Signaler des routes fermées

Signalez-nous les routes fermées sur votre trajet afin de nous aider à améliorer les itinéraires dans cette zone. 

Remarque : Vous ne pouvez pas signaler les routes fermées dans les systèmes embarqués.

Pour signaler une route dont la fermeture est prévue, envoyez un e-mail à [e-mail] ou contactez votre communauté locale sur son forum dédié.

1. Ouvrez Waze.
2. Appuyez sur .
3. Balayez l'écran vers le haut pour ouvrir le menu complet.
4. Appuyez sur Fermeture.
5. Appuyez sur la flèche blanche correspondant à la section de route fermée.
6. Appuyez sur Envoyer pour envoyer le signalement.

Votre signalement affectera immédiatement votre itinéraire, et Waze évitera la route fermée. La route fermée s'affichera sur la carte lorsque d'autres Wazers la signaleront également. Elle sera supprimée lorsque des Wazers emprunteront de nouveau la route.

 

Vous avez des questions ?

Comment puis-je m'assurer que mon signalement est ajouté à la carte ?

Signalez uniquement les incidents que vous voyez en temps réel, et signalez-les aussi près que possible de l'incident réel.

Comment supprimer un signalement erroné ?

Les signalements s'affichent sur la carte pendant un certain temps. Cette durée varie en fonction du nombre de Wazers qui réagissent à un signalement.

Si un signalement n'est plus exact, appuyez sur Plus là. Cela permet de réduire la durée d'affichage du signalement.

Que se passe-t-il si je perds la connexion Internet lors du signalement ?

Lorsque vous appuyez sur , Waze enregistre votre position. Si vous perdez votre connexion Internet, Waze enregistre le signalement et l'envoie automatiquement une fois que vous êtes de nouveau connecté au réseau.

Qu'est-ce qu'un signalement excessif et comment puis-je éviter que cela se produise ?

Waze limite le nombre de signalements effectués par les utilisateurs afin de réduire les risques de spam et de signalements incorrects. Les utilisateurs suspectés d'envoyer trop de signalements risquent de ne pas pouvoir signaler d'événements sur la carte. Pour éviter un nombre excessif de signalements, essayez de vous limiter à un signalement par minute.

Si vous avez effectué un nombre excessif de signalements dans votre compte, vous ne pourrez plus en effectuer pendant un certain temps. Si votre compte a été signalé plusieurs fois pour ce même motif, ce délai augmentera :

	Signalements bloqués pendant
Premier avertissement	24 heures
Deuxième avertissement	7 jours
Troisième avertissement	30 jours

Les autres utilisateurs pourront-ils voir mon nom d'utilisateur ?

Oui. Votre nom d'utilisateur apparaît sur le signalement ajouté à la carte et les autres utilisateurs peuvent le voir.

Pourquoi Waze m'a-t-il orienté vers une route qui semble fermée ?

Lorsqu'une route est fermée dans un sens, l'intégralité de la route peut apparaître comme fermée sur la carte. Si Waze vous indique d'emprunter une route qui apparaît comme fermée sur la carte, c'est probablement parce qu'elle est fermée dans l'autre sens.