t, és a képernyő tetején Nincs GPS – hozzávetőleges hely megjelenítése üzenet látható, ellenőrizze a GPS-jelet az alábbi lépésekkel:
iOS rendszeren
  1. Nyissa meg a telefonon a Beállítások > Adatvédelem > Helyszolgáltatások lehetőséget, és állítsa a kapcsolót KI állásba.
  2. Állítsa vissza a gyári beállításokat az iPhone-on. Ehhez tegye a következőket:
    • iPhone 4, 4S, 5, 5S, 6 és 6S esetén: Tartsa lenyomva addig a zárolás és kezdőképernyő gombot, amíg meg nem jelenik az Apple embléma.
    • iPhone 7/7+ esetén: Tartsa lenyomva addig a hangerő le gombokat, amíg meg nem jelenik az Apple embléma.
    • iPhone 8/8+/X esetén: Nyomja meg a hangerő fel gombot, majd a hangerő le gombot, végül pedig addig tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az Apple embléma.
      (Megjegyzés: mindez nem érinti a telefonon található alkalmazásokat és adatokat)
  3. Lépjen vissza a telefonon a Beállítások > Adatvédelem > Helyszolgáltatások lehetőséghez, és állítsa a kapcsolót BE állásba.

Csak az iOS 10-es és régebbi verziói esetén: Ha a probléma továbbra is fennáll, győződjön meg arról, hogy megfelelő GPS-jel áll rendelkezésre. Ellenőrizze a jelet a GPS Status alkalmazással, amely letölthető az App Store-ból. További információ itt található.

Ha a fenti lépésekkel nem oldódott meg a probléma, jelentkezzen ki a Waze-fiókból, majd jelentkezzen be újra: A kijelentkezéshez koppintson a Menü > Beállítások > Fiók és bejelentkezés > Kijelentkezés lehetőségre. Mielőtt ezt elvégezné, győződjön meg arról, hogy az e-mail-cím össze van kapcsolva a fiókkal. Ehhez koppintson a Menü > Beállítások > Fiók és bejelentkezés > E-mail lehetőségre. Ez lehetővé teszi a jelszó visszaállítását, ha netán szüksége lenne rá. Javasoljuk, hogy a továbbiakra nézve kapcsolja be az iCloudon keresztüli fiók-helyreállítást.

Androidon

Koppintson az eszköz beállításaiban a Biztonság és hely > Hely lehetőségre, és a következő menüben:

  1. Győződjön meg arról, hogy az eszközön a Helymeghatározási mód beállítása „Nagyon pontos”: Koppintson a Mód lehetőségre, és válassza ki a Nagyon pontos lehetőséget.
    ​​Az Android 7-es vagy régebbi verziója esetén a beállítás a Beállítások > Hely útvonalon található.
  2. Győződjön meg arról, hogy a Waze alkalmazásszintű jogosultságokkal rendelkezik a helyadatok használatához: Koppintson az Alkalmazásszintű jogosultságok lehetőségre, és győződjön meg arról, hogy a Waze kapcsolója BE állásban van.
    ​​Az Android 7-es vagy régebbi verziója esetén a beállítás a Beállítások > Alkalmazások > Jogosultságok útvonalon található.
  3. Az Android 8-as és újabb verziója esetén ezenkívül: Koppintson a Keresés lehetőségre, és állítsa át a Wi-Fi keresés és Bluetooth keresés kapcsolókat BE állásba.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Töltse le a GPS Test alkalmazást a Google Play Áruházból.
  2. Nyissa meg a GPS Test alkalmazást, és további információ megtekintéséhez koppintson meg a jobb felső sarokban lévő három pontra.
  3. Koppintson az AGPS törlése lehetőségre, majd az AGPS frissítése lehetőségre
  4. Ellenőrizze, hogy zöld kör látható-e a GPS állapot alatt.
    • Ha piros kört lát, akkor előfordulhat, hogy az eszközzel kapcsolatos a GPS problémája, és nincs köze a Waze-hez.
      1. Ha a telefont tokban tartja, próbálja meg kivenni belőle. Ez gyakran zavarja a GPS-jelet.
      2. Ha járműben ül, próbálja az eszközt közelebb vinni az ablakhoz. 
      3. Ha egyik lehetőséggel sem javul a jel, lépjen kapcsolatba a mobilszolgáltatóval vagy egy telefonszervizzel.
    • Ha zöld kör látható, akkor a GPS-jel elég erős a Waze megfelelő működéséhez. Nyissa meg a Waze alkalmazást, és navigáljon. 

Ha a fenti lépésekkel nem oldódott meg a probléma, jelentkezzen ki a Waze-fiókból, majd jelentkezzen be újra. A kijelentkezéshez koppintson a Menü > Beállítások > Fiók és bejelentkezés > Kijelentkezés lehetőségre. Mielőtt ezt elvégezné, győződjön meg arról, hogy az e-mail-cím össze van kapcsolva a fiókkal. Ehhez koppintson a Menü > Beállítások > Fiók és bejelentkezés > E-mail lehetőségre. Ez lehetővé teszi a jelszó visszaállítását, ha netán szüksége lenne rá. Javasoljuk továbbá, hogy engedélyezze a Smart Lock biztonsági mentést, hogy a jövőben gyorsan bejelentkezhessen a fiókba.

Ha a Waze ekkor sem talál GPS-jelet, akkor javasoljuk, hogy az eszközön található GPS-összetevő ellenőrzése ügyében forduljon a helyi szolgáltatóhoz.

Hasznos volt ez a cikk?
Hogyan fejleszthetnénk?