Découvrez comment modifier l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre compte. Veillez à en choisir une que vous n'avez encore jamais utilisée avec Waze.
Vous utilisez Waze dans votre voiture ? Modifiez votre adresse e-mail sur votre téléphone. Vous pourrez ensuite utiliser cette adresse pour accéder à votre compte depuis votre voiture. Si vous utilisez Android Auto ou CarPlay, veillez d'abord à déconnecter votre téléphone.
- Vérifiez que vous avez installé la dernière version de l'application sur votre appareil.
- Ouvrez Waze.
- Appuyez sur
.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Compte et connexion.
- Appuyez sur Adresse e-mail. Vous devrez confirmer votre identité à l'aide d'un code envoyé à votre adresse e-mail actuelle.
- Recherchez le code de validation dans la boîte de réception de votre adresse e-mail actuelle.
- Saisissez le code sur l'écran de validation dans Waze.
- Sélectionnez l'option appropriée :
- Continuer avec Google
- Continuer avec une adresse e-mail
- Suivez les instructions pour ajouter et valider votre adresse e-mail, ou associez votre compte Google.
.Vous avez des questions ?
Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de validation ?
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de validation, procédez comme suit :
- Assurez-vous que vous avez correctement saisi votre adresse e-mail.
- Veillez à indiquer votre adresse e-mail complète (par exemple, nomutilisateur@gmail.com et non pas nomutilisateur@gmail).
- Assurez-vous de consulter la boîte de réception de l'adresse e-mail appropriée.
- Recherchez le code de validation dans le dossier de spam de votre messagerie.
- Recherchez "noreply@waze.com" dans votre boîte de réception.
Remarque : Si votre boîte de réception est disponible sur un autre appareil que celui que vous utilisez pour vous connecter, procédez comme suit :
- Ouvrez votre boîte de réception dans un navigateur Web.
- Ouvrez l'e-mail de validation, puis appuyez sur Valider l'adresse e-mail. Un nouvel onglet s'ouvre pour afficher un code de validation.
- Saisissez-le dans Waze.
Pourquoi mon adresse e-mail n'a-t-elle pas été validée ?
Option 1 : Renvoyer l'e-mail de validation
- Revenez dans Waze.
- Appuyez sur Vous rencontrez des problèmes ?
- Appuyez sur Renvoyer l'e-mail de validation.
Vous utilisez une messagerie sur votre appareil mobile ?
- Accédez à votre boîte de réception.
- Ouvrez l'e-mail de validation.
- Appuyez sur Valider l'adresse e-mail.
Remarque : Vous serez automatiquement redirigé vers l'application Waze.
Vous utilisez une messagerie dans un navigateur Web ?
- Accédez à votre boîte de réception.
- Ouvrez l'e-mail de validation.
- Cliquez sur Valider l'adresse e-mail. Le code s'affiche dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
- Saisissez le code dans Waze.
Option 2 : Se connecter temporairement avec un compte invité
- Revenez dans Waze.
- Appuyez sur Vous rencontrez des problèmes ?.
- Appuyez sur Continuer en tant qu'invité.
Remarque : L'option permettant de continuer en tant qu'invité est utile lorsque vous rencontrez des difficultés pour vous connecter et que vous devez utiliser Waze immédiatement. Toutefois, pour créer un compte personnalisé que vous pourrez récupérer en cas de problème, vous devez faire valider votre adresse e-mail. Lorsque vous aurez le temps, enregistrez votre compte invité en validant votre adresse e-mail.
Pourquoi l'e-mail ne comporte-t-il pas de code de validation ?
Si vous ouvrez l'e-mail sur votre téléphone, vous devriez être automatiquement redirigé vers l'application Waze, sans avoir à saisir de code. Si vous l'ouvrez sur votre ordinateur, le code doit normalement apparaître dans le corps de l'e-mail.
Réessayons :
- Ouvrez Waze sur votre appareil mobile.
- Appuyez sur Se connecter.
- Saisissez votre adresse e-mail.
- Appuyez sur Suivant.
Vous utilisez une messagerie sur votre appareil mobile ?
- Accédez à votre boîte de réception.
- Ouvrez l'e-mail de validation.
- Appuyez sur Valider l'adresse e-mail.
Remarque : Vous serez automatiquement redirigé vers l'application Waze.
Vous utilisez une messagerie dans un navigateur Web ?
- Accédez à votre boîte de réception.
- Ouvrez l'e-mail de validation.
- Cliquez sur Valider l'adresse e-mail. Le code s'affiche dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
- Saisissez le code dans Waze.
Pourquoi dois-je choisir entre deux comptes ?
Si l'adresse e-mail que vous avez saisie est déjà associée à un compte Waze existant, vous pouvez choisir entre deux comptes. Vous ne pouvez en choisir qu'un. L'autre compte sera supprimé, ainsi que les éléments suivants :
Remarque : Vous ne pouvez pas fusionner des comptes ni récupérer des comptes supprimés.
Vous avez encore besoin d'aide ? Consultez le forum de la communauté Waze pour y retrouver d'autres questions et réponses sur l'application Waze.